云計算數(shù)據(jù)外包需要重點關注的風險問題

　　一、云計算.數(shù)據(jù)外包需要考慮的問題

　　然而，沒有免費的午餐，云計算.數(shù)據(jù)外包無法解決法律風險(伴隨第三方對數(shù)據(jù)存儲和傳輸位置的知曉而產(chǎn)生)這一關鍵問題。本文討論的即是這一問題。在企業(yè)決定采用第三方云計算.解決方案時，必須考慮到以下幾點。

　　首先，當然需要定義我們在討論的是什么，因為對于“云計算.”，有很多定義。最近，一位知名CIO將其定義為：由某一組織控制虛擬服務器，終端 用戶可通過網(wǎng)絡訪問的計算應用技術。我們將“云計算.”定義為：商業(yè)軟件的服務提供，通過網(wǎng)絡來應用軟件和虛擬服務器上存儲的數(shù)據(jù)。云計算.提供了一種商業(yè)化 的企業(yè)技術：基礎設施即服務，軟件即服務，及平臺即服務，所有這些服務提供都是在線的，并且在Web 2.0的框架之下。當?shù)谌�方控�?ldquo;云”的任何部分，相關的數(shù)據(jù)安全、隱私和從規(guī)問題就產(chǎn)生了。從某方面來看，從確定的數(shù)據(jù)線被通信方案(捆綁了來自n家公 司的數(shù)據(jù))所取代，這一問題就產(chǎn)生了。第三方試圖充分提高虛擬化技術的效率，并將傳統(tǒng)上企業(yè)自身擁有的功能(基礎設施、系統(tǒng)平臺和軟件)商業(yè)化，與此同 時，法律風險產(chǎn)生了。

　　第三方解決方案的好處是商業(yè)軟件很好地建立了起來。從利用多用戶需求的第三方軟件解決方案供應商，到外包基礎設施供應商(投資單一用戶無法實 現(xiàn)的更快更新的技術解決方案)，第三方可實現(xiàn)規(guī)模效益，同時將所提供功能的成本降低。然而，有收益必然有風險，以下是云計算.數(shù)據(jù)外包需要重點關注的風險問題。

　　云計算.數(shù)據(jù)外包風險：1、數(shù)據(jù)的存儲和轉(zhuǎn)移

　　傳統(tǒng)的外包協(xié)議中，用戶可與供應商商議數(shù)據(jù)存儲地點的控制情況(包括備份流程在哪里進行)。這樣，用戶和供應商均可了解，針對相關數(shù)據(jù)的傳輸 法規(guī)，應提供哪種管理辦法。然而，對云計算.實施外包的成本效益很高，因為供應商可將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到世界任何地方，也可將一個企業(yè)的數(shù)據(jù)發(fā)送到不同的地點，這取 決于容量、應用情況和帶寬。自由度的提高將導致處理流程不遵從全球眾多與數(shù)據(jù)存儲和轉(zhuǎn)移相關的法規(guī)。

　　歷史上，外包計劃中，用戶和供應商之間通常談論的風險是：用戶要求供應商采用特定流程，以實現(xiàn)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移流程合規(guī)。沒有這些要求，供應商就不 對用戶數(shù)據(jù)的存儲和轉(zhuǎn)移負法律責任。隨著時間的發(fā)展，供應商意識到自己應該對用戶的要求做出回應，并且為了保證規(guī)模經(jīng)濟的持續(xù)增長，他們必須將這些需求整 合進解決方案。最終，我們相信云計算.供應商會將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的從規(guī)組件內(nèi)置于其商業(yè)化技術服務，從規(guī)的成本會由于用戶規(guī)模的擴大而被平衡，同時，外包供應商在 制定服務價格時將計入這一成本。

　　比如，早期的云供應商允許客戶通過“可用區(qū)域”控制某些特定技術的數(shù)據(jù)存儲地點。因為每個國家的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移法規(guī)不同，因此云供應商可將數(shù)據(jù)存儲 在某一事先確定的地區(qū)(比如，歐洲經(jīng)濟區(qū));遵從此地的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出法規(guī)。采用這一方法，數(shù)據(jù)可不斷地從這一供應商的歐洲服務器中進行轉(zhuǎn)移，而不會出現(xiàn)從規(guī)問 題，因為數(shù)據(jù)被存儲在特定的經(jīng)許可的區(qū)域。

　　云計算.數(shù)據(jù)外包風險：2、數(shù)據(jù)安全

　　數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保護通常是外包計劃中主要關注的問題。外包協(xié)議計劃精確設定了供應商必須采用的安全管理技術。這些安全管理計劃的開展是由敏感 數(shù)據(jù)(個人數(shù)據(jù)或財政數(shù)據(jù))保護規(guī)則推動的。如何采用云計算.解決方案對其進行控制?思科公司的CEO說云計算.兼職如同一場數(shù)據(jù)安全的噩夢，并且無法用傳統(tǒng) 方式對其進行控制。對于大多數(shù)公司，對包含敏感數(shù)據(jù)或秘密數(shù)據(jù)的應用軟件實施云計算.技術外包，數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保護是最大障礙。

　　有了ASP、電信傳輸、Service Bureau協(xié)議，云計算.協(xié)議將逐漸成為單向的，且協(xié)商起來較為困難。比如，一份在線的云供應商合同是無法協(xié)商的，并且相當偏向供應商：供應商對數(shù)據(jù)安全 不負任何責任;用戶對數(shù)據(jù)的安全、保護和備份負全責;對所有未授權訪問、使用、毀壞、刪除和損失的任何數(shù)據(jù)，供應商也不負任何責任。

　　因此，與云供應商簽訂外包合同需要更認真仔細，少包含術語和條件。用戶應關注云計算.解決方案是否保證了數(shù)據(jù)合規(guī)，最終，用戶將依賴供應商提供 的解決方案文本，并認為已確保合規(guī)(無論是直接——比如采用銀行或醫(yī)療軟件;還是間接，比如詮釋特定的數(shù)據(jù)存儲地點)。結果是，供應商沒實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)處理 過程的合規(guī)即為服務失敗，可被認為是未能遵循服務說明，需要依照合同進行賠償。

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