如何才能實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷與價(jià)格營(yíng)銷的雙贏 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/7/20 17:31:44 |
企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)存在兩種分類:價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷,都是打價(jià)格牌,以價(jià)格取勝,價(jià)格低就能占領(lǐng)市場(chǎng),而現(xiàn)在的口碑營(yíng)銷往往與過去不同,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不是聰明之舉,如何不做價(jià)格營(yíng)銷,而做全面營(yíng)銷。
做口碑營(yíng)銷,不做價(jià)格營(yíng)銷 價(jià)格營(yíng)銷,是通過降價(jià)來使顧客花更少的錢卻得到同樣滿足的一種營(yíng)銷方式。如果在產(chǎn)品、服務(wù)等其他方面幾乎相同的情況下,往往容易陷入價(jià)格營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng),使企業(yè)成為“無利益的繁忙”。只要對(duì)近幾年我國(guó)市場(chǎng)上價(jià)格大戰(zhàn)稍加回顧就會(huì)一目了然。價(jià)格營(yíng)銷用來評(píng)價(jià)價(jià)值的尺度是大家都知道的價(jià)格,所以價(jià)格的決定就顯得非常重要。 非價(jià)格營(yíng)銷,就是為顧客提供更好、更有特色,或者更能適合各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種營(yíng)銷方式。 口碑營(yíng)銷具有非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)特性,非價(jià)格營(yíng)銷對(duì)顧客和企業(yè)都有利。第一,產(chǎn)品和消費(fèi)者需求都存在差異性;第二,不同的產(chǎn)品有不同的價(jià)格需求關(guān)系,一些體現(xiàn)身份地位的產(chǎn)品非高價(jià)賣不出。第三,運(yùn)用價(jià)格以外的競(jìng)爭(zhēng)手段,如產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務(wù)、形象、各種促銷活動(dòng)等來喚起顧客的購(gòu)買欲望,并使其購(gòu)買產(chǎn)品,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。 做口碑營(yíng)銷,就做全面營(yíng)銷 近幾年來,我國(guó)消費(fèi)疲軟,進(jìn)入了“不好賣”的時(shí)代,造成了價(jià)值3萬多億元的產(chǎn)品積壓。 然而在這“不好賣”的時(shí)代里卻有不少制造商連續(xù)推出走俏產(chǎn)品,也有一些大型零售商銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁,生意興隆。從這“好賣”和“不好賣”的產(chǎn)品中得出一條規(guī)律:在社會(huì)和市場(chǎng)成熟化、消費(fèi)需求多樣化的時(shí)代,好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場(chǎng)開發(fā)和采購(gòu)的產(chǎn)品,而是應(yīng)該從消費(fèi)者和用戶的立場(chǎng)開發(fā)、制造或采購(gòu)產(chǎn)品。因此,上?诒疇I(yíng)銷SEMtime建議企業(yè)需要建立起一種全面口碑營(yíng)銷體制。 1、口碑營(yíng)銷的概念和策賂廣泛滲透到各部門,即從董事會(huì)到工廠的生產(chǎn)線;廣泛深入人心,即從經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)人員。換言之,全面口碑營(yíng)銷也就是全公司營(yíng)銷,全體員工營(yíng)銷。 2、企業(yè)所有部門都必須樹立起口碑營(yíng)銷觀念,服從口碑營(yíng)銷,服務(wù)于口碑營(yíng)銷。 3、公司以市場(chǎng)(顧客)為導(dǎo)向,根口碑營(yíng)銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營(yíng)資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。 4、實(shí)行職能重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,制造商要由“銷售已經(jīng)開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向開發(fā)、生產(chǎn)好賣的產(chǎn)品”;流通業(yè)者要由原來“銷售已采購(gòu)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)暢銷的產(chǎn)品”。 5、企業(yè)要克服自以為是的觀點(diǎn),不要認(rèn)為自己的產(chǎn)品是好東西,就一定會(huì)人見人愛;要知道人家憑什么非得愛你,非得買你的產(chǎn)品不可,你的產(chǎn)品究竟能給消費(fèi)者和用戶帶來什么好處,具備什么樣的特色,是否能比其他產(chǎn)品更好地滿足其需求,等等。 6、全面運(yùn)用口碑營(yíng)銷方法。要運(yùn)用各種口碑營(yíng)銷方法,又不能是簡(jiǎn)單相加,而應(yīng)有機(jī)結(jié)合,相互協(xié)調(diào),如不同的產(chǎn)品,制定不同的價(jià)格,選擇不同的渠道和平臺(tái),采取不同的促銷方式;線上口碑營(yíng)銷和線下營(yíng)銷相配合,動(dòng)態(tài)把握,適時(shí)調(diào)整,雙刃齊下,才能雙贏! 本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |