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淺析網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和弊端

發(fā)布時間:  2012/8/13 11:55:35
  網(wǎng)絡(luò)營銷主要有一下幾大優(yōu)勢。

 

    1、有利于培養(yǎng)忠實的客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷的模式下,忠誠的顧客不僅能帶來穩(wěn)定的銷售利益,而且能促進企業(yè)優(yōu)化銷售體系流程,提高企業(yè)運營效率,對企業(yè)的長期發(fā)展和績效評估有著深遠的影響。


2、網(wǎng)絡(luò)營銷成本低,效果明顯通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息,直接面對消費者,節(jié)省了傳統(tǒng)營銷方式的中間環(huán)節(jié),因而商品的價格也比實體店鋪低。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷也拓寬了營銷范圍,使產(chǎn)品更具有競爭力,同時受眾群體有一定的針對性,能夠直接帶來銷售利益。


3、3A服務(wù)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售制勝的法寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)提供了強大的服務(wù)支持,便于企業(yè)為顧客進行3A服務(wù)(任何時間-Anytime,任何地點-Anywherer,任何人-Any-customer)。網(wǎng)絡(luò)銷售的激烈競爭讓客戶服務(wù)質(zhì)量成為關(guān)鍵沒顧客買到的不光是產(chǎn)品,同時也包含了企業(yè)的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,銷售方與購買者是一對一服務(wù),這樣能為顧客提供更多的自由空間。顧客通過與商家的在線客服交流,可以獲得商品的詳細信息。因而這種靈活性和便利性收到越來越多網(wǎng)購一族的青睞,而服務(wù)的質(zhì)量通過購買者的口口相傳為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進行了免費的宣傳。


4、廣告宣傳多樣化互聯(lián)網(wǎng)上的廣告既可以是平面媒體的宣傳,同時也可以包含音頻,視頻等多媒體信息。這種廣告的發(fā)布成本低、形勢自由、位置靈活,通過廣告的有效時長和效果播放,突破了傳統(tǒng)營銷中版面、紙張、時間、時長的限制。有實力的企業(yè)也會利用知名的門戶網(wǎng)站做廣告來提示企業(yè)的形象,增大網(wǎng)絡(luò)廣告投入,同時獲得高效回報。


網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端同優(yōu)勢一樣明顯。

 

     1、網(wǎng)絡(luò)營銷有著不穩(wěn)定性網(wǎng)絡(luò)營銷是一種營銷模式,但并不意味著做了就一定會達到目標。有研究數(shù)據(jù)表明,80%以上的企業(yè)并沒有從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得成功,真正能夠從網(wǎng)絡(luò)營銷走出來的企業(yè)還是少數(shù)。


2、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感很多人更信任面對面交易,不相信網(wǎng)上的照片會和實物一致,而且買到不符合的產(chǎn)品還要進行退貨,換貨,若是遇到不誠信的商家還可能會產(chǎn)生交易糾紛。這種產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要第三方監(jiān)督,而這種監(jiān)督也容易讓消費者產(chǎn)生不信任。如果想要讓網(wǎng)絡(luò)營銷去的成功,如何取信于人、用誠信來保證服務(wù),是眾多網(wǎng)絡(luò)消費平臺正在努力的目標。


3、網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性有待提高網(wǎng)絡(luò)營銷如果涉及網(wǎng)銀付款,就會有安全性問題存在。如果發(fā)生銀行卡密碼被人dao去的情況,不光造成經(jīng)濟的損失,也會讓商家失去客戶的支持。


4、網(wǎng)絡(luò)營銷容易造成價格混亂網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺直接面對客戶,但是所有的商品同時展現(xiàn)在客戶面前的,彼此之間缺乏統(tǒng)一管理,勢必會造成價格上的混亂。


5、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏主動性網(wǎng)絡(luò)營銷只是發(fā)布自己的商品信息,而客戶只有搜索或瀏覽到相關(guān)信息才會又了解,這一點沒有傳統(tǒng)媒體強制收視的效果好。商家處于被動的位置,主動權(quán)被消費這掌控,買或不買,看或不看,商家沒有決定權(quán),這會在一定程度上給商家?guī)砝_。如何將被動性轉(zhuǎn)化為主動性,也是網(wǎng)絡(luò)營銷需要突破的瓶頸。


本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】

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