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Twitter的商業(yè)模式

發(fā)布時間: 2012/8/18 20:40:21

Twitter的商業(yè)模式一直是社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的熱門話題，人們會討論該公司更多地控制其網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容從而通過廣告變現(xiàn)是否是錯誤之舉。企業(yè)家道爾頓·考德威爾（Dalton Caldwell）正忙于開發(fā)一款向用戶收費的服務(wù)，而營銷專家塞斯·戈�。⊿eth Godin）最近稱，這可能也是目前為止Twitter可以采用的最佳商業(yè)模式，而不是追逐廣告收入。與此同時，博客先驅(qū)戴夫·溫納（Dave Winer）的觀點則有些不同：他認為Twitter應(yīng)當(dāng)為部分用戶在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)創(chuàng)造的價值向他們付款。實際上，這兩種觀點的共同之處比人們想象的都要多。

戈丁在其文章中稱，Twitter將創(chuàng)造廣告收入放在首位，將其置于用戶利益之上的做法，與電視行業(yè)相似。他指出，一家電視網(wǎng)絡(luò)公司真正的客戶并不是觀眾，而是讓它有資金制作內(nèi)容的廣告主。這種情況也存在于報紙行業(yè)。

戈丁說，像Twitter這樣的企業(yè)將重心放在廣告創(chuàng)收上的問題在于，將廣告主的需求放在首位將會損害它們的業(yè)務(wù)——因為該做法與讀者的需求背道而馳。他表示，“如果他們不遺余力地兜售其用戶的注意力，在利益最大化的過程中他們將面臨各方利益失衡問題。廣告主會想要獲得用戶更多的關(guān)注，而用戶則會竭力避免受到廣告主付費廣告的干擾。一旦一種媒介開始以耗費注意力的形式向用戶征收更高的“費用”，用戶因市場缺乏可替代的媒介而煩惱時，雙方的關(guān)系將會日趨緊張。”

Facebook也面臨這一兩難境地：它已經(jīng)成為一個可讓人們與朋友互動的流行社交網(wǎng)絡(luò)，但其變現(xiàn)戰(zhàn)略的核心包括試圖干擾和利用那些社交聯(lián)系來滿足廣告主——這會引起很多用戶的不滿。廣告營銷巨頭WPP Group董事長馬丁·索雷爾（Martin Sorrel）甚至懷疑我們所認識的廣告是否與社交網(wǎng)絡(luò)兼容。也有其他人指出，廣告模式并不適合通訊平臺。

戈丁的解決方案與考德威爾應(yīng)用于其新項目App.net的模式相似。考德威爾想要使得向用戶及開發(fā)者收費成為其網(wǎng)絡(luò)的主要收入來源，而戈丁則稱，對于高級用戶才可能想要使用的各種功能，如高級分析工具、身份認證等，Twitter應(yīng)當(dāng)收費。戈丁論點的核心是，這會使得Twitter的利益與用戶利益保持一致，最終結(jié)果對雙方都更加有利。“每一個擬議決策都必須解決一個問題：什么會讓我們的用戶更加開心？免費是不錯的想法，但一旦貢獻注意力的用戶與貢獻資金的廣告主出現(xiàn)矛盾，情況就不一樣了。”

與此同時，戴夫·溫納（Dave Winer）最近撰文稱，Twitter應(yīng)該采取與戈丁的建議相悖的做法：它應(yīng)當(dāng)找出那些高級用戶或者名氣較大的用戶——不一定是電視或者電影明星，可以是知名科技創(chuàng)新者，尋求與他們建立合作，向其提供收入分成。溫納的要點之一是，Twitter很多的價值都源自用戶，因此用戶應(yīng)當(dāng)要從其所創(chuàng)造的價值獲益，就像YouTube內(nèi)容合作伙伴從YouTube獲得分成那樣。

溫納指出，如果Google+或者其它產(chǎn)品能夠給那類用戶提供分成，那Twitter有可能會流失這些用戶，除非它能夠主動接觸挽留它們，并給予他們想要的東西。（Twitter的一個潛在競爭對手Status.net通過與名人用戶建立關(guān)系取得了一些發(fā)展，但這并不足以讓該網(wǎng)絡(luò)獲得廣泛的普及。）溫納還稱，其方案與戈丁的并不相悖，作為差異化變現(xiàn)戰(zhàn)略的一部分，Twitter可以既向部分用戶收費，也與一些用戶分成。他在其文章中指出，“你的用戶不都是一樣的。有些用戶將他們發(fā)表的內(nèi)容視為工作產(chǎn)品，他們在乎所發(fā)布的東西，熱愛這個過程并從中學(xué)習(xí)，將其視作獲得其他人的見解的方式。而有些用戶則將所發(fā)布的東西視作產(chǎn)品，他們想要從中獲得收入回報。”

風(fēng)險投資公司Union Square Ventures執(zhí)行合伙人弗雷德·威爾森（Fred Wilson）最近發(fā)表了一篇關(guān)于免費模式的好處的文章，算是對考德威爾App.net的方案的部分回應(yīng)。他指出，對于像Twitter這樣的社交網(wǎng)絡(luò)而言，要想獲得最多的用戶，并取得打造富有價值的業(yè)務(wù)所需的那種規(guī)模，唯一可行的辦法就是采用廣告支持模式。也許他說的對，但規(guī)模是最重要的事情嗎？追逐那種規(guī)模實際上會毀了那家網(wǎng)絡(luò)嗎？

本文出自：億恩科技【www.allwellnessguide.com】

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