昨日，天府早報記者從支付寶成都公司了解到，在當天杭州的團隊因臺風(fēng)不能為廣大用戶提供正常服務(wù)的情況下，成都的支付寶團隊“接棒”承擔(dān)起了相關(guān)工作。成都支付寶中心僅僅300多人的客服團隊，在當天共完成了近11萬的服務(wù)量。

　成都公司承擔(dān)起相關(guān)工作

8日，支付寶杭州的員工接到這樣一條通知：“由于‘海葵’可能對浙江沿海地區(qū)造成惡劣影響，為了大家的安全，今天同學(xué)們可以在家辦公，已去往公司的同學(xué)也可提前返回，安全第一”。通知要求，杭州的員工要在下午2點前下班回家。

據(jù)了解，作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付企業(yè)支付寶的熱線，承諾7×24小時提供服務(wù)，每天承載著近4萬的服務(wù)量；而支付寶的在線服務(wù)，每天更是會有近7萬的服務(wù)量。

近11萬的用戶咨詢需求，如何滿足？在支付寶杭州團隊因“海葵”無法提供服務(wù)的情況下，支付寶成都公司承擔(dān)起了相關(guān)工作。

　成都員工提出加班要求