網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要解決的2個(gè)問(wèn)題

　第一，消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍缺乏信任。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段必須解決用戶(hù)懷疑的心理態(tài)度。由于互聯(lián)網(wǎng)具有明顯的虛擬現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)自己要付出的購(gòu)買(mǎi)行為，首先會(huì)對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行懷疑。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士制造大量的信息，來(lái)獲取消費(fèi)者的信任。這個(gè)就是所謂的軟文廣告，或者營(yíng)銷(xiāo)文案。由于此類(lèi)信息時(shí)是刻意有目的的制造出來(lái)的，消費(fèi)者如果接受就會(huì)直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。但是如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士制造虛假信息使消費(fèi)者上當(dāng)，這樣會(huì)使消費(fèi)者后續(xù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生懷疑，不信任感，從而降低網(wǎng)上消費(fèi)行為。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有正反兩面性，因?yàn)槲覀儫o(wú)法判定這個(gè)廣告或者軟廣告一定的真實(shí)性，無(wú)法實(shí)地考察該公司或者商店的真實(shí)性，往往消費(fèi)者在負(fù)載自己的信任度，當(dāng)消費(fèi)者負(fù)載過(guò)多，就會(huì)失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任，繼而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的行為。

　　這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段一個(gè)顯著的特征，不管對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者或者企業(yè)消費(fèi)者，信任度問(wèn)題一直是消費(fèi)者關(guān)注和期待解決的問(wèn)題。

　　第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段應(yīng)該如何和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合

　　由于上述第一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段應(yīng)該是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)補(bǔ)充，或者說(shuō)兩者相互結(jié)合，影響。應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)出路，一個(gè)新的市場(chǎng)。但是由于局限性也很多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作顯得十分必要。線(xiàn)上溝通，線(xiàn)下成交，是現(xiàn)階段首選的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行模式。第一個(gè)可以解決消費(fèi)者信任度問(wèn)題，也可以在線(xiàn)下線(xiàn)上同時(shí)拓展業(yè)務(wù)和品牌。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的補(bǔ)充，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不足的一個(gè)補(bǔ)充。對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的懷疑心理，此類(lèi)模式的營(yíng)銷(xiāo)方式完美解決了該問(wèn)題。另外，從營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)講，如果我們用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思維去做傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，也可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思維去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也可以稱(chēng)之為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)邊界，關(guān)鍵靠思維。

　　結(jié)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)，是給沒(méi)有加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)拓展了，視野也廣了，如果傳統(tǒng)企業(yè)還是依靠現(xiàn)有的方式去拓展市場(chǎng)，那他可能越來(lái)越跟不上市場(chǎng)的節(jié)奏。所以，傳統(tǒng)企業(yè)觸電，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完美結(jié)合，是一個(gè)現(xiàn)階段有必要思考解決的問(wèn)題。

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