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說說服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的雙面性

發(fā)布時(shí)間:  2012/8/15 14:19:26
    如今,網(wǎng)絡(luò)店鋪的交易已經(jīng)是比較普遍的了,特別是網(wǎng)絡(luò)服裝的熱銷,更加成為一股不可抵擋的力量!想要把自己的網(wǎng)絡(luò)營銷做好,就一定要尋找可以實(shí)際依靠的依據(jù),這樣才能夠在眾多的網(wǎng)店中生存下來!
  一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
  服裝網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營銷模式,有其獨(dú)特的優(yōu)勢。
  (一)降低企業(yè)成本
  服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于服裝產(chǎn)品的信息發(fā)布、傳輸、產(chǎn)品的展示、廣告投放以及目標(biāo)消費(fèi)者的溝通都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,相對費(fèi)用低廉,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的無店鋪化、租金費(fèi)用低以及相對少的人員工資,使得在相同規(guī)模下與傳統(tǒng)經(jīng)營渠道和方式的比較中,網(wǎng)絡(luò)營銷交易經(jīng)營成本的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢尤為突出。
  (二)節(jié)約消費(fèi)者成本
  實(shí)體交易環(huán)境下,面對琳瑯滿目的服裝,消費(fèi)者往往要逛很多店,通過不斷地試穿來尋找滿意的服裝,這種購衣方式需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)購衣環(huán)境下,消費(fèi)者只要在購物網(wǎng)站的搜索引擎中輸入所要購買服裝的相關(guān)信息,就能很快搜索到所有符合要求的服裝,節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和體力。另外,由于企業(yè)成本降低,一般網(wǎng)上銷售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些,這也正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷售最吸引消費(fèi)者的原因之一。
  (三)滿足消費(fèi)者的理性購買和個(gè)性化需求
  在網(wǎng)上購買服裝時(shí),消費(fèi)者可以在搜索到的符合個(gè)人要求的眾多服裝中,在價(jià)格、款式、顏色等方面進(jìn)行比較,貨比三家之后再決定購買哪一件,由于網(wǎng)絡(luò)商品信息查詢不受外界干擾,使選擇商品的過程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離的影響,消費(fèi)者不用出國就可以在網(wǎng)上輕松地買到國外的品牌服裝,這樣便增加了服裝購買的選擇范圍。
  服裝網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式,具有較強(qiáng)的互動性,是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具;它能滿足消費(fèi)者對購買服裝方便性的需求,提高消費(fèi)者的購物效率。
  (四)提高服裝企業(yè)的快速應(yīng)對能力
  服裝是流行性較強(qiáng)的商品,具有流行周期短、變化快等特點(diǎn),加之消費(fèi)者對于服裝的個(gè)性化需求日益提高,服裝企業(yè)如何能根據(jù)市場行情的變化快速應(yīng)對顯得尤其重要。通過網(wǎng)絡(luò)銷售服裝,企業(yè)不僅可直接對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,還可通過論壇、留言等方式及時(shí)獲取消費(fèi)者的反饋信息,以此為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
  二、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
  萬事萬物皆有雙面性,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣優(yōu)缺并存。由于服裝有其自身的特點(diǎn),在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的同時(shí),許多問題也隨之顯現(xiàn)出來。
  (一)不可試穿的問題
   傳統(tǒng)的服裝銷售中,消費(fèi)者在實(shí)體店鋪中能夠具體的感受到服裝的材質(zhì)、號型、風(fēng)格等。而服裝網(wǎng)絡(luò)營銷無法帶給消費(fèi)者相同的體驗(yàn)和感受,網(wǎng)購中消費(fèi)者只能通過自己的購買經(jīng)驗(yàn)和對目標(biāo)商品的估計(jì)確定購買行為,很明顯是非理性的。這方面因素制約服裝網(wǎng)絡(luò)營銷前進(jìn)的步伐,同時(shí)也是網(wǎng)購?fù)对V商品中,服裝類產(chǎn)品居高不下的主要原因。解決這個(gè)問題的唯一途徑是服裝企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的投入。例如引入試衣軟件,消費(fèi)者在瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站中的服裝,通過試衣軟件直觀的感受自己著裝后的形象,從而從容確定購買意向。
  (二)監(jiān)管力度缺失的問題
  網(wǎng)絡(luò)交易是虛擬店鋪的實(shí)體交易,對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量監(jiān)管、品質(zhì)控制和稅費(fèi)征收,目前從立法的角度來說是空白的。加快網(wǎng)絡(luò)營銷的法制建設(shè)使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營有法可依,才能從根本上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
  (三)售后服務(wù)的問題
  這主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退、換貨不方便,購買的服裝不能及時(shí)收到等方面的問題。許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購買服裝的主要原因就是擔(dān)心購買的服裝不合適,而退、換貨會帶來更多麻煩。目前,國內(nèi)網(wǎng)上服裝銷售承諾無條件的退、換貨的銷售方相對較少。這方面問題有待于國家相關(guān)部門介入并合理對其進(jìn)行整頓。
  (四)物流配送問題
  一般消費(fèi)者非常關(guān)心網(wǎng)上購買的服裝多久能夠收到,這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。對于物流配送系統(tǒng),主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務(wù)。但是,國內(nèi)的物流系統(tǒng)和國際標(biāo)準(zhǔn)物流系統(tǒng)相比有一定差距,滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷不相適應(yīng),物流配送問題成了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的又一障礙。
  (五)安全問題
  確保網(wǎng)絡(luò)安全,保障客戶的合法權(quán)益是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全不僅包括交易過程中消費(fèi)者的賬戶安全,而且包括個(gè)人登錄身份、信用和財(cái)產(chǎn)狀況、聯(lián)系地址、網(wǎng)絡(luò)活動狀態(tài)、用戶的私密文件,更重要的是商家的商業(yè)機(jī)密和隱私信息同樣也是網(wǎng)絡(luò)安全問題應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。服裝企業(yè)只有切實(shí)的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,才能降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),確保網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。
    通過這樣兩個(gè)方面的總結(jié),相信大家對于網(wǎng)絡(luò)方面也有一定的了解!希望以上的一些總結(jié)可以對大家都能夠有所幫助!
本文出自:億恩科技【www.allwellnessguide.com】

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