小二金光說(shuō)淘寶賣家：消失的中層

　　毫不諱言的講，很多團(tuán)隊(duì)的中層不僅沒(méi)成為公司快速發(fā)展的助力，反而成為了阻力。個(gè)人認(rèn)為，一是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人制還處在初級(jí)階段，加上整個(gè)行業(yè)都普遍浮躁，很多中層難以沉下心來(lái)做事;二是這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快，而中層本身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)沒(méi)能跟上公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)中，中層的作用主要是上傳下達(dá)：即向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)的指令并監(jiān)督執(zhí)行，同時(shí)向上級(jí)反饋來(lái)自下一級(jí)的信息，其次才是人才培養(yǎng)和企業(yè)文化傳遞。但這部分工作將伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和管理工具的廣泛運(yùn)用而逐漸被取代(現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克早在20世紀(jì)90年代就有此預(yù)言)。

　　曾經(jīng)與諸多淘品牌掌門人探討過(guò)一個(gè)話題，就是從人的角度講，團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)最重要?結(jié)果答案驚人一至：老板本人和基層做實(shí)事的人最重要。創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有太多的戰(zhàn)略可講，更多的是靠執(zhí)行力，老板必須親歷親為。當(dāng)然，在這里并不是說(shuō)中層真的要消失，而是要換一種身份存在于團(tuán)隊(duì)中。

　　傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)象國(guó)軍，兵種清晰，層級(jí)分明，基礎(chǔ)作戰(zhàn)單元以旅/團(tuán)為主;而創(chuàng)業(yè)公司組織架構(gòu)象美軍，由于信息技術(shù)發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)作戰(zhàn)單元超級(jí)扁平化，以特種部隊(duì)(介于排和連的編制)為主，縱觀美軍最近幾年的行動(dòng)，無(wú)論是抓薩達(dá)姆，還是刺殺本拉登，都是由五角大樓直接指揮特種部隊(duì)完成的。

　　也就是說(shuō)，基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司老板本人必須要充當(dāng)“五角大樓”的角色，而中層應(yīng)該從一個(gè)純管理者變成特種部隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。傳統(tǒng)商業(yè)模式由于足夠成熟，老板一個(gè)月真正重大決策不會(huì)超過(guò)三次，但線上的公司，由于變化快，現(xiàn)場(chǎng)管理和臨機(jī)決斷的事宜太多，所以必須縮短決策半徑，必須扁平化。

　　經(jīng)歷半年的觀察和調(diào)研，我認(rèn)為基于淘寶的創(chuàng)業(yè)公司，其組織架構(gòu)和流程必須創(chuàng)新，超級(jí)扁平化目前來(lái)看應(yīng)該是最有效的方法。最大的挑戰(zhàn)是老板的體力和精力，但既然走上創(chuàng)業(yè)這條不歸路，就不可能幻想著盲目授權(quán)和當(dāng)甩手掌柜，據(jù)我觀察，在淘寶的眾多賣家中，凡是當(dāng)甩手掌柜的都沒(méi)什么好結(jié)果。

　　申明：以上的觀點(diǎn)僅僅只是個(gè)人的觀察和YY，適合銷售額在10億以內(nèi)、人員不超三五百的創(chuàng)業(yè)公司，凡是借鑒后出問(wèn)題者，本人一概不負(fù)任何責(zé)任。

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