“云”端對(duì)決 CRM系統(tǒng)應(yīng)“隨需而變”

　　云計(jì)算是一種將全球范疇、高度可擴(kuò)展、靈活的服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布與消費(fèi)，采取按需求付費(fèi)的商業(yè)模式。云計(jì)算是全新應(yīng)用價(jià)值的集中體現(xiàn)：它可以讓企業(yè)獲得高度可擴(kuò)展和靈活的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推陳出新，云計(jì)算作為IT界三大前沿技術(shù)之一備受各界重視。在今年兩會(huì)期間，云計(jì)算也成為代表們熱議的話題之一，有代表認(rèn)為，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、全程電子商務(wù)這三大前沿技術(shù)將成為影響全球科技格局和國(guó)家創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)和核心技術(shù)。

　　2009年3月，市場(chǎng)研究公司Gartner預(yù)測(cè)，云計(jì)算服務(wù)銷售收入在未來(lái)五年將增長(zhǎng)三倍。2013年的云計(jì)算服務(wù)銷售收入將從2009年的560億美元增長(zhǎng)到1500億美元。

　　云計(jì)算為CIO們提供了許多便利，包括更快的設(shè)置、更方便的伸縮性以及不用投資購(gòu)買硬件和軟件等。但是，云計(jì)算也有安全風(fēng)險(xiǎn)、性能折中和本身的網(wǎng)絡(luò)成本問(wèn)題。時(shí)至今日，納入云計(jì)算已被不少企業(yè)提到了議事日程上，而更多的企業(yè)還在觀望、探索，尋求適合自己的解決方案。公有云、私有云、安全云，不管部署哪朵云，隨需而變，都是企業(yè)選擇管理系統(tǒng)的最佳原則。

　　云計(jì)算是從網(wǎng)格計(jì)算演化而來(lái)，其特點(diǎn)之一是能夠隨需應(yīng)變地提供資源。中國(guó)軟件聯(lián)盟理事長(zhǎng)、著名管理軟件專家鄒汴認(rèn)為，我國(guó)中小企業(yè)管理軟件正在經(jīng)歷從“讓企業(yè)適應(yīng)軟件”向“讓軟件適應(yīng)企業(yè)”理念的轉(zhuǎn)變，通用軟件長(zhǎng)期以來(lái)存在的客戶個(gè)性化需求與軟件功能固化之間的矛盾得以解決，這極大地推動(dòng)了中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　以中國(guó)首家SaaS服務(wù)商八百客為例，其在線CRM系統(tǒng)運(yùn)用國(guó)際最新的管理理念，實(shí)現(xiàn)了所想即所得：SaaS的客戶端應(yīng)用減輕了軟件的采購(gòu)和維護(hù)成本;所有的功能都以服務(wù)的方式提供給用戶。800APP PaaS平臺(tái)完全克服了傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目中工作量巨大、成本高昂、時(shí)間無(wú)保障、維護(hù)及系統(tǒng)升級(jí)困難等缺陷，企業(yè)無(wú)須編寫(xiě)代碼，無(wú)需數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，只要深刻理解企業(yè)業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)任何所需，而且無(wú)需自行維護(hù)，只要跟隨導(dǎo)航式向?qū)�，就能�?shí)現(xiàn)并靈活調(diào)整任何所需功能，自行添加、修改大至頁(yè)面、模塊，小至字段的任何元素。

　　無(wú)論是嚴(yán)密的功能與數(shù)據(jù)權(quán)限管理，還是對(duì)不同崗位設(shè)置不同績(jī)效預(yù)測(cè)參數(shù)，800APP眾多個(gè)性化自定義功能已成功為7大類20多個(gè)子行業(yè)提供了適合的信息化解決方案。

　　“八百客強(qiáng)大的平臺(tái)，讓我們本地部署信息系統(tǒng)變得更加輕松，也利于我們更好地開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。”中易安房地產(chǎn)擔(dān)保有限公司。

　　據(jù)測(cè)算，我國(guó)有4000萬(wàn)中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)接近99%，真正擁有IT系統(tǒng)的中小企業(yè)不到15%，但其實(shí)85%到90%的中小企業(yè)都有信息化需求，市場(chǎng)規(guī)模在5000億元人民幣左右。專家表示，中小企業(yè)最關(guān)心的是信息化能給企業(yè)帶來(lái)什么，成本有多高。

　　對(duì)于這些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理軟件企業(yè)必須認(rèn)真研究它們的實(shí)際需求，尊重用戶操作及瀏覽習(xí)慣，把軟件的操控權(quán)最大程度地交給用戶，通過(guò)提供“簡(jiǎn)單、易用、智能化、人性化”的軟件產(chǎn)品，來(lái)推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

　　未來(lái)，大融合將會(huì)是軟件應(yīng)用的大趨勢(shì)，一般意義的非此即彼的局面將會(huì)一去不復(fù)返，但融合的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，傳統(tǒng)依靠銷售軟件許可的方式基本沒(méi)有了市場(chǎng)，大家達(dá)成的共識(shí)就是把軟件當(dāng)作服務(wù)來(lái)銷售，這是必然趨勢(shì)。采用云計(jì)算架構(gòu)、部署開(kāi)源軟件、SaaS交付方式的管理模式定能為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

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