電子商務最熱門又最沒意義的六個問題

　　作者所志國通過為數(shù)百家企業(yè)提供了營銷咨詢和營銷診斷，總結(jié)了六個企業(yè)最喜歡問的問題。這些問題還有著的一個驚人的共同點，就是根本沒有固定答案也沒有任何意義，但幾乎所有企業(yè)都喜歡問。

　　在這里和大家進行分享，也希望各位企業(yè)高管們在向營銷機構(gòu)、策劃人進行咨詢時，不要再問這些不咸不淡又浪費大家時間的問題。

　　第一個問題 根據(jù)我們企業(yè)的情況，我們應該如何開展電商?

　　說明：在根本不了解企業(yè)真實經(jīng)營情況或者實力的前提下，完全無法確定一個企業(yè)的電商經(jīng)營策略。做電子商務最關(guān)鍵的不是企業(yè)想做什么，而是企業(yè)的綜合實力和資源優(yōu)勢，能支撐著企業(yè)做什么。

　　電子商務永遠不能完全模仿其他企業(yè)的成功模式，所以企業(yè)如何做電商，在沒有經(jīng)過一段時間的分析和認真的討論后，這個問題是不可能有答案的。如果有任何機構(gòu)或者大師，在第一次接觸，只用了幾分鐘就給了企業(yè)一個詳細的答案，那只能恭喜貴企業(yè)成為了“電商小白鼠”。

　　第二個問題 如何快速提高網(wǎng)站流量?

　　說明：即使把博客、微博這些方式都算上，頂多不過二十多種網(wǎng)絡營銷手段，高效的網(wǎng)絡媒體平臺也不過區(qū)區(qū)數(shù)百家。大電商已經(jīng)依靠雄霸資金，長期合作于那些高效有影響力的網(wǎng)絡平臺，中小型電商在經(jīng)濟拮據(jù)的情況下，還想追求“一夜暴富”，如果不采用那些“下三路”的方法，可以說根本不可能。

　　電子商務的核心競爭力是產(chǎn)品的性價比，而不是像門戶網(wǎng)站那樣追求信息量。即使采用了垃圾郵件群發(fā)、流氓軟件甚至是“木馬軟件”的方式，騙得非目標客戶點擊了網(wǎng)站，短時間增加了流量。對網(wǎng)站的發(fā)展又有何意義呢?做電子商務最關(guān)鍵的就是要記得網(wǎng)民的信任和消費忠誠，否則注定走不遠。

　　第三個問題 沒有多少費用，如何提高網(wǎng)站的影響力和銷量?

　　巧婦難為無米之炊，神槍手是用子彈喂出來，大電商幾乎都是用錢堆出來的。大家可以反向思維一下：如果這些策劃機構(gòu)或者策劃人，都能不用多少錢就能實現(xiàn)快速提高影響力和持久保持銷量。請問，他們?yōu)槭裁醋约翰蝗ル娚?有錢不會花?還是為了學雷鋒?

　　當然，市場不主張用砸錢和燒錢的方法來做電商，但前提是企業(yè)可以踏踏實實的慢慢發(fā)展網(wǎng)站，要耐得住寂寞，而不是快速追求網(wǎng)站的影響力和銷量。

　　這本來就是一個不成立的偽命題，在中國電子商務市場充斥著幾萬大小電商、幾百萬的網(wǎng)店。大家都想利用不花費用的方式推廣網(wǎng)站提高銷量，即使偶爾有企業(yè)通過惡炒一夜成名，這種惡炒下來的“盛名”，能讓網(wǎng)站維護多久，也敦未可知了。

　　第四個問題 企業(yè)初期做電商沒有取得效果，下一步應該怎么辦?

　　這個問題和第一個問題有所區(qū)別，問第一個問題的企業(yè)，幾乎是沒有做過電子商務，只是對電子商務有興趣和好奇。而問此問題的企業(yè)，通常都是在電子商務市場上已經(jīng)摔過跤或者沒有取得任何進展。這個階段的企業(yè)，不甘心退出電商市場，其實對外界的任何機構(gòu)和個人，又都保有著極度不信任的態(tài)度。

　　除非對方能拿出能支持企業(yè)的資源或者資金，否則即使是長篇大論也不可能打動企業(yè)。因為在問這個問題之前，企業(yè)就已經(jīng)對這個問題的答案不抱有任何信心。這時候的企業(yè)需要的不是答案，而是資金和資源。

　　第五個問題 能否先提供一個營銷方案，公司商量之后再決定合作?

　　風險永遠要降到最低，最好是完全由外界承擔。企業(yè)有了營銷需求或者意愿的時候，總是希望能由策劃公司提供完整的營銷方案，并能論證其市場效果，這時候再付費用。雖然企業(yè)一再表示，方案簡單一些有基本的思路就可以。

　　但其實，過于簡單的方案根本無法滿足企業(yè)的需求。而相對詳細的方案，無異于把所有的營銷思路都免費贈送給了企業(yè)。中國的企業(yè)普遍講誠信的不多，通常是到四、五家策劃公司征求方案，拿到了最佳方案后，自己招聘員工執(zhí)行，這種情況也是屢見不鮮。

　　于是，很多策劃公司都要求先付預付款才能出方案。所以，這個問題又再次成了一個無效的問題。

　　第六個問題 如果將營銷任務將給你，你如何保證效果?

　　這個問題不僅用于企業(yè)向策劃機構(gòu)提問，也經(jīng)常用于領(lǐng)導面試公司的運營和市場人員，這個問題是“最傻”的問題。回答你問題的人，即使是搜索引擎公司的高管，或者是某網(wǎng)絡媒體平臺的CEO，也不可能完全得知消費者的消費動態(tài)。

　　電子商務很多媒體平臺確實有營銷數(shù)據(jù)可以參考，但此時的網(wǎng)站通常是沒有市場基礎(chǔ)的狀態(tài)。即使有過一段時間的營銷過程，也不可能準確預測出網(wǎng)站在每種營銷手段下的結(jié)果。

　　策劃機構(gòu)提供的是思路和服務，同時也支付了巨大的時間成本，風險已然是共擔。但如果能百分百保證自己的營銷結(jié)果，策劃機構(gòu)何不自己開展電商?企業(yè)問的這個問題，本身也是一種不負責的表現(xiàn)。

　　電子商務就是一層窗戶紙，捅破了就會發(fā)現(xiàn)，里面和外面的世界其實相差無己，只不過是環(huán)境不同而己。企業(yè)進行咨詢、提問也都是正常現(xiàn)象，本文要向大家重點說明的是，做電子商務沒有標準的必勝模式。

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