讓客戶的傳播樹立你的品牌

　　因為口碑的力量如此強(qiáng)大，很多商家都利用口碑樹立了自己的品牌。Google是憑借市場口碑取勝的典型案例之一 ，google堅持拒絕在主頁上做廣告或者鏈接到其他網(wǎng)頁上，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了廣大網(wǎng)友的認(rèn)可，通過口碑樹立了其價值20億美元的品牌。目前在中國比較火的口碑網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)能受到大家的大力追捧，與口碑的作用也是分不開的。在確定是否購買這個商品前，大家都想知道其他用戶對它的評價，于是口碑網(wǎng)成了用戶和商家都愛逛的地方。很多購物網(wǎng)站也因此開發(fā)了此功能，比如軟件交易市場程序超市，里面的每一件商品都有一個口碑功能，可以供大家在上面咨詢、評論，這樣便為商家商品樹立口碑提供了平臺。

　　口碑能受到大家的如此親睞，那它的優(yōu)勢到底在哪里呢?

　　低成本

　　口碑的營銷成本應(yīng)該是眾多營銷手段中最低的，其他的宣傳手段都需要支付宣傳費用，而口碑營銷耗費的幾乎為零。低成本，高效益，這些都是廣告不可比擬的，可以說是一個值得一試的營銷方法。

　　高信用

　　一般的我們的客戶都會從同學(xué)、朋友、同事、親人那里詢問關(guān)于一個品牌的好壞，因為關(guān)系親密，客戶都會對收到的信息深信不疑，這種口碑達(dá)到的效果遠(yuǎn)比你在電視上做廣告或者推銷人員上門宣講優(yōu)勢要好得多。

　　速度快

　　“一傳十十傳百”這個諺語就足足說明了口碑傳播的速度，如果一個客戶認(rèn)為這個商品好，他就會告訴他周圍的人，周圍的每個人又都有自己的一個生活圈，這樣口口相傳，那速度將會非常驚人!

　　針對性強(qiáng)

　　通常來說客戶在購買商品之前都會來詢問此商品的質(zhì)量好壞等，這就說明客戶心里已經(jīng)有了一把尺子，知道了自己的需求，于是想得到更多證實和確認(rèn)，這時商家面對的就是一個潛在客戶。此商品口碑的好壞將直接影響他的購買決策。

　　提高品牌信譽

　　一個品牌的口碑足夠好，能夠達(dá)到口碑載道的境界，那么品牌的形象和信譽都將得到提升，“金杯銀杯不如大家的口碑”說的正是這個道理。

　　口碑營銷就是這樣一個低成本、高效益，針對性強(qiáng)的營銷手段，只要做好了口碑營銷，便能讓客戶的嘴巴樹立你的品牌!

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