銷(xiāo)售員建立好人緣的八大原則 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/9/15 18:14:17 |
有許多做業(yè)務(wù)的兄弟和謀之刃說(shuō),十分羨慕有好人緣的業(yè)務(wù)員,似乎他們天生就適合做推銷(xiāo)員,客戶(hù)愿意和他們相處,機(jī)會(huì)也不斷地找到他。其實(shí),一個(gè)人的人緣是自己建立起來(lái)的,好人緣來(lái)自于人際交往的好習(xí)慣,掌握了以下謀之刃總結(jié)的這些原則,形成你的人際交往習(xí)慣,你就會(huì)獲得好人緣。 第一是要樂(lè)于做人際交往 業(yè)務(wù)員是和人打交道的,你要有一種發(fā)自?xún)?nèi)心和人交往的愿望,而不僅僅是為了推銷(xiāo)。當(dāng)你從心中有想和人交往的意愿,無(wú)論在銷(xiāo)售或非銷(xiāo)售的狀態(tài),你都會(huì)積極主動(dòng)地和人家相識(shí)交往。倘若沒(méi)有這種愿望,不僅你會(huì)覺(jué)得人際交往很累,時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)流露出這種情緒。 第二是與人交往的功利性不要太強(qiáng) 有些推銷(xiāo)員把所有人際交往的目的都定位在為了推銷(xiāo)上,只有有產(chǎn)品銷(xiāo)售可能的人才和他交往,沒(méi)有銷(xiāo)售可能的就置之不理。這是非常短視的行為,也會(huì)讓你的客戶(hù)覺(jué)得你太功利而鄙視你。要享受人際交往的樂(lè)趣,這是你人生的一種需要,而有些意外的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)也會(huì)不期而至。 第三是發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)熱情 無(wú)論銷(xiāo)售中接待客戶(hù)還是平日和人家交往,從內(nèi)心的主動(dòng)熱情很重要,它會(huì)讓你整個(gè)人洋溢著一種和氣和善意,對(duì)方能夠感受到這種善意,并愿意與你交往。 第四是誠(chéng)信 古人說(shuō):“人而無(wú)信,不知其可。”誠(chéng)信是人際交往中最重要的前提,一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人是不會(huì)有朋友的。在銷(xiāo)售中要講誠(chéng)信,答應(yīng)客戶(hù)的話(huà)一定要做到,在平時(shí)交往也要講誠(chéng)信,你的人緣才會(huì)好。 人際交往本身就是兩個(gè)性格不同的人,見(jiàn)解不同的人相互磨合粘結(jié)。只有能夠?qū)λ说牟煌⑷秉c(diǎn)寬容和忍讓?zhuān)悴拍芟笳澈蟿┮粯影褜?duì)方牢牢粘在一起。寬容是銷(xiāo)售人員最本質(zhì)的特點(diǎn),也是做好銷(xiāo)售必須的優(yōu)點(diǎn)。 第六是贊美 贊美是不花錢(qián)的禮品,銷(xiāo)售人員必學(xué)的功課。不要以為贊美就是拍馬屁,是下賤的。一個(gè)人會(huì)贊美,對(duì)他自己是美德,對(duì)與之相處的人是福音。一個(gè)讓人愿意聽(tīng)話(huà)的人,才是最偉大的推銷(xiāo)員。 第七是保守秘密和適當(dāng)?shù)赝嘎蹲约旱拿孛?/span> 在人際交往中有個(gè)重要的原則是對(duì)等的原則,就是你向?qū)Ψ匠ㄩ_(kāi)多大的心扉,對(duì)方也會(huì)對(duì)你敞開(kāi)相當(dāng)?shù)男撵椤K裕瑹o(wú)論銷(xiāo)售或者交朋友,適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ匠ㄩ_(kāi)心扉有助于雙方關(guān)系的進(jìn)一步加強(qiáng)。但是,當(dāng)你掌握了對(duì)方的秘密,特別是客戶(hù)的秘密,你必須嚴(yán)守這個(gè)秘密,做到不傷害對(duì)方。這既是道德,也是交往的規(guī)則。 第八尋找和建立話(huà)題 人際交往的最主要手段是談話(huà),而尋找適合雙方,特別是對(duì)方感興趣的話(huà)題是非常重要的,有了共同的話(huà)題,大家才能交流得更好。而在銷(xiāo)售中,如何尋找客戶(hù)的話(huà)題,建議大家看看《》,會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員有益的。 本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |