自一個(gè)月前和朋友去踩單車環(huán)繞大夫山之后，就一直是雨天，陰天，廣州這邊春天本來就夠潮濕的，春季沒有在這邊呆過的童鞋絕對無法想象，墻壁上流水，地上返潮是什么概念。

 

今天是一個(gè)特別的日子

從三月初就一直在考慮這個(gè)問題，今天開早會的時(shí)候，看著從窗外飄進(jìn)的陽光肆無忌憚的散落在身上，突然覺得最近的生活工作狀態(tài)都一團(tuán)糟。有人說，如果你無法改變別人，那就改變自己。

 

所以我決定：辭職。

 

先交代一下背景吧。

 

行業(yè)：

 

內(nèi)容：SEO/在線營銷/策劃/數(shù)據(jù)分析/網(wǎng)站運(yùn)營

 

職務(wù)：SEO負(fù)責(zé)人/運(yùn)營主管

 

Boss：廣東人，這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是他打算開辟的第二市場，作為集團(tuán)下的分公司存在。總公司主要的業(yè)務(wù)還是實(shí)業(yè)，下面有幾個(gè)工廠。不管怎樣，從年齡上來看，boss也算是年輕有為了。

 

在這個(gè)公司近6個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)歷了很多。這個(gè)帖子我會鎖定(不知道robin會不會說我濫用職權(quán) )，一直到寫完為止。我會把工作中遇到的問題，還有在公司的種種一一寫出來分享。

 

 

選擇

 

來這個(gè)公司之前心里天人交戰(zhàn)了好久.因?yàn)楫?dāng)時(shí)有兩個(gè)公司供我選擇。

 

A公司：IT軟件公司，在郊區(qū)，辦公環(huán)境不錯(cuò)，就是有點(diǎn)偏僻。福利齊全，比較有保障。seo相關(guān)人員沒有，需要組建，老大是程序員，30歲左右的樣子，談話的時(shí)候感覺有點(diǎn)壓抑，分工比較明確，各司其職。

 

B公司：集團(tuán)下創(chuàng)業(yè)公司，未來的CBD區(qū)域，因?yàn)槭侵閷毿袠I(yè)，Boss認(rèn)為辦公環(huán)境必須有面子，所以辦公室是高級公寓。人員配備算是齊全，老大是一年輕小伙子，公司的同事都很年輕，談話比較隨意。分工并不明確，需要身兼多職，比A公司少1.5K。但是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，給予話語權(quán)和做事比較自由。

 

如果是你，你會怎么選?

 

1-2月

其實(shí)看標(biāo)題也知道，我最終選擇了B公司。

 

待遇稍低一些，但是擁有更大的自主權(quán)利，我一直都是自由散漫類型的，不太喜歡被拘束。另外公司的氣氛比較好，都是年輕人，有共同話題，樓下就是地鐵，交通也方便。

 

第一天上班是周六，單休，可以選擇其中一天調(diào)休(我一天都沒調(diào)休過~ ，主要是沒機(jī)會)。剛?cè)肼殨r(shí)公司正在上高朋的一個(gè)團(tuán)購活動，我看了一下產(chǎn)品，定價(jià)，我們自己網(wǎng)站的宣傳等信息，再加上老大在做活動的時(shí)候有造假的行為，我跟剛剛熟悉的一個(gè)同事說：我們的團(tuán)購估計(jì)沒什么效果。

 

價(jià)格沒優(yōu)勢，品牌沒優(yōu)勢，宣傳的東西根本經(jīng)不起推敲，珠寶鉆石行業(yè)的單價(jià)不低，任何一個(gè)客戶都不可能不認(rèn)真一點(diǎn)。只要認(rèn)真的搜索一下我們的信息，去網(wǎng)站看一下相關(guān)介紹，就會看出一些端倪——名不副實(shí)。

 

最終團(tuán)購活動結(jié)束，只有一個(gè)客戶選擇了購買，而且最終居然因?yàn)榇虿煌ㄎ覀兊?00電話，懷疑我們的信譽(yù)退款終結(jié)。旗艦店的員工本來做好了客流大增的準(zhǔn)備，而我提前就預(yù)料到這結(jié)局——在上團(tuán)購前一天還在對客戶預(yù)約信息造假，加上我了解的其他東西，不難猜到。

 

公司運(yùn)營部門八個(gè)人，兩個(gè)外貿(mào)人員，一個(gè)行政，一個(gè)程序員，一個(gè)美工，一個(gè)文案，一個(gè)運(yùn)營主管，還有我。

 

主管整天掛在嘴上的，就是我朋友怎樣，無論說什么，都是開口一句：是啊，我知道。由于擅長設(shè)計(jì)，所以對圖片，布局等方面要求的很嚴(yán)格。加上他做淘寶店的緣故，把刷信譽(yù)，刷評價(jià)，夸大夸張宣傳等“技巧”也運(yùn)用到網(wǎng)站上�？戳艘幌挛覀冃麄鞯臇|西和我們獲得的成績和榮譽(yù)等信息，不禁想問——公司有這么NB么?

 

自己做商城和開淘寶店不一樣，淘寶有支付寶安慰客戶，我們呢?

 

程序是自己獨(dú)立開發(fā)的，漏洞百出，而且已經(jīng)開發(fā)很久了�；�本的功能看起來都有了，但是看了一下簡陋的后臺和簡單的功能，再加上動網(wǎng)站任意一個(gè)地方都要去動源代碼，我估摸著保持樂觀態(tài)度的boss和主管都沒意識到，至少在程序上，要耗的時(shí)間還很多(本人曾經(jīng)是程序員，雖然coding技術(shù)一般)。

 

文案透露的一些信息讓我確定一件事：公司定價(jià)體系很混亂，價(jià)格調(diào)整多次還是有錯(cuò)誤。對比同行業(yè)的同等產(chǎn)品，不少產(chǎn)品貴對方數(shù)百甚至數(shù)千，甚至數(shù)據(jù)都是錯(cuò)誤的。每周我都會聽到店面的人員告訴文案，數(shù)據(jù)出錯(cuò)，需要大規(guī)模修正。文案告訴我，她已經(jīng)麻木了。而運(yùn)營主管的工作態(tài)度和表現(xiàn)出的能力，讓我一度在想：他怎么進(jìn)公司的?

 

經(jīng)過一段時(shí)間的了解接觸，我知道程序的能力很強(qiáng)，美工的設(shè)計(jì)也很不錯(cuò)，但是主管的能力，除了表達(dá)能力不錯(cuò)，剩下的沒看到特別的地方。于是，在我來公司兩周后，取代的心理傾向生根發(fā)芽長成參天大樹。

 

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有很多不好的地方，比如福利比如待遇比如分工等等，除了鍛煉人，最大的好處是：你的能力和話語權(quán)成正比。

 

我的第一個(gè)動作是：表現(xiàn)出對工作的專注和專業(yè)。

 

不知道多少seoer接手工作的第一件事是修改title ，我做的第一件事是熟悉產(chǎn)品，不熟悉產(chǎn)品特性的seoer是不合格的，因?yàn)樽罱K你會走到‘搞鏈接’‘發(fā)外鏈’這條不歸路上，被鏈接蒙蔽雙眼的seoer是沒有seo視野的(黑帽灰帽玩家自動無視，玩法不一樣)。

 

 

 

(上圖說明了什么?有興趣的猜猜，看看和我想的一樣不。)

 

seo是一個(gè)長期的過程，那么急躁是第一大戒，基礎(chǔ)工作一定要先做好。

 

首先和技術(shù)人員探討了下程序的問題，良好的程序架構(gòu)是必要的，程序上出問題，可能讓你幾個(gè)月的努力徒勞無功�，F(xiàn)有的程序員技術(shù)很好，但是這個(gè)程序我并不滿意。

 

首先是語言，用的是jsp+servlet+javabean，沒有使用任何框架，網(wǎng)站是偽靜態(tài)，重復(fù)頁面很多，相似頁面也不少，沒有任何錯(cuò)誤代碼，一律返回200。

 

然后是站內(nèi)結(jié)構(gòu)(排版就不吐槽了)，點(diǎn)著點(diǎn)著就不知道點(diǎn)哪去了，明明是功能很基礎(chǔ)的網(wǎng)站，鏈接通暢都沒做到。沒有層次，也沒有邏輯~總之一切功能似乎像為了完成而完成一樣，東拼西湊的感覺在同行業(yè)的站上都能找到。

 

至于后臺，怎么說呢，就是實(shí)現(xiàn)了簡單的數(shù)據(jù)管理，然后剩下的就是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，對網(wǎng)站的操作幾乎沒有。網(wǎng)站上的任何變動，都要?jiǎng)釉创�碼。

 

再說設(shè)計(jì)，對設(shè)計(jì)關(guān)注的人有三個(gè)，boss，主管，美工，我們的美工和boss私人感情不錯(cuò)，能力也不錯(cuò)，主管做過設(shè)計(jì)，但是我不認(rèn)為他對設(shè)計(jì)和美感把握的很好。舉個(gè)簡單的例子，美工設(shè)計(jì)一整天出來的圖，他不滿意，可以自己花半個(gè)小時(shí)從網(wǎng)上找圖，加點(diǎn)文字就放上去。至于boss，總所周知boss的意見是最坑爹的，基本無用但必須尊重。

 

行政除了日常的行政工作，還肩負(fù)的有拓展的工作，和周邊，比如婚慶婚紗攝影之類的公司談合作，基本沒有取得什么好的合作，因?yàn)榫W(wǎng)站的數(shù)據(jù)量，客流量和知名度都無法作為很好的切入點(diǎn)打動對方。

 

至于網(wǎng)站的數(shù)據(jù)是由文案負(fù)責(zé)錄入的，大量的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，不斷的修正已經(jīng)讓她麻木了。

 

雖然團(tuán)隊(duì)看起來很完善，網(wǎng)站似乎也差不多完成，但是危機(jī)已經(jīng)浮現(xiàn)了，任何小的錯(cuò)誤都會帶來連鎖反應(yīng)，最終把所有問題暴露出來。boss和團(tuán)隊(duì)都沒意識到這些問題的嚴(yán)重性，覺得改改，處理一下就可以了。

 

而我看到這一點(diǎn)，我是直接翻盤，指出所有癥結(jié)，還是慢慢改善呢?而剛來公司，沒有任何根基和人際關(guān)系，在boss眼里的份量，同事之間的感情等等，讓我猶豫不決。

 

 

指出癥結(jié)

最終決定是慢慢改善，理由很多種。

 

最好的辦法是指出所有的癥結(jié)所在，但是貿(mào)然指出來只會惡化同事之間的關(guān)系。最重要的是，在私人感情上，主管和boss還是很好的，boss把主管當(dāng)?shù)艿芸创�。中間公司出去旅游了一次，飯桌上boss依次詢問同事對公司發(fā)展的看法。也許是我的觀點(diǎn)比較獨(dú)特也比較切合實(shí)際，引起了boss的注意，接下來在工作上boss對我的關(guān)注度多起來。

 

但是沒有改變什么，我冒險(xiǎn)越過主管直接提交的報(bào)告也沒有引起boss重視，反而引起了主管的注意，要求我做好份內(nèi)的工作，不要越過他，不要越界。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)對他也不是很滿意，很多時(shí)候打著團(tuán)隊(duì)和商量旗幟，但是還是由他決定。(在集體面前團(tuán)結(jié)和制度很重要，現(xiàn)在想想，我的做法有些激進(jìn)，也沒有考慮主管個(gè)人感受。)

 

既然打算慢慢改善，那么第一步就需要向團(tuán)隊(duì)證明：現(xiàn)有的做法是有問題的，有隱患的。

 

先把自己份內(nèi)工作安排好以后，我的打算是先加強(qiáng)和同事們的溝通和合作，當(dāng)然，同事關(guān)系也需要維護(hù)。

 

整理了關(guān)鍵字詞庫，把一些長尾詞交給文案，以此為標(biāo)題充實(shí)內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)長尾能帶來的流量很可觀)。網(wǎng)站站內(nèi)分析以及需要程序上配合的地方，列出來交給技術(shù)處理。聽說我之前做過外貿(mào)SEO，外貿(mào)的同事以為我也是做外貿(mào)的，想和我交流一下經(jīng)驗(yàn)(咳咳，結(jié)果在外語交流的時(shí)候出糗了——都還給老師了)。行政同時(shí)兼的有拓展的工作，主要是和婚紗影樓婚禮策劃等行業(yè)的談合作，但是她不知道從哪里入手。其實(shí)boss最開始的時(shí)候覺得主管負(fù)責(zé)運(yùn)營，也可以順帶把seo和推廣等工作也做下(很汗~)，主管費(fèi)了不少心思才說服boss招聘seo，但是怎么打開局面，他自己心里也沒譜。我估摸著，主管勸boss招聘seo人員也是感覺網(wǎng)站做的差不多了，可以正式進(jìn)行運(yùn)營推廣了，但被我潑了一頭冷水以后也發(fā)現(xiàn)有不少工作還需要去做。后來我接手工作以后查看資料也證實(shí)了這一點(diǎn)。

 

既然看到了這些問題，那么轟轟烈烈的seoer就開始雷厲風(fēng)行了。。

 

首先是針對性的培訓(xùn)，對文案和程序都講解了一下關(guān)于SEO方面的一些知識。

 

對文案主要講的是內(nèi)鏈，關(guān)鍵字分布和文章內(nèi)容方面的知識，在她原有的做事方式上強(qiáng)化一下SEO處理;和程序溝通的是代碼優(yōu)化，鏈接和目錄，url處理等站內(nèi)優(yōu)化內(nèi)容。這些溝通很有必要，但是在主管那里看來就不舒服了，因?yàn)檫@影響到他的權(quán)威。最終我和拓展溝通并且決定參與到其中的時(shí)候，主管爆發(fā)了，明確告訴我做好份內(nèi)的事情，不要越界。

 

其實(shí)在這個(gè)培訓(xùn)的過程中我和主管也有溝通，但是并不深入，一方面的原因是我認(rèn)為他并不能很好的理解這些，另一方面，他給我的感覺是盡快把表面的事情做完，去上淘寶商城等平臺。主管也試圖說服我去理解他思路，但是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的經(jīng)驗(yàn)，以及總是向我宣稱他朋友怎樣怎樣，淘寶如何如何，對于運(yùn)營推廣方面缺乏思考，被我辯駁的一無是處。被作為例子的網(wǎng)站和一些操作方法，被我當(dāng)場拿出來的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合我們自己的產(chǎn)品特點(diǎn)說的啞口無言...

 

(現(xiàn)在想想，他挺年輕的，被堵成這樣，我也有點(diǎn)沖動，有一些意氣了，有一些惡劣 )

 

持續(xù)的溝通和交流，再加上我表現(xiàn)出來的‘專業(yè)’，成功的得到了同事們的認(rèn)可。無論是工作上，還是對以后的職業(yè)規(guī)劃上，有了想法同事也都愿意和我溝通，這樣在到公司一個(gè)多月后，我的影響力漸漸超越主管。雖然和boss還不能很好的溝通(boss一般向主管了解我們的工作情況)，私人關(guān)系也沒有多少進(jìn)步，但其它同事的認(rèn)可態(tài)度還有我對工作上的見解，也在影響boss，并且最終重視我。

 

主管也知道在能力上確實(shí)有不足和不如我的地方，于是他問我，他該怎么做。雖然在做事上我們有一些沖突，但是我也沒有藏私，我相信一句話：‘真正有能力的人，不會擔(dān)心被人學(xué)走什么’。我把我注意到的一些問題和想法和他交流了一下，他的學(xué)習(xí)態(tài)度也開始讓我反思，我是不是太不顧別人感受了一些?而他也提到這個(gè)問題，希望我能給他點(diǎn)面子。

 

于是，每個(gè)人都暫時(shí)有事情要去做，去學(xué)，團(tuán)隊(duì)又開始前行。

 

暫時(shí)的平靜，沒能掩蓋實(shí)際存在的矛盾和問題，該來的，還是要來的~

 

3-4月

我們這個(gè)行業(yè),賣腦賣力賣青春,用日日月月,獻(xiàn)排名上升. 從未巧取豪奪魚肉鄉(xiāng)里,干過什么傷天害理之事.排名上升,拜謝度娘手下留情;排名下降,定是優(yōu)化過度技術(shù)不行.頂一兩天虛名,掙三兩文苦力錢.終歸零落成泥,隨風(fēng)散去.搜索引擎總會改變算法,不復(fù)念舊人.看在曾給網(wǎng)站帶來一點(diǎn)流量,能否值回些人間溫暖?

 

ps：高曉松體，來個(gè)SEO版的 。

 

boss布置好任務(wù)以后，就親自去南非拿貨了，打算回來以后大規(guī)模開始推廣工作。因?yàn)楦鶕?jù)主管給他的進(jìn)度報(bào)告，認(rèn)為條件已經(jīng)成熟了，線上可以開始規(guī)模投放，馬上就會有客人來買我們的產(chǎn)品了。

 

期望總是沒有失望來的快，短短一周的平靜，被我的一份報(bào)告和一個(gè)程序演示打破。

 

報(bào)告是關(guān)于進(jìn)度預(yù)測和對網(wǎng)站現(xiàn)在存在的問題的全面分析，程序演示是布置了一個(gè)成熟的網(wǎng)店系統(tǒng)出來。如果你是boss，如果你是程序員，如果是你主管，如果你是同事，看到這些是什么心情，什么反應(yīng)?

 

曾經(jīng)他們也通宵達(dá)旦加班，也殫精竭慮，為公司盡力工作。所有的同事都很辛苦，甚至累了就爬在辦公室就是一夜，第二天接著做事,女同事累到虛脫心酸流淚......boss也知道同事們壓力大，經(jīng)常安慰鼓勵(lì)大家。甚至在我來不久后，boss叫上他弟弟，一人開一輛車帶我們?nèi)ヅ轀厝�，吃農(nóng)家菜，拜佛，希望我們能放松一些，散散心。我至今記得路上boss和弟弟飚車時(shí)我們在旁邊給兩位boss司機(jī)加油(boss弟弟是另外一家企業(yè)的boss)，boss幾個(gè)加速外帶拐彎不減速漂移過彎超過弟弟后搖下車窗對我們這輛車大喊：“寶馬又怎樣，實(shí)力和技術(shù)說明一切”的豪邁，記得溫泉山莊的美景，記得農(nóng)家菜的香濃回味，記得在酒吧大聲搖骰子拼酒，一邊喊不行了不行了一邊狂笑該你喝，記得寺廟的莊嚴(yán)肅穆，成群結(jié)隊(duì)的香客滿臉虔誠......

 

 

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都不容易。

 

但是問題就在眼前，我的報(bào)告和演示否定了之前的幾乎所有努力。

 

我只能說，他們盡力了。

 

我證明了我自己，但是沒有喜悅，沒有興奮。

 

boss曾問我：‘你為什么指出這些?’，我說：‘我今年24歲，如果我四年內(nèi)沒有取得什么成就，等我28歲左右的時(shí)候，就沒有這份做事的沖動了。我會成家，我有親人，我耗不起，也許我會找一份過得去的工作就這樣碌碌無為一輩子。現(xiàn)在有機(jī)會，我不想浪費(fèi)。’

 

很多時(shí)候，尤其是工作的時(shí)候，沒有絕對的對錯(cuò)。證明自己正確，就會傷害到另一些人。

 

 

boss總是指手畫腳，不懂裝懂

 

這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，缺乏的是一個(gè)很熟悉整個(gè)生命周期的人，一個(gè)能頂住boss指手畫腳壓力的人。

 

我能基本滿足前一條，但是后面一條無能為力。如果boss一點(diǎn)都不懂也還好，但是boss參加了不少所謂'大師','專家'的培訓(xùn)，掛在嘴上的總是“你不要以為我不懂，我懂的。你做seo嘛，就是改下title寫下關(guān)鍵字，發(fā)點(diǎn)外鏈做pr值嘛，先做到pr5以上再說其他的”~~

 

boss從南非回來以后興致很高，從主管的報(bào)告看起來似乎基本的問題也都解決完畢，可以大展手腳了，甚至感覺工作啟動以后人手會增加，而現(xiàn)有的辦公地點(diǎn)小了一些，也去看了寫字樓。而看了我演示的程序和整理的數(shù)據(jù)以后，主管傻眼了，他說他并不知道有快速的方法，也不知道要面臨如此多的問題。

 

他之前的想法很簡單也很天真：網(wǎng)站基本的功能有了以后，百度google騰訊新浪等平臺投放，同時(shí)覆蓋商業(yè)樓宇視頻媒體、賣場終端視頻媒體、公寓電梯媒體(框架媒介)等，線下的地鐵公交等，同時(shí)入駐淘寶商城，用所謂不靠直通車也能打造爆款的方法引爆我們的鉆石銷售。我不知道他怎么跟boss吹噓下來的，看樣子boss 有點(diǎn)意動，萬一資金如果不足找朋友融資都向我們保證了。

 

當(dāng)看完我演示的網(wǎng)站程序，他問我：我該怎么辦?我說辦法有兩個(gè)，一個(gè)是和boss坦白說明情況，再一個(gè)是就按現(xiàn)在的計(jì)劃來，但是先做線下的宣傳合作和推動淘寶商城，以后再和boss說更換程序的事情。

 

我個(gè)人傾向第一種，自己開發(fā)程序太耗時(shí)間和精力了。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的人手看起來夠了，但是根據(jù)我來公司以后的了解，真正去做根本用不上。boss不肯多招人，薪水也不肯多給，再加上拖的時(shí)間很久，在我來公司之前已經(jīng)花費(fèi)3-4個(gè)月處理程序的事情了。程序員只有一個(gè)，負(fù)責(zé)整個(gè)程序的開發(fā)，每一行代碼都是自己寫出來的，所有的規(guī)劃都是抄同行的網(wǎng)站。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合也存在斷層，比如美工沒設(shè)計(jì)出來頁面，程序就‘不能’開動，數(shù)據(jù)沒有核對清楚，文案就‘無法’上傳產(chǎn)品信息更新內(nèi)容，boss還會經(jīng)常抽調(diào)人手去做點(diǎn)別的。關(guān)鍵位置上一缺人，其他人似乎就動不了了，拖來拖去，明明是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在我眼里反而感覺有種混日子的感覺。

 

整個(gè)團(tuán)隊(duì)都缺乏方向和激情，了無生氣。

 

主管選擇隱瞞情況再圖發(fā)展，我猜到會這樣選，因?yàn)樗�怕boss了解到真實(shí)情況，怕負(fù)責(zé)。我對這種態(tài)度是失望的，那天開會團(tuán)隊(duì)又吵了起來，我看主管仍然竭力說明自己用心良苦而執(zhí)行人沒有執(zhí)行力，能力不足溝通不足云云，設(shè)想的怎樣云云，頓時(shí)就火了：“別TM再提什么爆款什么設(shè)想了，你認(rèn)真了解產(chǎn)品了嗎?你當(dāng)鉆石是大白菜，是個(gè)人看見了就肯買?絕大多數(shù)人一輩子能買幾次鉆石?網(wǎng)上我們有信任度嗎，有品牌嗎?珠寶最重品牌，同等價(jià)格人家放著那么多知名的不買，就因?yàn)槲覀冃麄饕粋�(gè)什么理念喊幾句口號客戶就相信你了?至于價(jià)格，我們有優(yōu)勢嗎?我們沒品牌還比人家貴，你是客戶你買?低客單價(jià)產(chǎn)品幾乎沒有，高到一定程度客戶一般就不在網(wǎng)上買，就算買也是有品牌和服務(wù)方面的需求，考慮過嗎?”

 

沒有人吱聲，這些都是事實(shí)。我們的產(chǎn)品豈止品牌影響不夠?產(chǎn)品數(shù)據(jù)一直都沒準(zhǔn)確過，每周都聽說在校準(zhǔn)數(shù)據(jù)，還是大面積大幅度的校準(zhǔn)。還有一點(diǎn)，我們只有鉆石產(chǎn)品。

 

 

 

(上圖是淘寶商城一些同行的部分銷售數(shù)據(jù)，單元格分別是名稱-價(jià)格-銷量。可以看出來珠寶產(chǎn)品其實(shí)是特殊的產(chǎn)品，特別是鉆石，重復(fù)購買可能較小，網(wǎng)上也難以賣出高價(jià)，至于品牌影響力，這個(gè)圖就是真實(shí)寫照。)

 

怕傷害同事感情忍了很久的我破罐子破摔，一股腦把所有的問題和人員狀態(tài)都指了出來，然后我問主管：這種狀態(tài)下，你想過你的行為會給公司帶來什么影響嗎?boss信任你，對我們都還不錯(cuò)，想過對boss負(fù)責(zé)嗎?如果讓boss誤以為可以快速賺到錢而去燒錢，但是沒有對應(yīng)的收益甚至沒多少收益，考慮過后果嗎?

 

主管當(dāng)著所有同事的面嚷嚷早就不想干了，要辭職云云，人心本來就不齊不穩(wěn)，指出問題了沒擔(dān)當(dāng)就想一走了之，當(dāng)時(shí)恨不得過去踹他一腳。

 

boss還蒙在鼓里，他不知道，他期望頗高的團(tuán)隊(duì)已落入分崩離析的境地了......

 

主管嚷嚷要辭職，像說一個(gè)玩笑一樣。當(dāng)天晚上煞有其事的把體驗(yàn)店的店長叫上，炫耀而或者是終于輕松的說：我比你先走哦~店長說：沒事，我會追隨你的腳步。我不知道其他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者童鞋遇到過這種事沒有，但是我第一次遇到，像兒戲一樣的態(tài)度，讓我最后的猶豫變?yōu)閳?jiān)持：我得把一切都捅出來。

 

因?yàn)榛ㄔ诰W(wǎng)站上的時(shí)間太久，配合也有問題，實(shí)際上同事們也給我講過‘工作就是混日子’這樣的話。最開始的士氣早已經(jīng)消磨殆盡，把上面交代的任務(wù)簡單處理一下，就做自己的私事去了。都不知道做什么，反正每天按時(shí)上班，偶爾遲到，準(zhǔn)時(shí)吃飯，準(zhǔn)時(shí)下班，就這樣子。

 

這和boss的管理也有關(guān)系。一方面，把話說的很滿，很開明的樣子。但是轉(zhuǎn)眼就否定你做的一切，要求團(tuán)隊(duì)對某些無關(guān)緊要的東西負(fù)責(zé)。打個(gè)比方，某頁面因?yàn)闉g覽器不兼容(boss從來只用ipad看網(wǎng)站)，出現(xiàn)瀏覽上的一點(diǎn)不美觀，那么首先主管和設(shè)計(jì)就要倒霉，質(zhì)問為什么這樣子設(shè)計(jì)。然后，程序解釋是瀏覽器不兼容，但是不影響pc瀏覽，于是程序的罪名就是不細(xì)致~最終你會發(fā)現(xiàn)所有人都有大大小小的責(zé)任，那么團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和能力就馬上受到質(zhì)疑。

 

boss 最經(jīng)典的一個(gè)案例是：主管反映一個(gè)問題，沒引起boss注意，于是隔兩天主管又再去反映，boss注意到了，但是覺得無關(guān)緊要，要把眼光看長遠(yuǎn)一點(diǎn)，不要拿一些'小事'去麻煩他(雖然我們也同樣被‘小事’麻煩，誰讓他是boss)。若干天后boss發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題比較重要，于是問主管處理沒?主管說沒引起重視暫緩了，然后亮點(diǎn)來了，boss語重心長的對主管說：你的態(tài)度不夠強(qiáng)烈~~

 

長期這樣的溝通環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)的成員做事是很沒有成就感的，也得不到認(rèn)可，那么消極懶散就自然而然順理成章——反正做多做少個(gè)人結(jié)果都一樣，至于公司——又不是我自己的公司~

 

特厭煩一些培訓(xùn)大師吹噓自己的無所不能，但是從沒有感同身受，某天被荼毒的boss很肯定的告訴手下：我們要有三個(gè)以上的關(guān)鍵字排名覆蓋，百度推廣每天花幾塊錢交保護(hù)費(fèi)就不會被K之類經(jīng)驗(yàn)之談以后，我們對boss的命令就開始有限執(zhí)行了。感覺到有所失控的boss出了個(gè)餿主意：辦公室人人互相監(jiān)督，互相可以舉報(bào)，一時(shí)同事之間就尷尬起來，氣氛變得很沉悶。

 

(ps：百度推廣用戶如果網(wǎng)站出現(xiàn)問題，照樣K站，我的親身經(jīng)歷。唯一不同的是，打電話給顧問以后沒多久，被清零的收錄恢復(fù)。至于優(yōu)待推廣用戶人工影響自然排名，我想說的是：百度如果不想開了，就會那么做。交錢與沒交錢的主要區(qū)別就是對問題的處理速度。也有違規(guī)操作的代理或者大客戶可能有一定優(yōu)待，但不會影響整體。這段話算是非官方辟謠。)

 

boss了解到這個(gè)狀態(tài)，第一時(shí)間要求我們檢討自己的工作不足——而不是開導(dǎo)鼓勵(lì)。互相指摘下，無一人幸免，boss怒極開罵，軍心之前如果是渙散的話，現(xiàn)在就是徹底崩潰。

 

開會的時(shí)候我直接指出現(xiàn)有問題，并且花5分鐘左右的時(shí)間寫出了概要的說明和解決方法：我早已經(jīng)有了清晰的思路。這次會議從下午開到晚上下班，最終boss對我的方案和分析表示認(rèn)可，決定以我為主，以主管為輔，全力解決現(xiàn)有問題。已經(jīng)多次聲明要辭職的主管直接表示什么時(shí)候辦理交接，boss說既然你無心留下，你明天交接吧。

 

設(shè)想中讓主管接手產(chǎn)品的工作在不稀罕和不屑的態(tài)度下擱淺，隨主管離職蓋棺定論——我是小人行為。

 

早就知道 boss 打算讓我接手工作，因?yàn)樵缫恍�時(shí)間boss對行政說主管能力有限，你看xx怎樣?行政說：我感覺還可以。是的，還可以，她工作無法展開的時(shí)候是我提供的主意和思路，教她如何去做，其他同事也或多或少和我單獨(dú)聊過工作上的問題，對比起主管只會挑剔他們的工作但是又無法做出合理解釋來說，我能給出實(shí)際的意見顯得實(shí)干的多。

 

 

不懂行的boss就是最大的攔路虎

 

我沒預(yù)料到的是，有工作能力和看問題的眼光是不行的，不懂行的boss就是最大的攔路虎。

 

我還不知道，boss曾把主管當(dāng)親弟弟看待，寄予厚望的，而這份失望，我得收拾干凈。

 

這導(dǎo)致我現(xiàn)在回想起來之前的所作所為顯得幼稚可笑~

 

之前的團(tuán)隊(duì)比較和諧，做事的成績沒多少，但是大家的私人關(guān)系比較好。經(jīng)過這次換將，公司里人心惶惶。

 

首先是外貿(mào)的同事?lián)尾蛔×�，外貿(mào)可以說是決策上的錯(cuò)誤，幾乎沒有帶來任何效益。兩個(gè)同事都很負(fù)責(zé)，原因在boss身上。boss的定位是高端路線，加工廠那邊的價(jià)格是同行的數(shù)倍。外貿(mào)的同事向公司反映以后，boss居然教育他們要注意溝通技巧，不要把焦點(diǎn)聚集在價(jià)格上面，要和客戶談品質(zhì)，談服務(wù)。外貿(mào)的同事如果沒單的話，工資就只能拿到基本的工資，雖然經(jīng)常會有老外有詢盤，也會過來公司看，但是真正產(chǎn)生訂單的，幾乎為零。

 

老外也不是傻子，來中國做加工或者代工，都圖的是便宜實(shí)惠。品質(zhì)和服務(wù)，真心話已經(jīng)做成熟同行的品質(zhì)和服務(wù)都不差。boss的定位讓同事們很難做。

 

兩位外貿(mào)的同事由于帶來的效益較少，加上老板娘有些苛刻，說話很不留情面，boss雖然沒有說要開除掉他們，但是他們私下和我講過，只是礙于情面而已。

 

在我接手工作之前，我壓根不知道還運(yùn)營了一個(gè)淘寶店C店和一個(gè)樂酷天店鋪，只是隱約聽同事說有，直到主管離職交接給我的時(shí)候才知道。我聽到“樂酷天”三字就直接斷定沒效益，果然，淘寶店好歹半年還有一兩單，樂酷天壓根就沒人光顧。百度挺杯具的，做有啊不行，樂酷天也是半死不活，有啊轉(zhuǎn)型做生活服務(wù)，雖然宣傳的挺厲害，依然不看好。有一個(gè)朋友直接點(diǎn)明他們公司入駐有啊純粹是因?yàn)榘俣冉o有啊高權(quán)重高排名，排除這個(gè)因素，百度成功的產(chǎn)品很有限，優(yōu)秀的主要還是在內(nèi)容提供上面。

 

言歸正傳。接手工作后一時(shí)并沒有嚴(yán)格要求同事們做什么，都按照之前規(guī)劃的進(jìn)度來。我也想緩和一下和同事的關(guān)系。因?yàn)槲业纳先问且粋�(gè)威脅，意味著之前敷衍的安逸的office生活要終結(jié)。比如美工，和前主管的私交是最好的。程序是最早進(jìn)公司的，言談也比較大氣，相對而言我就內(nèi)斂一些，不擅表達(dá)。演示了成熟的網(wǎng)店系統(tǒng)以后程序先是沉默，后來見我已經(jīng)列入計(jì)劃并且和他溝通以后，一直對boss耿耿于懷的怨氣加上我不明的其它原因，也許還有更換程序?qū)λ�的工作影響，還有前主管離職等等，都讓他激動不已：“我再說一遍，不要再提換程序的事兒”。怒發(fā)沖冠的樣子當(dāng)場就把我秒殺了，我第一反應(yīng)是如果再說下去他是不是就一拳頭揮過來了。文案的工作質(zhì)量一般，而且我很清楚她的態(tài)度。拓展的工作，開會的時(shí)候還有些看點(diǎn)，實(shí)際去和目標(biāo)商家溝通的時(shí)候很多東西都不一樣。另外總是覺得我們自身品牌影響不夠，網(wǎng)站表現(xiàn)也較差，工作不知如何去開展起來，經(jīng)常需要我去出主意。

 

這種情況下就比較微妙了。雖然我升任為主管，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻處于散架狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)目標(biāo)才便于前進(jìn)。

 

也許創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)注定命運(yùn)多舛，我還沒把團(tuán)隊(duì)整合到一起，并提出短期目標(biāo)，boss又打了我一個(gè)措手不及：boss因?yàn)橐患�本來不算事兒的事兒大發(fā)雷霆，當(dāng)場開除掉一個(gè)同事。剛恢復(fù)了一點(diǎn)生氣的團(tuán)隊(duì)搖搖欲墜，紛紛告之有離職傾向。生平第一次因?yàn)楣ぷ魃系氖虑楦械娇酀�。我躺在椅子里，看著窗外太陽慢慢溫柔，漸漸紅潤漸漸下墜，斜陽照水。

 

如果不是窗外還能看到一江水川流不息，也許我早抑郁了。

 

我該怎么做?排名會上來的，流量會上來的，但是效益呢?團(tuán)隊(duì)成員呢?說好聽點(diǎn)是受到boss賞識，說不好聽點(diǎn)就是臨危受命，收拾好這個(gè)攤子。完成表面的工作已經(jīng)沒有任何意義，必須見到成績才能體現(xiàn)我價(jià)值所在，不然boss眼里我一樣是耽誤他事兒的。

 

有那么一會兒，甚至有一些后悔指出公司問題所在，那就不用面對這些亂七八糟的事情了。

 

顯然，那也不是我。不管怎么說，工作還是要繼續(xù)的。

 

在我看來，無品牌優(yōu)勢，無足夠人員和資金支持的情況下，想馬上取得一些效益，就不能盯著線上。線上只是給一個(gè)快速傳播或者展示的平臺，畢竟我們的產(chǎn)品比較特殊。如果給2000的預(yù)算買手機(jī)，很多人會選小米，給4000左右，會選蘋果，哪怕2000左右的HTC和MOTO其實(shí)也不錯(cuò)，4000左右的 samsung也不會差，除了品牌，背后還有顧客的安全和保障心理。而同樣的，價(jià)格到達(dá)一定區(qū)間以后，品牌優(yōu)勢就出來了。

 

但是有兩類人是很有潛在需求的。一種是做投資，一種是預(yù)算3000的用戶。3000預(yù)算的用戶，買小米有余，買apple不足。在保證預(yù)算合理消費(fèi)的情況下，實(shí)惠就會起決定作用：性能不低小米，細(xì)節(jié)和美觀略遜apple就有市場。也許有人問，為什么不省下1000買小米，或者加1000買apple?現(xiàn)在把珠寶代換進(jìn)去，太便宜的鉆石，就算我們有賣，除了部分精打細(xì)算不太在乎這些的，求婚結(jié)婚拿的出手嗎?而超出預(yù)算的消費(fèi)是不理智的，我們面向的8090人群生存壓力挺大的。

 

鑒于行業(yè)的特殊性，我的建議是網(wǎng)站產(chǎn)品分4檔，一類低價(jià)產(chǎn)品，必須把價(jià)格優(yōu)勢體現(xiàn)出來，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品是面向全網(wǎng)。二類中檔產(chǎn)品，也是重點(diǎn)要做的，這類產(chǎn)品網(wǎng)上交易較少，主打本地化。三類高檔一些，這類產(chǎn)品網(wǎng)上成交幾乎沒有。面向的是回頭客和高端，長遠(yuǎn)的發(fā)展。四類是面向投資者做保值和升值產(chǎn)品。大體思路是這樣。那么作為配合，對應(yīng)的產(chǎn)品需要跟上，線下的拓展需要加強(qiáng)。

 

問題出現(xiàn)了。boss對做出的方案認(rèn)可，但是對價(jià)格調(diào)整不置可否，含糊其詞。店長對待遇不滿意，也在產(chǎn)品上屢屢刁難相關(guān)人員，整個(gè)方案進(jìn)度很慢。無奈，線下的工作也需要啟動，相關(guān)的人手一直不予準(zhǔn)備到位，我只好和拓展人員一起去跑客戶，商討合作事宜。

 

 

年前，發(fā)生幾件事讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)徹底信心全無。

 

首先是產(chǎn)品，幾乎所有產(chǎn)品屬性再次被告之有錯(cuò)，需要重新核對。前主管離職以后，為了安撫同事，我打算把boss之前承諾的工作時(shí)間和休假制度執(zhí)行下來，結(jié)果boss以團(tuán)隊(duì)效益太差為由拒絕，要求我好好做事，不要天天盯著假期。然后達(dá)到公司承諾升職加薪機(jī)會的人員提交申請書石沉大海。加上店長一直宣傳要辭職等影響，團(tuán)隊(duì)效率和情緒低落到極致。而后，老板娘某天早晨突然來到辦公室，發(fā)現(xiàn)有同事一邊看新聞一邊吃沒吃完的早餐，當(dāng)場沒有發(fā)作。第二天boss也突襲電話詢問我人員情況，剛到上班時(shí)間，也許屋漏偏逢連夜雨是句真理，一個(gè)同事遲到，一個(gè)同事去上廁所，詢問都不在場。boss大發(fā)脾氣說要來公司開會，上廁所的同事回來以后隨意寫了一下出門時(shí)間和回來的時(shí)間(出入門需要簽下時(shí)間)，剛寫完boss回來，進(jìn)門第一件事是查看時(shí)間表，發(fā)現(xiàn)簽的時(shí)間和實(shí)際的時(shí)間并不一致，當(dāng)場召集所有人開會，所有人均挨批，并且歷數(shù)個(gè)人缺點(diǎn)，責(zé)怪團(tuán)隊(duì)不用心工作辜負(fù)期望不懂感恩，并且發(fā)話不愿做的可以辭職。當(dāng)天boss回去大概就交代總公司開除“辜負(fù)”他期望的同事，但是直到跑了一天的拓展回來時(shí)，才通知其立即完成交接并且停止計(jì)算工資，而這個(gè)時(shí)候離下班只有不到一個(gè)小時(shí)。

 

boss承諾的一切全部不承認(rèn)，理由是團(tuán)隊(duì)不盡力。假期，加薪機(jī)會，甚至加班費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)都沒有了。本來所有的同事的薪水就不是很高，因?yàn)樵S諾的未來很豐厚，加上創(chuàng)業(yè)的誘惑，大家都留了下來。但是任何和員工福利相關(guān)的事宜，統(tǒng)統(tǒng)拖沓或者找理由拒絕，任何可能節(jié)省壓縮的資金一律馬上執(zhí)行，比如加班費(fèi)，比如福利。加上boss的強(qiáng)硬態(tài)度，以及有錢遍地都是人才，不缺一個(gè)兩個(gè)人的話，把所有同事都傷了。

 

臨近年前，同事們都打算年后再做打算。經(jīng)過這一些事情，團(tuán)隊(duì)對boss嚴(yán)重不信任，boss對團(tuán)隊(duì)也是。而我，也無力回天，這和能力已經(jīng)無關(guān)。借用一個(gè)同事的話：“boss就給我一點(diǎn)點(diǎn)的工資，讓我做幾個(gè)人的工作，這就算了，答應(yīng)的東西全部作廢，說過的話全部不算，我憑什么要認(rèn)真工作?”

 

無力感充斥身心，人心，我聚不攏了。我只是一個(gè)小小主管，決定不了什么。我只能一次次的給boss打電話，講方案，講規(guī)劃，用“強(qiáng)烈的”表達(dá)說服boss，盡可能的緩和緊張氣氛。有時(shí)候我也在想，我知道怎么做有什么用?除非能說服boss，而且還要在不引起同事反感的情況下把任務(wù)布置下去，執(zhí)行下去。

 

年假通知貼出，比很多公司要晚，而且?guī)�薪只有三天。外貿(mào)主要負(fù)責(zé)的同事立即辭職，公司不允，要求找到接替的人才能離職。那位同事直接告知行政，無限期休假直到新人入職為止。boss無奈只好同意，而我的七人團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)有三人向我索要辭職申請報(bào)告。我無力挽留，前景，未來，boss許的成空，我許不了也承諾不了。

 

年終獎(jiǎng)金無;總公司有年會，我們團(tuán)隊(duì)無;總公司有抽獎(jiǎng)活動，我們無。即使吃年飯，我們也是等總公司開完年會以后，跟在他們后面，像蹭飯一樣。boss雖然還是很給面子，和我們團(tuán)隊(duì)坐一桌�？偣�司和工廠的人都很羨慕我們，工資高，辦公環(huán)境優(yōu)越，一切優(yōu)先提供，所有設(shè)施全新。但是團(tuán)隊(duì)心都散掉了。

 

所有的人都想逃離了，除了我，我不甘心。但老板娘下通知激怒了整個(gè)公司，一月份過年的工資不提前發(fā)，而且延后到二月中。本來指望能提前發(fā)多拿點(diǎn)錢回去過年的同事們集體罷工。店面負(fù)責(zé)人和我同時(shí)向boss確認(rèn)并且反映員工狀態(tài)，boss迫于壓力，要求“需要”用錢的同事寫預(yù)支申請書，被激怒的同事紛紛表示年后辭職。當(dāng)每位同事從我手里領(lǐng)走部分工資(只發(fā)了部分月薪)后，包括我自己都清楚一件事。

 

 

這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我救不了了。

 

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)有能力的人統(tǒng)籌全局工作，但是這不夠，還需要一個(gè)有品的boss。我不敢說很有能力，但是boss肯定沒品。boss的對待我們的態(tài)度和思維，像對待工人一樣，認(rèn)為工作一天，就一定有可見效益。

 

怎么可能?和SEO一樣，做了不一定馬上有效果，不做，很快就能看到效果。貴在堅(jiān)持。

 

我保留最后一點(diǎn)執(zhí)念，我希望年后有不一樣的發(fā)展，希望boss能擺正態(tài)度。

 

我不甘心就這么算了。

 

 

最后兩個(gè)多月

 

最后兩個(gè)多月也是最重要的兩個(gè)月，我的心態(tài)在這個(gè)過程中變化很大，09年從學(xué)校畢業(yè)出來工作到現(xiàn)在，這個(gè)公司給我的感受最深。怎么說呢，之前的工作基本波瀾不驚，學(xué)到一些東西，但是都很平淡。

 

也許這是好事，說明我更成熟。

 

過年的時(shí)候還在想著工作的事情，想著怎么打破局面，怎么取得一些成績，怎么才能把團(tuán)隊(duì)帶起來。

 

年前還給每個(gè)成員分配了一些任務(wù)，私人要求。同事說，這是給你面子。上班第一天只來了四個(gè)人，另外一個(gè)人請假，其實(shí)我知道，沒來的那個(gè)呆不了幾天了。用他的話說，留在公司是因?yàn)閎oss對他不錯(cuò)，僅此而已。

 

我想通一件事，boss就是boss，任何工作，除非他看到對應(yīng)的效果和收益，不然他不會承認(rèn)的。我也不需要知道怎么去把自己的思路完整敘述出來，然后讓boss理解并且支持，boss不是專業(yè)的，他只看得到盈利。

 

我的思路是，首先，按boss的要求來，但是實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候我自己來決定，boss的要求有條件執(zhí)行，一切后果我個(gè)人承擔(dān)。然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品的問題徹底解決掉。與此同時(shí)，說服boss更換成熟的系統(tǒng)，把全部的精力拉到運(yùn)營推廣上。至于線下，需要招人來做。線下做起來的話是可以馬上出效益的，雖然麻煩一點(diǎn)。

 

為了對這個(gè)行業(yè)有更深入的理解，在必要的工作之余，我去看了很多相關(guān)的資料，盡可能的把行業(yè)的所有相關(guān)信息都做到心中有數(shù)，并且有所判斷。周末個(gè)人抽出時(shí)間裝作顧客，去珠寶實(shí)體現(xiàn)場查看。有和珠寶搭界的會展，也盡量去參加，了解行業(yè)情況。甚至打算勸說boss和我一起去深圳考察當(dāng)?shù)氐氖袌�，以說服boss。

 

由于問的東西太多，最后又不買東西(買不起。。。。)，挨了不少白眼鄙視。但是沒什么，因?yàn)槲业玫胶芏嘤行�信息。根�?jù)這些信息，偶爾和boss聊天的時(shí)候也會做出一些判斷。比如珂蘭可能在超越鉆石小鳥，但是沒有鉆石小鳥穩(wěn)健，更像在燒錢做業(yè)績，而不是追求利潤。比如珠寶商們在電商方面的投入和收入也不是成正比的，很多涉足電商的都在賠錢。而一個(gè)行業(yè)資深人士的消息也證實(shí)了這點(diǎn)：在網(wǎng)上年售幾千萬的一家，利潤還沒存銀行利息多。

 

一切我都想好，便于boss理解還有控制任務(wù)進(jìn)度，我不僅寫了文檔，還畫出了思維圖，定下了日程。(推薦Mindjet MindManager，功能比較強(qiáng)大，界面美觀華麗一些。如果追求簡約實(shí)用，推薦思想快車。)人手也已經(jīng)申請好，就等相關(guān)人員到位就可以鋪開了。

 

有句話叫“計(jì)劃不如變化”，還有句話叫“期望越大失望越大”。

 

 

同事相繼離職

 

計(jì)劃和階段目標(biāo)制定好以后，就提交給Boss了，boss沒有表態(tài)。

 

年后外貿(mào)部門的同事全部辭職了，boss認(rèn)為是受到誤導(dǎo)所以導(dǎo)致了錯(cuò)誤的判斷，還有淘寶C店，樂酷天等也是。我不置可否。其實(shí)根據(jù)離職的同事還有其他知道情況的同事所說，這些boss要承擔(dān)一些責(zé)任的。

 

很快的，第一批的推廣費(fèi)用已經(jīng)用完了。在預(yù)算大約還能使用一周的時(shí)候，已經(jīng)把新的預(yù)算報(bào)了上去，boss在電話里面說繼續(xù)做，但是到了老板娘那里說沒有得到明確的消息，需要等boss確認(rèn)。(到這里其實(shí)有心人已經(jīng)可以看出一些端倪了~)再次打給boss，回答有事，回去再說。第二天告訴我已經(jīng)和財(cái)務(wù)那邊交代了，但是一直等到預(yù)算花完，還是沒有批下來。雖然我知道，boss可能不打算再投放了，只是礙于情面沒有直接說不行而已，然后就拖著。

 

業(yè)績不行，待遇跟不上，之前承諾的一切福利全部取消。而且，承諾工作滿一定日期的員工加薪也遙遙無期了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工只剩下四個(gè)，之所以沒走是因?yàn)橛X得沒有作出什么成績，想把手上已經(jīng)計(jì)劃的東西做完。

 

缺乏推廣費(fèi)用，自然流量根本不夠看的。店面客服告訴我，以前每天都有不少詢盤，現(xiàn)在基本上不能保證每天有。我策劃的專題和活動即使提前做了準(zhǔn)備，也沒多少效果。店面的員工告訴我們，凡是和boss有一點(diǎn)兒交集的，哪怕是從網(wǎng)站上過去的，她們也拿不到任何提成。也就是說，理論上，除非是他們發(fā)掘出來的客戶，不然只能拿基本工資。聽到boss如此態(tài)度，團(tuán)隊(duì)徹底散了。

 

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，最有價(jià)值的不是資產(chǎn)，是人。boss總是給我一種態(tài)度：“我只要出錢，還怕沒人才?”

 

是的，舍得花錢確實(shí)會能買到人才。但是，人才熟悉這個(gè)公司，熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是要時(shí)間的。給不熟悉業(yè)務(wù)的新人高薪，只會引起老員工的不滿——boss也就說說，舍不得。

 

隨后就是離職潮，店長，產(chǎn)品，美工都走了。新人只招到一個(gè)美工，boss還希望她能十項(xiàng)全能，工資不出意料的也不愿多開。缺人手，缺推廣費(fèi)，缺士氣。隨著 boss認(rèn)為短期內(nèi)珠寶項(xiàng)目不會有太大成效，索性暫時(shí)維持現(xiàn)狀，并且把美工和程序也安排了他的實(shí)業(yè)網(wǎng)站上去了，為企業(yè)網(wǎng)站改版。

 

我已經(jīng)了解boss的作風(fēng)，也知道程序的工作狀態(tài)。如果不出意外，企業(yè)網(wǎng)站2個(gè)月都不一定能改到boss滿意，一個(gè)企業(yè)站而已，他能就一個(gè)很小的細(xì)節(jié)講很多的道理出來，往往滿足一個(gè)小小的要求，需要寫出文檔，寫出分析，寫調(diào)查，程序不斷的改來改去。而我提議的線下團(tuán)隊(duì)和使用成熟的網(wǎng)店系統(tǒng)，脫離自己開發(fā)的建議也流產(chǎn)。

 

于是我的首要工作成了協(xié)助改版企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí)，在沒有人手和預(yù)算的情況下，把流量做的稍微好看一點(diǎn)兒。

 

有人說，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不能要太聰明的人，因?yàn)樗麜�發(fā)現(xiàn)很多的問題，最終這些問題把團(tuán)隊(duì)壓垮。而守著一個(gè)目標(biāo)撐下去的團(tuán)隊(duì)，成功率反而更高。這句話也許是正確的。而在不斷的反思自己的工作中出現(xiàn)的問題和解決方式的時(shí)候，我也在想一個(gè)問題，這個(gè)可以用一個(gè)問答方式來表述：

 

問：什么是seo?

 

答：seo是搜索引擎優(yōu)化。

 

問：具體一點(diǎn)。

 

答：seo是依靠針對搜索引擎規(guī)則而調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，鏈接，內(nèi)容等，再輔以外部鏈接曝光獲得關(guān)鍵字排名的一種手段。

 

問：什么是搜索引擎?

 

答：比如百度，google，bing等等。

 

問大家一個(gè)問題，什么是搜索引擎?百度?google?bing?阿里巴巴的站內(nèi)搜索算不算?慧聰?shù)恼緝?nèi)搜索呢?各大博客論壇社區(qū)搜索呢?黃頁，目錄和各種垂直搜索平臺呢?騰訊各種產(chǎn)品的站內(nèi)搜索，比如QQ空間的soso空間搜索，B2B平臺的企業(yè)搜索?

 

再說說SEO的目的吧，SEO的基本目標(biāo)就是為了獲取搜索結(jié)果頁的高排名，不管你用任何搜索方式，也不管你是做什么行業(yè)的，有無產(chǎn)品知名度，同樣也別一開始就拿用戶體驗(yàn)說事兒——畢竟有用戶才存在用戶體驗(yàn)，我們看簡單一點(diǎn)，就說最初的目的——流量。

 

我舉兩個(gè)例子，一個(gè)是賣藥的，一個(gè)是賣機(jī)械類產(chǎn)品的。賣藥的朋友們有自己的產(chǎn)品源，最開始他們是沒有網(wǎng)站的，單靠博客和百度知道等問答平臺，每月做30W的訂單。賣機(jī)械類產(chǎn)品的朋友，也只是不厭其煩的在B2B平臺上發(fā)布信息，雖然他們有自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站帶來的客戶很少，就是B2B平臺養(yǎng)活他們。

 

我們不談技術(shù)含量，不說成果。就說獲取方式，很多人眼里，SEO就是排名，有排名才有流量，有流量才有收入。而相對上面的例子，很多的SEO的方式是:

 

優(yōu)化網(wǎng)站-->獲取百度排名-->獲取流量-->獲取訂單收入

 

被忽略掉的方式，

 

優(yōu)化信息-->獲取搜索排名--->獲取訂單或流量-->獲取收入

 

百度是搜索引擎，搜索引擎不止百度，有搜索，皆可優(yōu)化，有流量，全部是獲取目標(biāo)，排名只是一種結(jié)果，銷售才是目的。

 

把SEO理解為排名是誤區(qū)，把排名當(dāng)證明也是誤區(qū)，就這點(diǎn)來看，我個(gè)人更愿意把SEO當(dāng)作運(yùn)營推廣的細(xì)分表達(dá)。

 

#SEO 是一個(gè)過程，還是一個(gè)結(jié)果？# 網(wǎng)站架構(gòu)做好了，體驗(yàn)做好了，內(nèi)容組織到位了，SEO變好了。不是因?yàn)镾EO改變了這一切，不少SEO坐那里什么都沒干，流量也漲了 ，殊不知是產(chǎn)品改進(jìn)的更優(yōu)秀，UED更用心。豆瓣不需要SEO，知乎不需要SEO，各位站長，你覺得seo是過程還是結(jié)果？@百度站長平臺

 

我個(gè)人覺得是過程，是一個(gè)不斷改進(jìn)和調(diào)整的過程。

 

言歸正傳。當(dāng)僅剩的4人團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到企業(yè)站上的時(shí)候，同事議論紛紛，再想boss是不是放棄這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。

 

判斷一如往常，boss限定的時(shí)間內(nèi)程序完不成任務(wù)，因?yàn)榭偸菚�不斷涌現(xiàn)新的問題。一方面，boss開始相信我的判斷，另一方面，又不肯花更多的錢，對人員技能挑剔，又希望對方能為公司奉獻(xiàn)，結(jié)果新員工補(bǔ)充不了，老員工不斷走掉或者被辭退。催急了就說花高價(jià)招人，有錢不怕沒人來。再或者就以其實(shí)人手不是問題，大家一起努力就好了。

 

有同事說，新人進(jìn)不來的，除非必要。因?yàn)槿绻�新人薪水較高而老員工待遇跟不上，老員工就會離心，如果把老員工的待遇加上去，公司又不太愿意，現(xiàn)有的工資待遇并不是多么吸引人。所以面試了很久，只招到一個(gè)美工，接替前美工兼產(chǎn)品的工作。

 

今年以來，整個(gè)行業(yè)都比較冷靜，比起10，11年的熱鬧，閑得冷清了很多。不斷的有電商公司傳出倒閉新聞，而公司也似乎受到一些影響，主要的業(yè)務(wù)也相對冷淡一些。boss上運(yùn)營部的次數(shù)也越來越少了，但是要求也變的更挑剔，甚至無理。終于有天他得閑上來，看了一下美工設(shè)計(jì)的作品以及珠寶修圖，對進(jìn)度很不滿意，可能如果不是我對他一再說明，我們需要她接替走的美工的工作，她就被辭退了。其實(shí)美工在我眼里是達(dá)標(biāo)的，至于boss要求的那種水平——達(dá)到鉆石小鳥或者珂蘭的水平，至少我不認(rèn)為zbird或者珂蘭只有一個(gè)美工，而且美工的工資即使轉(zhuǎn)正也達(dá)不到繳稅的水準(zhǔn)。前美工說：這種能力的人我能找到，但是 boss舍得開工資給人家嗎?舍得我能拉一個(gè)團(tuán)隊(duì)給他。

 

boss看著美工現(xiàn)場修圖，看了大約半個(gè)小時(shí)，提了不少問題，總之只透露出來一個(gè)意思：我不滿意。美工挺委屈的，跟我訴苦，全公司就她最忙，拍照，修圖，設(shè)計(jì)還有和產(chǎn)品相關(guān)的一些東西她都有做，而且boss一個(gè)不順眼就得重做無數(shù)次。之后 boss又找我聊了下公司的情況，然后問我要企業(yè)網(wǎng)站改版的設(shè)計(jì)圖。

 

我個(gè)人理解，企業(yè)網(wǎng)站簡潔明了，展示的產(chǎn)品和信息清楚易懂即可。所以在原來的基礎(chǔ)上并沒有太多的改動，企業(yè)站也沒有太多需要改動的地方。但是在boss眼里，一個(gè)顏色，一個(gè)文字，一個(gè)圖片，別人的網(wǎng)站，別人的設(shè)計(jì)等等等等，當(dāng)然，我們做的就是渣，不能理解他的要求。boss的口才很好，一個(gè)點(diǎn)，能給我們引申出無數(shù)的含義和哲理，不同的理解，當(dāng)然我沒有這覺悟的，boss 總結(jié)這就是為什么他當(dāng)boss而我給他打工的原因。

 

改版其實(shí)已經(jīng)定好流程和設(shè)計(jì)了，按照我的要求，要不了幾天就可以完全完成，一切功能滿足，boss最多苛刻一下圖片或者著色，企業(yè)站能有多少圖片?easy!但是boss就悍然給否決了，不同意設(shè)計(jì)，說不符合他的需求。其實(shí) boss的需求是什么，我們所有人都知道，他也不知道自己的需求是什么，但是他可以確定你做的不符合他需求。我呆在這個(gè)公司好幾個(gè)月了，boss的脾氣也了解一些。如果一次沒通過的事情，基本就需要無數(shù)次辨證真理屬于boss才會通過。

 

boss無法說服我，直接對程序下令：照我說的做~程序瞟了我一眼，照辦了。

 

于是，就拖著，珠寶團(tuán)隊(duì)全力滿足企業(yè)網(wǎng)站的需求，至于本職的網(wǎng)站，暫停。我不想在這個(gè)上面和boss耗下去，雖然耗著我照樣有工資拿，喝喝茶吹吹水輕松愜意，但是沒意思。我還是想盡快把“兼作”的工作搞定，盡快專注到我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上去。

 

天河城新開的商城有珠寶區(qū)，我冒充顧客去看，去選購，詢問;網(wǎng)上做的比較成功的珠寶網(wǎng)商有實(shí)體店，我也去實(shí)地查看;婚博會的邀請函也早就拿到，對這個(gè)行業(yè)，除了一些價(jià)格方面的敏感數(shù)據(jù)，我了解的足夠詳細(xì)。甚至參加婚博會的時(shí)候，問的過多而又不買，耽誤銷售和珠寶師的時(shí)間，被白眼N次。忘不了珂蘭的一個(gè)銷售浪費(fèi)了大半天的口水，詳細(xì)的介紹和回答了我所有的問題，看我很滿意的樣子打算拿鉆給我看的時(shí)候，我輕飄飄的一句“我再看看”時(shí)的表情，滿臉?biāo)膫�(gè)字“你坑爹呢?”，談話的時(shí)候擰開給我的水我嫩是沒好意思喝，心虛。我一邊走一邊想，如果走的時(shí)候把水帶走，指不定他就追上來喝令我放下。。

 

 

我離職的原因

 

但是這些都沒用，直到我走，企業(yè)站那邊還沒把boss改滿意，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品展示網(wǎng)站，有那么長時(shí)間耗著，公司的開支和員工的工資，夠包給建站公司新做N+1個(gè)，包原創(chuàng)包版權(quán)包您滿意，不爽還可以發(fā)脾氣。

 

直到我寫這段文字的時(shí)候，我特意去看了下，除了一些細(xì)節(jié)上的變化，一切還是老樣子。

 

我還能說什么呢?這是我離職的最大原因，沒有之一。

 

 

行政引發(fā)離職潮

 

寫到這里，故事基本上也就完了。我完整的闡述了在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的6個(gè)月的歷程，但是在到結(jié)尾的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)寫不下去了，因?yàn)槲矣辛嗽S多不同的認(rèn)識。到今天為止，我已經(jīng)離職一個(gè)月了。和以往不一樣的是，這6個(gè)月讓我獲益匪淺，并且讓我真正的思考關(guān)于工作這個(gè)問題。不是怎么去做安排好的事情，而是怎樣去打破局面，去思考事情的目的。

 

和做seo一樣，當(dāng)排名不是問題的時(shí)候，怎么獲取用戶，保持生命力才是最重要的。那么去運(yùn)營，去想推廣策略，無論怎樣，方向一定不要錯(cuò)。其次，堅(jiān)持下去。就這些來看，我還顯得稚嫩。

 

一個(gè)屌絲的故事，無需絮絮叨叨再羅列出所有的情節(jié)，接下來的一連串事情，允許我以流水賬的方式寫出來。

 

參加完婚博會以后，我打算周一詳細(xì)的把上周的工作報(bào)告以及參會所了解的東西，參展的現(xiàn)場拿的一些宣傳材料一起交給boss。哪想周一boss打電話問上周報(bào)告為什么沒收到，隨后我和程序被通知違反公司規(guī)定被罰薪，全公司通報(bào)批評。

 

無論做調(diào)查還是為公司跑市場，基本上都是我犧牲自己的周末休息時(shí)間做的。沒有任何額外獎(jiǎng)勵(lì)會給我，但是做不好會被問責(zé)，雖然我不做也怪不到我頭上。

 

苛刻的行政，詢問工作上的事情已經(jīng)不止事無巨細(xì)能形容，必須要無所不知才行。美工被她問話近一個(gè)小時(shí)，被氣的滿臉通紅又不好發(fā)火。其他同事，包括我也被 “了解工作”為由，交代清楚所有事情，包括用多少文件夾，每個(gè)文件夾是做什么的，用多少只筆，每個(gè)筆是什么顏色。我有四支，被告之三支不同用途足夠，被收回一支價(jià)值大約RMB2元的筆，剩下的如果用完需要申請，丟失需要賠償。沒有經(jīng)歷過，有人信么?

 

行政被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人冷臉相對，現(xiàn)場火藥味十足。當(dāng)然，這被以不配合工作，態(tài)度惡劣被行政告之boss。boss隨后決定所有人搬回總公司辦公。

 

搬回大約三天后，文案被行政以請病假實(shí)質(zhì)是去面試為由，告之boss，隨后文案被勸退。文案得知后大罵行政。雖然文案確實(shí)有離職傾向，但是并沒有去面試，病假也是真的。但是boss相信行政“親耳聽到”。

 

第五天，行政告之boss，美工想辭職，也約好了面試。其實(shí)新來的美工只是對環(huán)境有些不滿，但是和公司其他員工私人關(guān)系還好，短期并沒有打算辭職，打算做一段時(shí)間再看。但是聽了行政所說后，boss覺得不想干就走吧。后來我才知道，美工是在寢室被行政套話，說了一些不滿的話被行政轉(zhuǎn)告boss。

 

行政被文案罵后，要求其立刻離開公司，行政也督促我盡快讓文案交接完畢。后來大概是不想再聽文案在一邊嘀咕，直接把電腦關(guān)掉，讓其下午不用來了。而美工和產(chǎn)品相關(guān)的事情，她作為總公司的人員，并不清楚，加上美工比較靦腆，只好耐心給她講清楚。當(dāng)然，工資是停算的。

 

作為分公司的主要負(fù)責(zé)人，在級別上，我和總公司的幾個(gè)廠長，貿(mào)易部門和其他幾個(gè)部門的主管是同一級別。而行政，在級別上是同級的，但是因?yàn)榧嫒瘟丝偛弥�理，所以要求所有人必須對她匯報(bào)工作。雖然不滿，但是我們還是默認(rèn)照做了。

 

因?yàn)檫t到兩分鐘，開早會的時(shí)候被行政教訓(xùn)態(tài)度不端正，扣錢小事做人大事等，我一氣之下說以后每天都遲到三分鐘。行政不慌不忙拿筆在筆記本上記下，并且告訴我會如實(shí)反饋給boss。我終于火了，吼了她幾句。隨后在大掃除做內(nèi)勤時(shí)被穿小鞋，安排掃廁所。雖然按照潛規(guī)則，主管只負(fù)責(zé)分配和查看，但是我就是被指定掃廁所了。而且第二周被她以沒掃干凈為由，再掃一遍。

 

她知道公司同事對她不滿，也許是拿我開刀立威，證明她的權(quán)威?當(dāng)然，在她要求必須每天寫工作日志，郵件給boss，書面寫工作總結(jié)和日志在筆記本上，方便她翻閱的時(shí)候，過去種種，全然浮現(xiàn)。哥怒了，扯下工牌給boss打電話要求辭職。boss說在開車，回去以后再說。

 

boss回來以后找我談話，行政旁聽。boss詢問我對工作的看法，要求我安心工作。在表述的時(shí)候因?yàn)榧?xì)節(jié)沒說，被行政打斷，要求詳細(xì)解說。boss橫了她一眼說：沒你的事兒，聽著別插嘴。不知道各位看官心里怎么想，反正我是暗爽了。

 

但是我還是決定走。boss挽留說再給我?guī)滋炜紤]，boss的誠懇讓我猶豫了，答應(yīng)考慮幾天。

 

本來boss打電話和面談以后，我猶豫是不是再做一段時(shí)間，但是為一個(gè)總共頁面不超過兩百的企業(yè)網(wǎng)站的顏色等細(xì)節(jié)，boss打開投影儀，查看各類同行網(wǎng)站，并且就我們自己的網(wǎng)站做深入的了解和思考，并且要求所有人發(fā)表看法和想法，而后扯到文化，態(tài)度，工作，前景，遠(yuǎn)景等等，甚至人生上面去(boss銷售出身，很健談)。在要我發(fā)表看法和建議的時(shí)候，我突然清醒了——這樣有意思嗎?

 

第二天我向boss說明我已決定了。如果我留下，薪水待遇什么的可能都還能談，boss似乎也做好了準(zhǔn)備，所以我說決定了以后，boss愣了一下，嘆了口氣說：那你交接吧。

 

 

故事就這樣了

 

后來呢?在我離職后不久，因?yàn)樾姓�引起公憤，�?dǎo)致不少老員工離職，加上幾個(gè)主管人員的離去，boss最終開除了行政。

 

得到這個(gè)消息的時(shí)候我沒有太多想法，因?yàn)槊總�(gè)人都在按自己的理解在做事情。

 

我只能說，在這6個(gè)月，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，也學(xué)到了很多。對我以后的成長，會有很大的幫助。到現(xiàn)在為止，我對公司的評價(jià)已經(jīng)開始客觀，boss瞎指揮是一個(gè)方面，我自身定位也是一個(gè)方面�；蛟S我按boss的要求來做事就好了，其他的不用考慮太多。

 

至于對錯(cuò)，誰知道是怎樣呢?也許做著做著，事情也就有轉(zhuǎn)機(jī)了。