使用Twitter提升您的電子商務(wù)產(chǎn)品 |
發(fā)布時(shí)間: 2012/7/31 14:23:08 |
在國(guó)外Twitter是一個(gè)主要的未開發(fā)的電子商務(wù)商家的促銷渠道。那么在國(guó)內(nèi)呢?或許我們更應(yīng)該注視國(guó)內(nèi)那些尚未成熟的社交網(wǎng)站,當(dāng)然這只是一個(gè)提醒,在本篇文章中主要和大家分享國(guó)外應(yīng)該如何使用Twitter提升電子商務(wù)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。
1。提供獨(dú)家的優(yōu)惠信息 計(jì)算機(jī)制造商戴爾為Twitter的商業(yè)舞臺(tái),幾年前戴爾通過Twitter的通道出口其他國(guó)家,Twitter上提供了獨(dú)家優(yōu)惠和翻新商品庫(kù)存公告。這種特殊的帳戶設(shè)置只提供特別優(yōu)惠,所以你很少會(huì)看到,有的話也只是在消費(fèi)者和公司自建的互動(dòng)。然而,戴爾提供了一個(gè)單獨(dú)的Twitter帳戶- @ ChrisCBAtDel -用于給客戶提問或提出意見。 戴爾的銷售成功給一些比較小的電子商務(wù)商家的啟發(fā)是要專為特殊優(yōu)惠,折扣和優(yōu)惠建立一個(gè)Twitter帳戶。這樣就可以呼吁那些有興趣的消費(fèi)者關(guān)注你的產(chǎn)品,甚至推廣你的產(chǎn)品。 2。呼吁您的tweets行動(dòng) 無論你是通過獨(dú)家的Twitter帳戶提供的產(chǎn)品,還是通過您的tweets行動(dòng)電話,如果有人對(duì)特定的產(chǎn)品感興趣,那么他或她大概會(huì)單機(jī)某個(gè)相關(guān)鏈接,找到你的產(chǎn)品,所以在頁(yè)面中設(shè)置一個(gè)小提示是必要的。 3。整合Twitter的社會(huì)共享按鈕 這是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的方式來擴(kuò)展超出網(wǎng)站中所提供的產(chǎn)品以外相關(guān)的話題,在使用這個(gè)按鈕的時(shí)候,它的成本與你執(zhí)行所花費(fèi)的時(shí)間是等值的,甚至可以說遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于你所執(zhí)行花費(fèi)的成本。Twitter提供了四個(gè)選項(xiàng):分享,跟蹤,包括hashtag,第一,“分享”是一個(gè)你想要設(shè)置的按鈕很容易,只需要幾分鐘。然后,它是一個(gè)HTML代碼復(fù)制并粘貼到您的網(wǎng)站。 4。館藏內(nèi)容 人們使用Twitter是作為一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò),而不是一個(gè)社區(qū)。消費(fèi)者如果你提供的內(nèi)容能激起很多用戶的興趣,您的tweets將給予應(yīng)有的重視。Twitter賬戶會(huì)被指定專門的特殊優(yōu)惠和優(yōu)惠,包括任何類型的內(nèi)容,吸引注意,如有趣的博客文章,視頻或Facebook更新的鏈接。和其他的促銷渠道不同的是,Twitter并不是必須要嚴(yán)格的相關(guān)業(yè)務(wù)才能進(jìn)行討論,相反,用一些俏皮的話或是用戶感興趣的話題,會(huì)給你帶來不少的追隨者,得到更多額外的關(guān)注。 5。提供客戶服務(wù) 據(jù)2011年收集的數(shù)據(jù)顯示,19%的Twitter用戶每月尋求客戶支持。研究還發(fā)現(xiàn),42%的用戶想了解產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù),41%的用戶提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)意見,31%想要提供有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)意見,這意味著誰接觸到這些消費(fèi)者,誰的電商網(wǎng)站就更加搶占先機(jī)。 電商廠家要相信不是每個(gè)客戶都會(huì)直接接近你的,所以最終的還是要通過相關(guān)的互動(dòng),而社會(huì)化媒體就是這樣的一個(gè)工具,當(dāng)然即使你不使用Twitter你還可以采取自己的方法,使用Google快訊。這些社會(huì)化媒體工具對(duì)那些消極的,比如遇到你的產(chǎn)品或品牌有問題的客戶,需要立刻知道,并且在24小時(shí)之內(nèi)獲得有效的幫助恢復(fù)。 6。使用Twitter支付 Twitter的不僅是一個(gè)宣傳渠道,現(xiàn)在用戶可以直接通過Twitter支付產(chǎn)品的價(jià)值,雖然這只是Twitter公司內(nèi)部的一個(gè)計(jì)劃方案,但是預(yù)計(jì)在未來的幾個(gè)月之內(nèi)一定可以推出相關(guān)的服務(wù)功能。 在國(guó)外成功的電子商務(wù)網(wǎng)站都在想Twitter進(jìn)行一次次的攻擊,雖然我們并不能照搬國(guó)外的銷售方式,但是在思想設(shè)計(jì)方面,值得我們借鑒。 本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |