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北京市8月寬帶服務(wù)投訴較7月增5成
發(fā)布時(shí)間:  2012/9/3 19:08:37

北京市8月寬帶服務(wù)投訴較7月增5成

字號(hào):小大 2012-09-03 15:50 來(lái)源： 北京晚報(bào) 我要評(píng)論(0)

核心提示：市工商局“12315”、市消協(xié)“96315”兩條熱線8月共受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類投訴156件，較上月激增50%.

中國(guó)IDC圈9月3日?qǐng)?bào)道，市工商局“12315”、市消協(xié)“96315”兩條熱線8月共受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類投訴156件，較上月激增50%.

消費(fèi)者投訴的問(wèn)題主要包括實(shí)際網(wǎng)速未達(dá)到合同約定網(wǎng)速、經(jīng)常斷網(wǎng)、服務(wù)商拖延維修等。

工商部門提醒消費(fèi)者，接受寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)時(shí)，盡量簽訂服務(wù)合同，并在合同中將網(wǎng)速、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、違約責(zé)任等約定清楚。


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