從冰點到沸點：豆瓣和知乎的“冷啟動”成功之道

豆瓣和知乎，同為兩家草創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，最初都在不同程度上遭遇了“冷啟動”困局——既沒有基礎(chǔ)用戶群，又沒有過多的資金進行宣傳營銷，同時還要面臨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的匱乏。

的確，創(chuàng)業(yè)時百步維艱，眼見騰訊微博可以憑借7億QQ用戶和一系列成熟的產(chǎn)品線而在開通兩年不到的時間里輕松獲得近4億用戶，剛起步的小公司也只能望塵莫及。

但他們究竟如何另辟蹊徑，打破冰點、從無到有，積攢下用戶基礎(chǔ)，進而躋身該細分領(lǐng)域排行榜呢？且看下文淺析：

　  6000萬用戶的豆瓣王國

　　2005年3月豆瓣正式開放注冊，直到一年后它才有了阿北之外的第二名豆瓣員工，而早期的5名員工全都來自豆瓣前2500名注冊用戶。

　　那么早期的豆瓣又是如何解決“冷啟動”問題的呢?

　　當大多數(shù)新興網(wǎng)站要靠爬蟲來抓取內(nèi)容的時候，阿北已經(jīng)清楚地認識到只有原創(chuàng)的內(nèi)容才能真正吸引用戶，在這此過程中，豆瓣自始至終都只是扮演了一個簡單的平臺提供者的角色。

　　早期的豆瓣對盈利并沒有過多的預期，而是把更多的精力投入到優(yōu)化和提升用戶體驗和內(nèi)容方面。沒有任何營銷，只是依靠早期加入的用戶的口口相傳，只是憑借用戶在影音書三塊領(lǐng)域的自主生成和分享內(nèi)容，到當年11月，豆瓣已經(jīng)擁有了自己的第5萬名用戶。

　　阿北的個人性格和氣質(zhì)深刻地影響著早期豆瓣的發(fā)展，他不希望公司資本過早介入豆瓣因而并沒有接受陳一舟以千橡集團為主體的投資參與，即使到現(xiàn)在，他坦言仍沒有找到豆瓣未來合適的盈利模式。

　　即使各種小組話題是如今豆瓣最活躍的組成要素，但影音書方面由用戶生成的內(nèi)容依舊是豆瓣最為人稱道、價值最高的部分。

　　如今的豆瓣擁有超過6000萬用戶， Alexa上國內(nèi)網(wǎng)站可以排到23位，并于去年完成了第三輪5000萬美元的C輪融資。

　　　知乎?當然無所不知

　　知乎于2011年創(chuàng)立，除了早期頗具調(diào)侃味道的中國版Quora和履歷光鮮的團隊背景之外，知乎似乎再無其他優(yōu)勢，然而如今，在實行申請審核注冊以嚴格限制用戶人數(shù)的不利條件下，圍繞它還是形成了一個超過30萬人的社區(qū)。

　　如果你要弄清楚番茄炒蛋怎么做，請左轉(zhuǎn)百度問答，但如果你要深入了解先有雞還是先有蛋的論題，唯一的途徑只有知乎。

　　和一般應(yīng)對“冷啟動”的方法不同，知乎以一種反常的冷淡方式來吸引用戶，知乎將自己定位在一個相對專業(yè)的位置，并為自己的用戶設(shè)置了相當?shù)臏嗜腴T檻，而且直到今天，它還堅持著這一準則。

　　草創(chuàng)之初，知乎有意邀請了一些互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士，李開復、Keso等大批在業(yè)界具有廣泛話語影響力的人士的入駐以及在社區(qū)中的活躍不僅提高了知乎的曝光度和知名度，更重要的是，這樣的舉措在極大程度上提高了知乎社區(qū)的整體素質(zhì)和氛圍。

　　正是以各種意見領(lǐng)袖以及大量各專業(yè)領(lǐng)域的專家為話語中心，使得知乎避免了之前各種問答服務(wù)網(wǎng)站的冗余以及答案品質(zhì)低下等弊端，并借此吸引了更多高水準的用戶的加入。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)流行一句話：用戶數(shù)量決定web 2.0網(wǎng)站的上限，但它們的下限卻是由用戶的價值決定。

因此，無論是豆瓣還是知乎，他們在創(chuàng)業(yè)都經(jīng)歷了如何克服“冷啟動”難題的階段并探索出一條破冰之路。它們或關(guān)注優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，或重視用戶的價值，如今，他們在各自的領(lǐng)域都取得了不俗的成績。

這對于后來的創(chuàng)業(yè)者有著不小的啟迪：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)是一個大金礦，大小淘金者無數(shù)，要想勝出，只能積極探尋縫隙領(lǐng)域，以此為突破點，做精做專，以此不斷培育自己的用戶基礎(chǔ)，有了穩(wěn)定的用戶群，互聯(lián)網(wǎng)的口碑效應(yīng)傳播速度將快地令人咋舌，成功也就不遠了。

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]