從用戶體驗看,移動互聯(lián)網(wǎng)更需要基于云計算的開放平臺 |
發(fā)布時間: 2012/8/2 13:53:33 |
如果說互聯(lián)網(wǎng)時代的開放是完全的市場化和無政府主義,則移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要有管理的開放。小小的手機,電池供電能力有限,計算能力有限,存儲空間有限,散熱能力有限。在追求移動化和輕便化的硬約束下,當前的技術能力將令以上“四有限”長期存在。在“四有限”的前提下,要達到良好的用戶體驗,需要對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行有管理的開放。畢意在這樣一個以體驗為王的行業(yè),用戶體驗可以顛覆它,也可以造就它。 在PC及互聯(lián)網(wǎng)時代,大家把“開放性”作為行業(yè)發(fā)展的真理。確實,開放性把價值鏈的各環(huán)節(jié)的熱情點燃起來,沖破了巨頭們的“圍墻”,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展,同時,“有錢大家賺”的思路造就了Intel和Microsoft這兩家巨頭的盟主地位,其Wintel成為標準,“摩爾定律”成了行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。當然,彼時崇尚封閉,吃獨食的Apple失敗了。理論和實踐證明了,開放是IT行業(yè)繁榮和發(fā)展的至勝寶典。 在PC時代,行業(yè)把開放的理念演譯到各個層面,硬件與硬件之間的橫向兼容,軟件與硬件之間的縱向兼容。為了保證這種開放和兼容的最大化,并且給用戶以最大的自由,因此軟件和硬件設計時的兼容邏輯極其復雜,要兼顧出現(xiàn)的各種復雜情況,因此軟件包的大小不斷膨脹,一個操作系統(tǒng)達到1G的大小,實在是讓人覺得有點浪費。本人一直以為軟硬件的膨脹一方面是戰(zhàn)略性陰謀:通過不斷的膨脹升級,讓你的老電腦不夠用,并且與新部件不兼容,使得用戶不斷地進行整機升級,老電腦變成電子垃圾。另一方面是在軟件工程化的今天,軟件開發(fā)人員變成了藍領化的工人,在資源極端豐富的情況下,不去思考如何簡潔、高效和審美的編程實現(xiàn),而是以極其復雜和蹩腳的算法去實現(xiàn)應用需求。只要PC的散熱不成問題,電力供應不成問題,計算能力和存儲不成問題,這些從用戶體驗上還過得去,用戶只要應用程序功能強大,速度快,質(zhì)量穩(wěn)定,夠炫夠酷就行了。這種“粗放式”的資源消耗型發(fā)展,形成機器資源越來越豐富,軟件規(guī)模越來越龐大的發(fā)展循環(huán)。久而久之,這種自由放任式的開放就產(chǎn)生了系統(tǒng)性風險。這些系統(tǒng)性風險就是病毒和木馬泛濫,系統(tǒng)運行越來越慢,頻繁死機。這有點像市場原教旨主義,類似于美國30年代不干涉主義的市場經(jīng)濟,最終導致了經(jīng)濟危機。 但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,半死不活的Apple又活了過來,并通過幾款夠酷的產(chǎn)品,市值超越Microsoft和Google,成了美國高科技類市值第一公司。是什么因素,使Apple能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代起死回生呢?是Apple改變了,還是行業(yè)本質(zhì)不同了?可以肯定地說,是蘋果的基因與所在的行業(yè)更和諧了。但究競是哪方面和諧了呢?當然,蘋果的品牌和近乎藝術的工藝設計是其成功的基本因素,但這個因素在電腦時代就有,因此只能算是一個必要因素。終端+應用商店的創(chuàng)新模式使它轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋虛擬運營商是其成功的很重要的一個因素,但這種創(chuàng)新很容易被Microsoft和Google模仿,然后更加開放,團結更多廠商。為什么Microsoft和Google這種開放的代表沒有很快把Apple打跨呢?難道“開放”的哲學在移動互聯(lián)網(wǎng)時代打不過“封閉”的哲學?我的觀點是:現(xiàn)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)適配了蘋果的封閉基因,而這種和諧使得它在用戶體驗上較其它廠商有優(yōu)勢,在速度上超過其它廠商。這要從移動終端與PC的不同來分析。 移動終端追求體積小、功能強,易使用,速度快,質(zhì)量好,而且便于攜帶和長的電池續(xù)航時間,是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新“多快好省”,每一個方面都與用戶體驗有關,并且相互矛盾。在第一段提到的“四有限”的前提下,實現(xiàn)“多快好省”難度很大。因此,移動終端從出生起就注定走一條“集約化”的發(fā)展道路。從計算機體系結構(PC是馮.諾依曼結構,而移動終端是哈佛結構),指令系統(tǒng)(PC是CISC指令系統(tǒng),移動終端是RISC指令系統(tǒng)),操作系統(tǒng)(PC操作系統(tǒng)是多任務的,而移動操作系統(tǒng)是單任務的),產(chǎn)業(yè)型態(tài)(PC既有整機銷售,也可DIY,移動終端雖然有“山寨”模式,但還沒有自已DIY的,也不可能某個器件壞了,自已買來裝上,并且移動終端不會出現(xiàn)操作系統(tǒng)與機器分開賣的情況)等各個方面,移動終端都在“四有限”的硬約束下,追求高效率、低能耗和穩(wěn)定可靠的實現(xiàn),否則用戶體驗會殺了這個行業(yè)。這有點象人們說香港是“螺絲殼里做道場”,移動終端正是如此。不能象PC那樣“大手大腳”,不能完全開放,不能沒有管理。 正是以上原因,Apple的封閉使得其無需考慮與其它廠家在硬件和軟件上的兼容,走了一條符合移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段技術條件的“集約化”發(fā)展道路。而PC和互聯(lián)網(wǎng)時代的霸主,傳統(tǒng)的大手大腳的思維習慣還沒有轉(zhuǎn)變過來,總想把PC和互聯(lián)網(wǎng)上東西照搬到移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)上,美其名曰“多網(wǎng)融合”,但無奈搞不定用戶體驗,用戶不買帳。同時其產(chǎn)業(yè)鏈的合縱連橫,則導致效率較低,總是感覺比蘋果慢一拍。 當然,蘋果的成功不能說明開放性過時了,封閉性又“東風壓倒西風”了(蘋果的App Store也是逐步走向開放)。開放性永遠是產(chǎn)業(yè)的演進發(fā)展方向。只是在移動互聯(lián)網(wǎng)的初級階段,封閉的蘋果可以“集中力量辦大事”,利用其絕對的控制力較好地滿意了用戶的業(yè)務體驗。 在此無意猜測哪個廠商會勝出,但看清行業(yè)本質(zhì),順勢而為的廠商,無疑勝算高出很多。移動終端的“四有限”硬約束在將來一段時間內(nèi),將長期存在。在這種現(xiàn)實情況下,如何提升用戶體驗呢?。思路有二: 1、管理解決方案。所有的移動應用將由App Store進行登記、測試、審核和發(fā)布,這樣保證上市的應用不會因為質(zhì)量問題和兼容問題搞癱你的移動終端,也不會有病毒、木馬乘虛而入。因此App Store不僅僅是發(fā)布平臺,也是產(chǎn)品評測平臺。App Store可以由終端廠商或第三方的運營商來建設,但PC時代自己做個軟件,掛在個人網(wǎng)站供下載的時代將不存在了。即在開放的基礎上增加適度的管理,用專業(yè)的術語是可運營,可管理。這是電信業(yè)時代的追求。 2、技術解決方案;谠朴嬎慵軜嫷囊苿討瞄_發(fā)。把數(shù)據(jù)存儲和計算需求放在云端,通過高速的移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸,終端側(cè)負責交互和展現(xiàn)。這種類似于原來Client/Server架構將把移動終端變成實實在在的“瘦客戶端”。這種移動應用的開發(fā)需要終端和云端的協(xié)同開發(fā),云端的運營商和終端的制造商共同發(fā)布開發(fā)標準供開發(fā)者使用。這種“瘦客戶端”的架構將進一步降低終端的成本,豐富移動互聯(lián)網(wǎng)的應用,推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。并且在統(tǒng)一后臺服務的基礎上,實現(xiàn)前臺的“多屏融合”和“多屏協(xié)調(diào)”。這需要云計算基礎設施的成熟,也需要高速移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬的支持。 基于以上邏輯,基于云計算技術的App Store將是驅(qū)動移動互聯(lián)網(wǎng)和“多屏融合”和“多屏協(xié)調(diào)”的主要基礎設施。哪個企業(yè)在這方面享有優(yōu)勢,將享有產(chǎn)業(yè)的話語權。本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】 |