很多用戶對(duì)于寬帶的訴求并非只是越快越好那么簡(jiǎn)單，反而對(duì)于質(zhì)量的穩(wěn)定和選擇的自由更為看重。

周二，中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在京開幕，馬化騰、周鴻祎（微博）隔空叫陣熱鬧無比，但是工信部部長苗圩有關(guān)加快實(shí)施寬帶中國戰(zhàn)略的講話更加振奮人心。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)始終是讓人們關(guān)注的話題，尤其3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機(jī)也開始大踏步邁入無線寬帶時(shí)代后，固定網(wǎng)絡(luò)的低帶寬接入水平更是讓不少用戶感到了不滿。于是，寬帶普及大提速行動(dòng)出現(xiàn)了，近年來，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等基礎(chǔ)運(yùn)營商都喊出了雄心勃勃的寬帶建設(shè)提速目標(biāo)，根據(jù)計(jì)劃，到2014年前后，一線城市的百姓們應(yīng)該有望過上平均網(wǎng)速12M的“幸福生活”，新建小區(qū)和線路改造成熟的社區(qū)用戶甚至能夠提前跨入100M的“超高速”時(shí)代。

然而在寬帶大提速的浪潮中，和資費(fèi)相關(guān)的話題卻被工信部和各大基礎(chǔ)運(yùn)營商“無意識(shí)”的忽略。筆者瀏覽眾多新聞資料時(shí)都發(fā)現(xiàn)，無論是工信部還是各大運(yùn)營商，在提到降價(jià)問題時(shí)大多只是給出“將會(huì)持續(xù)推動(dòng)寬帶資費(fèi)下降”這樣模糊的字眼，既沒有時(shí)間表，也沒有具體的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。從普通用戶的角度來看，筆者認(rèn)為這樣的做法的確有些誠意不足。不過站在從業(yè)者角度，筆者也的確理解工信部和各大運(yùn)營商這樣做的原因，和寬帶基礎(chǔ)建設(shè)可以從技術(shù)指標(biāo)層面建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)不同，寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定則和運(yùn)營商的建設(shè)、維護(hù)成本、所在城市的用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)承載能力等眾多方面有著扯不清的關(guān)系。

以筆者的老家為例，小城市用戶不多，網(wǎng)絡(luò)資源富足、進(jìn)入小區(qū)的成本也較低，所以8M寬帶的月費(fèi)不過60元，包年也才600元。可是換到廣州，8M寬帶的月租動(dòng)不動(dòng)就要150元以上，究其原因，建設(shè)成本高昂十分關(guān)鍵。據(jù)一運(yùn)營商朋友告知，其實(shí)現(xiàn)在光纖寬帶的物理成本并不是太高，全國也較為統(tǒng)一，但是要想把寬帶拉入小區(qū)、接到家庭，里面涉及的管道鋪設(shè)、道路開挖、小區(qū)進(jìn)駐、物業(yè)溝通的成本可就難以盡數(shù)了，所以大城市的寬帶反而出現(xiàn)了用戶規(guī)模更大、資費(fèi)卻更高這種奇怪現(xiàn)象。因?yàn)殚L年跟蹤通信行業(yè)報(bào)道，對(duì)于運(yùn)營商友人的苦水，筆者個(gè)人能夠理解，但是對(duì)于民生的需求，筆者因?yàn)槁殬I(yè)的原因也有更多的接觸，很多用戶對(duì)于寬帶的訴求并非只是越快越好那么簡(jiǎn)單，反而對(duì)于質(zhì)量的穩(wěn)定和選擇的自由更為看重。

其中尤以選擇的自由度呼聲最高，身邊不少朋友對(duì)于現(xiàn)有寬帶資費(fèi)的最大不滿在于“起步價(jià)”太高，大城市動(dòng)不動(dòng)100-200元寬帶月租費(fèi)固然與建設(shè)成本多元化推高的原因，但同樣存在差異化定價(jià)的空間，因?yàn)椴⒎撬�有用戶都需�?2M、20M或者100M這么高的寬帶需求的，但運(yùn)營商在資費(fèi)制定卻采取了簡(jiǎn)單粗暴的“一刀切”做法，而在向有關(guān)管理部門匯報(bào)成績的時(shí)候運(yùn)營商又采用將一二線城市和三四線城市的資費(fèi)拉平均數(shù)的做法，從而實(shí)現(xiàn)“成績表”上資費(fèi)降低跡象，這更加讓那些承受高資費(fèi)的用戶感到不滿了。所以筆者認(rèn)為在寬帶中國戰(zhàn)略中，除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提速之外，惠及民生的資費(fèi)多元化更應(yīng)該列入重點(diǎn)工作目標(biāo)之中，只有這樣才會(huì)讓寬帶用戶真正不再糾結(jié)，暢想互聯(lián)世界。