社會化電子商務(wù)網(wǎng)站是用社交還是做社交

　　我耐心的做完了每一步測試，進入自己的個人頁面，看到凡是自己勾選過的商品都在了，還給我一個綜合報告：

　　我的DNA風(fēng)格是：休閑文藝型。DNA成分：13.5%休閑，7.5%文藝，7.5%街頭，6.8%運動，5.3%混搭，4.5%樂活，3.8%摩登，3.8%駭客，3.0%潘多拉，3.0%小清新，…

　　報告雖然有一些趨同性，但是還是挺符合我自己的定位和品味的。只是這種測試在沒有大量的數(shù)據(jù)支撐下，或許也只能代表了用戶的喜好，而不是現(xiàn)狀。不管如何，這也是國內(nèi)社會化電子商務(wù)一個進步。盡管在國外這樣的案例和產(chǎn)品已經(jīng)很多了，stylehive等網(wǎng)站早早的就推出了測試給建議，然后再去逛的引導(dǎo)，但是并沒有看到網(wǎng)站有什么很好的發(fā)展。反而一些依靠SNS關(guān)系的導(dǎo)購網(wǎng)站，倒是慢慢火爆起來。

　　貝殼網(wǎng)也有自己的好友關(guān)系。當(dāng)天進去的時候，猛然發(fā)現(xiàn)都是同行們，頓時就囧了，畢竟同行不一定同好，用戶在導(dǎo)購社區(qū)更希望看到的是品味引導(dǎo)、風(fēng)格指點、購物互助等。美麗說依靠嗆口小辣椒，蘑菇街依靠小膩膩，凡客達人也有自己的“明星們”做引導(dǎo)。而貝殼這種關(guān)系，暫時還沒發(fā)讓用戶找到參考的價值……當(dāng)然，這個和微博等SNS授權(quán)登陸也有關(guān)系，好的運營是應(yīng)該是引導(dǎo)一批種子用戶，再開始建立關(guān)系網(wǎng)。而沒有種子用戶，每個用戶的關(guān)系都是五花八門的，進來之后，大家很難形成互動。

　　言歸正傳，上一篇說到了《用戶為何在你的網(wǎng)站UGC》，其實最重要的基礎(chǔ)就是要有關(guān)系網(wǎng)。而這個關(guān)系網(wǎng)到底是網(wǎng)站運營方重新組織的還是直接與SNS們合作，進行有效的引導(dǎo)來的呢?

　　我們可以看到，大部分的導(dǎo)購網(wǎng)站都選擇了使用微博、淘寶、QQ登陸。也會保留自己的注冊系統(tǒng)(國內(nèi)OpenID的戰(zhàn)爭剛剛開始)。在沒有具體的數(shù)據(jù)參考下，不好下判斷，到底哪些平臺帶來的用戶更多，但是至少可以讓我們肯定的是一旦授權(quán)進來，在你的網(wǎng)站產(chǎn)生的行為和內(nèi)容反向回用戶來源的網(wǎng)站才是根本。傳播的基本理論就是讓用戶來，帶走一些東西影響更多用戶來……蜜蜂、蒼蠅均是如此。這個規(guī)律不可改變。另外也有一些網(wǎng)站是雖然做了授權(quán)登陸，但是并沒有把在網(wǎng)站上產(chǎn)生的行為和內(nèi)容反向回去，這樣只能依靠運營方不斷的發(fā)力才能帶來更多用戶。只有用戶參與了，才能像滾雪球一樣慢慢變大。

　　還有一些網(wǎng)站強調(diào)自己做關(guān)系。即，在網(wǎng)站內(nèi)彼此關(guān)注、添加好友。其實單向關(guān)注的效果比彼此關(guān)注和添加好友要有效的多。這就好比，我在豆瓣喜歡一本書，發(fā)現(xiàn)有個用戶對這本書的點評很到位，還發(fā)現(xiàn)他和我喜歡差不多的電影音樂，我會關(guān)注他。而不一定奢望兩者成為好友。約炮，情感訴求的除外。(貌似肉體類的需求更喜歡用豆郵……這是私信的話題了，有空再聊);在導(dǎo)購網(wǎng)站，做關(guān)系的難度比較大。比如，女生之間不會因為我們同樣喜歡一款衣服、包包、輕松熊而成為好友關(guān)系，或者關(guān)注。兩個姑娘不會因為同樣喜歡一個男人而做朋友的……我欣賞你的品味和風(fēng)格，并不代表我要和你成為朋友，在個性訴求的時代，求同存異是趨勢索然。

　　有些網(wǎng)站費勁九牛二虎之力去做圈子，做關(guān)系。最終沒有得到任何價值。而合理的導(dǎo)入垂直關(guān)系反而取得了成績。繼續(xù)深入分析一下用關(guān)系的事兒。

　　剛才說過導(dǎo)購網(wǎng)站在早期如何用好關(guān)系的小例子。那就把其中一個具體分析：

　　蘑菇街、美麗說等

　　都推出過運營事件《封面麻豆》系列，通過一些草根明星的引導(dǎo)，讓大量用戶開始參與進來，女人避免不了的有：女為悅己者容的心態(tài)。能夠在一個社區(qū)曬一下自己的搭配和品味，是最好的肯定。何況，還能獲得一些小的物質(zhì)激勵。

　　隨后，側(cè)邊開始推出粉絲不多，快邀請好友吧。看到這里，很多人都會想到超女，都要做首頁推薦了，怎么能讓自己孤零零的呢?把自己的姐妹們拉進來，把同好的人邀請過來，才是王道!

　　今天你唱罷，明天我登場，良性循環(huán)開始后，用戶自然增長就開始了。

　　針對新浪微博，使用app的模式開始引導(dǎo)大家參與，并且給與一定的物質(zhì)獎勵，并利用產(chǎn)品的傳播(分享)功能讓事件擴散。

　　針對騰訊，先天的SNS平臺，通過運營活動，好友動態(tài)運作相似的事件，用戶增長也很顯著。

　　針對無線，和xxx萬MM共同分享你的美麗心得等，隨時隨地的滿足著女性用戶的選擇。

　　上述三個平臺都有自己的關(guān)系網(wǎng)，誰都能用，用好是門學(xué)問。而每個平臺的用戶群風(fēng)格、定位也有所不同，這里不是在網(wǎng)站上增加一個邀請功能就能滿足的，有節(jié)奏的推出邀請什么平臺的好友，通過什么事件引起參與都是需要精心規(guī)劃的。當(dāng)然，這里一樣要有托兒的參與，否則收獲的總是叫好不叫座。

　　貝殼網(wǎng)

　　DNA測試可以看作是一個APP，如果先在新浪微博上推出也許比網(wǎng)站上推出更好，針對一部分用戶開始做測試，加以引導(dǎo)效果也許不同。

　　但是為何沒有特別好的結(jié)果呢?

　　早期的種子用戶很重要

　　針對性的開展?fàn)I銷活動

　　樹立一批典型和網(wǎng)站一起引導(dǎo)用戶參與

　　開展合作，聯(lián)盟的力量遠遠大于一個獨立創(chuàng)業(yè)的團隊

　　案例分析也是隔岸觀火，也許還有很多技巧和經(jīng)驗，這個就要靠不斷的摸索實踐和長期跟進研究來完善了。各位看官見笑了……

　　總結(jié)：社會化電子商務(wù)網(wǎng)站，用好社交比做好社交更重要。早期是用好，用戶來了，如何維護?如何重新組織是新課題。不要想太遠，一個階段一個任務(wù)，用戶會推動你的大腦思考，推動你的執(zhí)行�！豆洹�，從去年底開始，也在不斷的完善著自己，用戶感受到的不多，這是因為我們希望帶給大家更好的體驗，不管是內(nèi)容還是互動，我們都會用心做好每一步。

　　其實從第一篇《SocialShopping繁榮的背后》開始，每篇文章都是在講述一段經(jīng)歷，切身體驗雖不是什么成績，但也是一種學(xué)費。UGC說的是內(nèi)容，社交說的是用戶，以后還會和大家分享一下流量的規(guī)律。

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