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見(jiàn)招拆招——?dú)⒍拒浖某Ｒ?jiàn)問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間: 2012/7/2 10:13:01

安裝殺毒軟件后與其他軟件發(fā)生沖突怎么辦？

　　1)由于多數(shù)殺毒軟件和防火墻在默認(rèn)設(shè)置中都是開(kāi)機(jī)后自動(dòng)運(yùn)行的，因此當(dāng)發(fā)生軟件沖突時(shí)先檢查是否開(kāi)啟了殺毒軟件和防火墻，然后嘗試暫時(shí)關(guān)閉殺毒軟件和防火墻的監(jiān)測(cè)功能，再看看問(wèn)題是否已經(jīng)解決；

　　2)到殺毒軟件的主頁(yè)網(wǎng)站：（www.allwellnessguide.com）看看是否出了相關(guān)補(bǔ)丁或升級(jí)版本，有則打上補(bǔ)丁或升級(jí)到最新版本；

　　3)如果以上措施還不能解決問(wèn)題，可以通過(guò)E-mail聯(lián)系作者，尋求解決方法。

　　不能正常升級(jí)怎么辦？

　　1)如果使用的是正版軟件，可以先試著完全卸載舊版本，再安裝新版本(為安全起見(jiàn)，建議卸載前先進(jìn)行備份)；

　　2)檢查是否安裝了多種殺毒軟件，卸載其他殺毒軟件后再安裝；

　　3)檢查輸入的序列號(hào)是否正確、鑰匙盤(pán)(A盤(pán))有沒(méi)有損壞，有問(wèn)題的請(qǐng)與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系解決；

　　4)嘗試以下操作方法：清空Temp文件夾→關(guān)閉打開(kāi)的殺毒軟件→換路徑重新安裝→把安裝光盤(pán)中的安裝目錄拷貝到硬盤(pán)上，然后運(yùn)行目錄里的“Setup.exe”。

　　無(wú)法清除病毒怎么辦？

　　1)先升級(jí)病毒庫(kù)再殺毒；

　　2)用一張干凈的系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)啟動(dòng)機(jī)器后，在DOS狀態(tài)下進(jìn)行殺毒；

　　3)備份染毒文件并隔離，然后把病毒樣本寄給作者，得到新病毒庫(kù)后再殺毒。

本文出自：億恩科技【www.allwellnessguide.com】

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