影響淘寶搜索排名的幾個潛在因素

　　這里在實際的操作當中，也確實發(fā)現有這么一些因素的存在，大家也可以看看是不是有去做到這些：

　　1、退款率

　　退款其實是一個售后的操作，很多人都不會想到的是這個數據會對搜索排名產生什么影響，然而事實卻是這個數據對排名的影響很大。

　　在前段時間，我們店鋪的一些寶貝，原本是有很不錯的排名的，但在突然之間排名掉的非�？鋸垼�甚至有些被降權，原本我以為，這是淘寶在調整平衡做的人工干預，所以特地致電給了淘寶搜索方面的小二，從他們口中得到的信息是我們的那幾個寶貝，退款率超過10%，所以排名才受到影響。

　　所以退款率這個一定會是影響寶貝排名很主要的一個因素，至于上面說的10%是不是一個臨界點，這個還有待于考量。

　　2、投訴率

　　這個因素對排名的影響是很直接的，投訴率高，評分自然就低，評論也會更差，轉化率也會受到影響。而這些都是會對排名產生很大影響的因素，所以控制投訴率是非常重要的。

　　3、糾紛完結率

　　不可避免的，我們會把一些用戶的投訴最后變成淘寶的糾紛，如果我們沒有及時的解決這些糾紛的話，寶貝的排名也是要受到影響的

　　對于這點，筆者也是有很直觀的看到，我們最開始操作淘寶的時候，一開始糾紛是很多的，當時由于我們處理的不是非常的及時，我們發(fā)現寶貝的排名一直受壓制，之后我們特地加大了對這些糾紛的處理，之后也是有看到排名的良性上升。

　　此外旺旺的響應率、響應速度、無貨退款的次數等都是會影響到寶貝的排名的，這些都是相對潛在的因素，很多人都沒有太多的注意到，實際上把這些東西處理好，排名是一定會有很良性的表現的。

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