個(gè)人品牌化和品牌個(gè)人化

　　個(gè)人品牌化 ～ 字里行間的真實(shí)情感

　　社群網(wǎng)站給了每個(gè)人刻劃自己品牌的機(jī)會(huì)，我們的每一個(gè)微博推文，每一則博客發(fā)文，每一張上傳的照片，每一首點(diǎn)播的音樂，都是在塑造我們的個(gè)人品牌。在Twitter上擁有最多Followers的是誰?是Nike?還是CNN?都不是，第一名是Lady Gaga (@ladygaga)，截至我寫這篇文章時(shí)擁有13，160，268名粉絲，一直到第二十四名才有除了twitter本身外的品牌出現(xiàn)(CNN Breaking News @cnnbrk，4925538名粉絲)，他們的關(guān)注者真正想聽到的不是在公司會(huì)議室內(nèi)討論半天得出的對(duì)公司形象最好的官方說法，在社群時(shí)代最重要的一件事就是真實(shí) ，唯有真實(shí)才能讓個(gè)人或品牌獲得信任，我相當(dāng)尊敬的教授曾經(jīng)說過，“品牌是一個(gè)被兌現(xiàn)的承諾”，而實(shí)現(xiàn)承諾的人絕對(duì)不會(huì)是以商業(yè)考量為第一優(yōu)先的品牌，而是最真實(shí)的個(gè)人，大眾希望自己關(guān)注追蹤的人，能面對(duì)跟自己一樣的問題與挑戰(zhàn)，并做出決定的個(gè)人，他們希望在自己拋出問題的時(shí)候，對(duì)方能像個(gè)個(gè)人一樣做出反應(yīng)，或是從他們的字里行間找出他們身為個(gè)人的證據(jù)，找出他們犯錯(cuò)的可能，找出對(duì)話的可能。

　　另外一件值得注意的事情是，個(gè)人品牌通常都具有強(qiáng)烈的個(gè)性特色，潛在的意思就是他們不為取悅?cè)�部人而改變自己，再套一句教授的話�?ldquo;如果你站在馬路的中間，兩邊的車會(huì)一起撞飛你(If you stand in the middle of the way， you’ll be hit by cars from both ways)”，其實(shí)說的也就是我們沒有辦法取悅所有人，選一邊站做自己。再重新看過Twitter的前十位擁有最多粉絲的帳戶，Lady Gaga的裝扮絕對(duì)不是大眾口味，Justin Bieber瘋狂吸引少女粉絲，Barack Obama一再重申自己堅(jiān)定的立場(chǎng)，做出有記憶度的個(gè)人品牌。

　　品牌個(gè)人化～真正的對(duì)話

　　過去的品牌個(gè)人化很簡(jiǎn)單，最好的例子就是Apple的Steve Jobs，當(dāng)你提到Apple沒有人可以忘卻他，Apple的品牌中無可否認(rèn)有強(qiáng)烈的Steve Jobs色彩，他的堅(jiān)持，倔強(qiáng)，美感，都成就了Apple完美的產(chǎn)品及形象�？上У氖遣皇撬�有的品牌都有一個(gè)Steve Jobs，P&G的Old Spice Guy就是一個(gè)非常好的例子。

　　如果你還不知道Old Spice guy的營(yíng)銷范例，我強(qiáng)烈建議你去搜索他的影片，Old Spice Guy是在體香膏品牌Old Spice廣告中出現(xiàn)的人物，有趣的口音及說話方式都激起的觀眾對(duì)他的興趣，若是你在當(dāng)時(shí)使用Twitter問他一個(gè)問題，他就會(huì)在Youtube上以一支視頻做回復(fù)，與電視廣告中人物對(duì)話的可能性激起了許多人的興趣，成為今年最成功的廣告營(yíng)銷范例，非但如此在接下來的營(yíng)銷活動(dòng)中，廣告廠商還幫他安排了對(duì)手，讓觀眾投票決定誰會(huì)留下在繼續(xù)擔(dān)任Old Spice的代言人等有趣的手法，以提高受眾的參與感。

　　Old Spice Guy也證明的品牌個(gè)人化的重要性，試想如果今天要請(qǐng)你向Old Spice這樣的一個(gè)品牌提問，你會(huì)問出些什么問題?不外是什么時(shí)候出新產(chǎn)品或是各式各樣的客服問題，但Old Spice Guy 代表的是一種特殊的生活風(fēng)格，一種特殊的個(gè)性，Twitter使用者會(huì)問出的問題從怎么交到女朋友到對(duì)愛情的見解等，尋求從有趣的人身上獲得有趣的答案，使用者會(huì)認(rèn)為自己是在跟一個(gè)活生生的人對(duì)話，而不是冷冰冰的品牌，Old Spice Guy的真實(shí)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他品牌，也在消費(fèi)者的腦海中烙印出了深刻的印象。

　　趣味，對(duì)話，參與

　　Old Spice使用的社群策略很簡(jiǎn)單，先用一個(gè)有特色的角色引起使用者的注意，讓角色與使用者互動(dòng)對(duì)話，最后再讓使用者成為決定角色命運(yùn)的人，如果沒說清楚我還會(huì)認(rèn)為這是電視劇2.0呢!從這些例子我們可以看出不管是個(gè)人或是品牌，真實(shí)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于我們過去做品牌的邏輯，在營(yíng)銷品牌學(xué)中一直都有Brand Essence這樣的元素，也就是用一些個(gè)性的詞匯，像是快樂，有沖勁等，但只有在真實(shí)的人物身上這些特色才能被完全展現(xiàn)，并被消費(fèi)者記憶理解，也就是品牌個(gè)人化的重要性。

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