Gartner：非IT公司將進(jìn)入云服務(wù)市場

　　根據(jù)Gartner Predict 2011研討會的資料，到了2015年，約有兩成的非IT公司將會進(jìn)入云計算.成為服務(wù)供應(yīng)商，其指出如沃爾沃等公司將會通過服務(wù)維修程序與對手寶馬競爭。分析師表示，之前詢問這些公司是否有意愿要轉(zhuǎn)形成軟件公司以獲利時，大多數(shù)的公司都沒有意愿。然而時至今日，通過云計算.的方式，這些公司可以銷售有吸引力的業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)型自己的核心競爭力。

　　Gartner副總Andrew Rosell-Jones表示，這種發(fā)展是云計算.中的大量消費的移轉(zhuǎn)，并且在成為一個安全合用的基礎(chǔ)云空間前尚伴隨著資安上的挑戰(zhàn)。在報告中也提到了云計算.就象是1970年代底特律的汽車工業(yè)，汽車在當(dāng)時大量生產(chǎn)，就像今天SAAS基礎(chǔ)服務(wù)的建置。然而，隨著安全問題的逐步解決，也會有越來越多非傳統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)入該領(lǐng)域，提供符合需求的功能，補(bǔ)足原先云計算.服務(wù)供應(yīng)商不足的地方。

　　通過社交活動銷售服務(wù)

　　Prentice也觀察到社交媒體與移動計算的趨勢將會對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)生重大影響，并預(yù)測至2015年時，約有五成的網(wǎng)絡(luò)公司收入是通過社交活動與移動應(yīng)用程序產(chǎn)生。

　　不過對于企業(yè)來說，他并沒有提出如何運用社交的力量來增加銷售，只提到社交是一個需要巧妙運作的地方，其所造成的錯誤例子要遠(yuǎn)多于成功的典范。他也指出，社交機(jī)器人的興起將會有助于接觸客戶與提供B2C關(guān)系的加值。這些社交機(jī)器人會自動的對于如Twitter或是社交網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行搜集，通過分析這些樣本，企業(yè)將可以更了解目標(biāo)使用者需求與意向。

　　而如Lonely Planet等旅游指引公司，將會擔(dān)負(fù)更多“受信賴的中介”角色，并提供優(yōu)質(zhì)的旅游內(nèi)容給消費者。他們也將會保障這些旅游信息、文章、與提醒的正確性，并推送給有興趣的使用者。而下一步將會是通過社交機(jī)器人將這些程序的自動化，估計到了2015年時，將會有約一成的在線朋友是由這些社交機(jī)器人呈現(xiàn)。

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