CIO寶典：如何讓云計算為業(yè)務(wù)服務(wù)？

哈佛醫(yī)學院（HMS，位于波士頓）的主要工作是研究，正如其CIO Marcos Athanasoulis所言：“就像一個大制藥公司。”長久以來，HMS的生物醫(yī)學科學家可以針對尖端的研究工作自行設(shè)計系統(tǒng)。因此其IT部門一直疲于應(yīng)付院內(nèi)計算環(huán)境中的各種標準，系統(tǒng)和協(xié)議，好比一場科幻的夢魘。

Athanasoulis說：“這里好像有1000個CIO。為了使IT系統(tǒng)正常工作，我們不得不為各種用戶服務(wù)。”但是他無法限定HMS的用戶采用的系統(tǒng)。為了遏制日益增長的技術(shù)復(fù)雜性，Athanasoulis向HMS高層提出了實施云計算的方案，其理由是“我們不得不持續(xù)的進行投入。”Athanasoulis的經(jīng)歷說明了在為業(yè)務(wù)實施云方案時，IT部門是如何成為業(yè)務(wù)伙伴和服務(wù)提供者的。

HMS在用戶自愿參與的基礎(chǔ)上實施了一個云計算方案。其思路是IT部門通過按使用計費的方式來提供存儲和計算服務(wù)，對于網(wǎng)絡(luò)的使用則單獨計費。擁有自己設(shè)備的用戶可以通過將其計算資源共享到云中來降低相關(guān)費用。Athanasoulis表示這種方式對于常有資源需求尖峰的科學研究來說很合適，因為同一時刻各用戶對計算的需求有很大差距。

Athanasoulis 表示，HMS的云系統(tǒng)初始規(guī)模很小，但是正在以數(shù)量級的速度增長。為了使所有人都加入到這個方案中，Athanasoulis在用戶之間建立了相互信任并使他們參與到需求建議中。他說：“我們建立了一種個人的聯(lián)系。”云系統(tǒng)不是用戶無法控制的黑盒子，相反地，Athanasoulis采用了一種漸進的方式來應(yīng)對生物醫(yī)學領(lǐng)域的特殊關(guān)注點。最終，“人們不再設(shè)計大型項目，而是習慣于在云系統(tǒng)中進行先期的小型實驗。”

Athanasoulis是Biomedical High Performance Computing Leadership Summit（將在10月份于HMS召開）的主席，他最近出席了在波士頓召開的The Open Group（位于舊金山的國際標準組織）年度會議，在這個會上發(fā)布了4份旨在幫助IT人員為業(yè)務(wù)創(chuàng)建云計算方案的白皮書。

按需服務(wù)的演進

Mark Skilton是咨詢公司Capgemini U.S.有限責任公司的全球總監(jiān)，同時是The Open Group白皮書《從云計算獲取投資回報率》的聯(lián)合作者，他認為：“云計算隨時按需地提供服務(wù)，是向工業(yè)化邁進的一步。”

“我們認為云計算對人們是有價值的，但是該如何進行呢？”Skilton說。The Open Group建議CIO們用調(diào)查問卷和打分板的方式來對當前IT和云服務(wù)的價值進行量化的分析比對。除此之外，CIO們還需要作定性和風險分析，以此“確定從何處開始入手遷向公共或私有云。”Skilton說。

當向云計算遷移時，需要遵循合理的步驟。Skilton的建議是：學習，試點和實施 – 然后在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上進行測試。或者根據(jù)Athanasoulis的建議：試點，鼓勵參與，產(chǎn)生結(jié)果并逐步提升。

Skilton認為投資回報率的模型會隨著技術(shù)的成熟而逐漸演進。當建立云計算模式時，CIO們必須使用業(yè)務(wù)人員可以理解的術(shù)語，比如投資，價值提升或者業(yè)務(wù)表現(xiàn)等。比如，CIO可以用來證明云計算益處的論據(jù)是云計算將對業(yè)務(wù)有以下促進作用：

◇ 優(yōu)化總的資產(chǎn)組合

◇ 以更快捷有效的方式部署設(shè)施和服務(wù)

◇ 以能夠隨業(yè)務(wù)而增長的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力，達成在市場中立足并擴張的目標

◇ 優(yōu)化直接或間接的碳排放量

除了這份關(guān)于投資回報率的白皮書以外，Open Group的Cloud Business Artifacts工作組發(fā)表了一篇關(guān)于云計算客戶決策樹的文章，以此幫助IT經(jīng)理們確定自己企業(yè)的哪些部分適合云計算方案；另一篇文章包含了需求方面的調(diào)查問卷以幫助IT經(jīng)理們明晰云計算的目標；還有一份關(guān)于云計算業(yè)務(wù)用例（use-cases），發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的匯總資料。

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