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辦公云之爭(zhēng):微軟Office 365 vs 谷歌Apps

發(fā)布時(shí)間:  2012/9/10 14:16:34
   基于云的辦公服務(wù)在性能、安全、可支持的字體方面展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)。

    微軟與谷歌在辦公云領(lǐng)域爭(zhēng)奪霸主地位的戰(zhàn)爭(zhēng)不禁會(huì)讓我們想起巨人提坦之間的較量。微軟及其經(jīng)典的本地商業(yè)模式就像是地神——巨人歌利亞,而谷歌及其愛(ài)搗亂的閃電一族就像是天神宙斯,后者最終成為下一代的眾王之王。

    今年6月28日,微軟發(fā)布了Office 365,一套可訂閱的云服務(wù),取代了之前的商業(yè)生產(chǎn)力在線標(biāo)準(zhǔn)套件(BPOS)。Office 365是對(duì)谷歌商業(yè)Apps的直接反應(yīng),后者以承諾更好的協(xié)作、更低成本及更易維護(hù),正在吸引很多公司放棄各種客戶端的電子郵件和辦公應(yīng)用。谷歌聲稱,全球已有4億多用戶在使用谷歌企業(yè)Apps。公道地說(shuō),這個(gè)數(shù)字和使用微軟Office的用戶數(shù)相比并不出色,有人估計(jì),全球使用Office的用戶數(shù)大約為7.5億。

    Office 365包含e-mail、日歷、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、SharePoint,以及Lynk。谷歌企業(yè)Apps包含e-mail、日歷、字處理器、演示文檔、畫圖工具、網(wǎng)站和視頻存儲(chǔ)。不要把Office 365和Skydrive(之前稱作OfficeLive)上的Office Web Apps混淆,后者是為Windows Live用戶提供的、包含Word、Excel、PowerPoint和OneNote的免費(fèi)云服務(wù)。當(dāng)然,我們也不要把谷歌企業(yè)Apps和谷歌Apps的免費(fèi)版本相混淆,后者的用戶數(shù)只有10個(gè);其次,也不能與谷歌文檔(包含免費(fèi)的文檔、電子表格、繪圖、演示文檔等)相混淆,后者只是為谷歌的注冊(cè)用戶提供的。

    《Network World》詢問(wèn)過(guò)銷售這兩種訂閱服務(wù)的代理商與我們分享他們對(duì)這兩種生產(chǎn)力云服務(wù)優(yōu)劣的看法。支持Office 365的有商業(yè)工程公司的CEO Ellen Jennings。而支持谷歌Apps的則是Isos科技的服務(wù)副總裁Danny Riley。

    獨(dú)特的功能:“Office 365最大的功能而谷歌Apps卻沒(méi)有的,那就是微軟Office的功能,”Jennings說(shuō)。因?yàn)镺ffice 365復(fù)制了微軟Office客戶端軟件的很多功能,文檔可以在桌面和云之間來(lái)回遷移卻不會(huì)丟失各種格式信息。這對(duì)于使用各種復(fù)雜文檔的企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是非常重要的。

    不足之處在于,要想真正獲得Office中的所有功能,比如說(shuō)要想離線編輯文檔,那么用戶還得購(gòu)買類似傳統(tǒng)許可證的方式支付客戶端版本的費(fèi)用,或者購(gòu)買Office 365的Office專業(yè)Plus版。

    對(duì)此,Riley提出了反對(duì)意見(jiàn)。他說(shuō),谷歌Apps就不存在許可證問(wèn)題。“谷歌Apps是純粹基于云的解決方案,是可以在任何設(shè)備或者操作系統(tǒng)上提供全功能體驗(yàn)的應(yīng)用。而Office 365在云中的功能有限,依然還是為運(yùn)行Windows OS的PC設(shè)計(jì)的。Office 365的Web應(yīng)用太過(guò)于依賴微軟的ActiveX、Silverlight和.Net等技術(shù)了。”

    谷歌允許用戶以多種格式下載文檔,比如PDF、.doc和ODT格式(可以用LibreOffice和OPenOffice打開(kāi))等。公平地說(shuō),用戶仍需要安裝一些客戶端應(yīng)用才能打開(kāi)這些文檔。谷歌也允許基于瀏覽器的離線編輯,但需要Chrome作為離線訪問(wèn)的瀏覽器。

    協(xié)作:谷歌Apps已成為寫作的代名詞。“谷歌文檔提供了實(shí)時(shí)的協(xié)作功能,多個(gè)用戶可以同時(shí)編輯同一個(gè)文檔。每個(gè)協(xié)作者實(shí)際上都可以實(shí)時(shí)地看到其他人的編輯結(jié)果。而Office 365只是簡(jiǎn)單地提供了登錄/退出方式來(lái)處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作。此外,谷歌文檔的用戶還可以在文檔環(huán)境下進(jìn)行即時(shí)聊天,”Riley說(shuō)。

    不過(guò)Office 365也有自己的高招,那就是Lync和SharePoint。“SharePoint在高端是相當(dāng)復(fù)雜的,但是對(duì)于尋求存儲(chǔ)文件、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作流處理的小企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是非常直觀的,”Jennings說(shuō)。SHarePoint還可對(duì)外部用戶提供安全訪問(wèn)。Lync也能給用戶提供即時(shí)消息、視頻聊天以及web會(huì)議等。

    正常運(yùn)行時(shí)間:兩種服務(wù)甚至在遭遇過(guò)服務(wù)中斷的次數(shù)上,以及他們所提供的正常運(yùn)行時(shí)間SLA(服務(wù)等級(jí)協(xié)議)的數(shù)字上也在較勁。兩種服務(wù)都信誓旦旦地稱其正常運(yùn)行時(shí)間為3個(gè)9(99.9%),均可提供Web儀表盤以供用戶檢查中斷狀態(tài)。微軟服務(wù)的已知中斷都記錄在Health儀表盤中,但微軟的Office 365的儀表盤是不公開(kāi)的,只能由注冊(cè)的Office 365管理員使用!禢etwork World》的一位熱心讀者持續(xù)跟蹤了Office 365的運(yùn)行終端情況,并公布了他的記錄,記錄表明,Office 365服務(wù)自6月發(fā)布以來(lái)出現(xiàn)過(guò)兩次中斷。

    谷歌Apps的狀態(tài)儀表盤是公開(kāi)的,記錄表明自8月以來(lái)谷歌Apps公中斷了4次,在儀表盤上還可以看到更早的記錄。

    支持服務(wù):Jennings說(shuō),微軟為Office 365客戶提供電話支持服務(wù),谷歌也提供電話支持,但是要撥通谷歌的服務(wù)電話是比較困難的,除非客戶購(gòu)買付費(fèi)支持服務(wù)。谷歌的支持文檔條款中有此類項(xiàng)目。付費(fèi)支持服務(wù)可以給客戶指派一名支持人員,但谷歌保留在頭12個(gè)月的服務(wù)到期之后拒絕為其客戶提供付費(fèi)支持服務(wù)的權(quán)利。

    安全:兩種服務(wù)都聲稱,可滿足政府用戶所需要的安全標(biāo)準(zhǔn)FISMA認(rèn)證。今年春季,微軟曾公開(kāi)指責(zé)谷歌在其FISMA認(rèn)證中撒了謊,引起了相當(dāng)不小的轟動(dòng)。Jennings說(shuō),“微軟的Office 365政府版,包括Exchange Online、SharePoint Online,以及Lync Online都經(jīng)過(guò)了FISMA認(rèn)證。微軟還在為Office 365的其他版本進(jìn)行認(rèn)證。Office 365數(shù)據(jù)中心目前已通過(guò)了FISMA認(rèn)證。Office 365的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)中心還通過(guò)了ISO 27001認(rèn)證,至于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則還沒(méi)有做到這些。Office 365在北美的客戶數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在美國(guó)的數(shù)據(jù)中心里。”

    Riley則肯定地說(shuō),谷歌Apps政府版(GAFG)業(yè)已通過(guò)FISMA認(rèn)證。“它還通過(guò)了SAS70類型II認(rèn)證。GAFG版是唯一入選聯(lián)邦政府各部門的。”
附加服務(wù):兩種服務(wù)都聲稱擁有龐大的附加產(chǎn)品、服務(wù)、代理商以及技術(shù)支持生態(tài)系統(tǒng)。“微軟的生態(tài)系統(tǒng)非常龐大——合作伙伴、兼容產(chǎn)品及軟件,而且都是已被市場(chǎng)所接受的公司。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間,它并不是為了Office 365才創(chuàng)建的,”Jennings說(shuō)。微軟的附加服務(wù)可通過(guò)Office 365 Marketplace獲取。
本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】

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