“3B”大戰(zhàn)進入拉鋸階段 用戶躺著也中槍

奇虎360與百度在搜索引擎領(lǐng)域的攻防戰(zhàn)愈演愈烈。

上周，繼百度由沉默轉(zhuǎn)為反制后，8月31日，360再次出擊，正式發(fā)布360搜索獨立域名（www.360sou.com）。奇虎360董事長周鴻祎在微博中表示，360搜索是基于機器學(xué)習(xí)技術(shù)的第三代搜索引擎，具備“自學(xué)習(xí)、自進化”能力，發(fā)現(xiàn)用戶最需要的搜索結(jié)果，意在以此說服更多用戶選擇360搜索。信息時報記者通過域名查詢who.is發(fā)現(xiàn)，此次上線的360sou.com和360so.com兩個域名的注冊日期均為2005年04月13日，此外，360sou.net、360so.net也均為360所有，可見360為這次行動已準備多年。

雙方不斷上演攻防戰(zhàn)

從在網(wǎng)址導(dǎo)航中大規(guī)模上線搜索功能，到如今推出搜索品牌，奇虎360進軍搜索引擎的戰(zhàn)略逐漸顯現(xiàn)出來。而關(guān)鍵的是，時值百度打破沉默，開始與奇虎360展開正面的攻防戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻。

自奇虎360本月中旬發(fā)力搜索服務(wù)以來，百度終于在上周中打破沉默，展開相應(yīng)的反制行動。先是百度選擇在小范圍反擊：用戶通過360綜合搜索訪問百度知道、百科、貼吧等服務(wù)時，將會強行跳轉(zhuǎn)至百度首頁。

不過，信息時報記者發(fā)現(xiàn)，一段時間內(nèi)，在不同的瀏覽器下使用這一服務(wù)，百度處理的方式略有差異。在Firefox、360瀏覽器以及IE中，百度均采取上述強行跳轉(zhuǎn)的策略。而谷歌Chrome瀏覽器似乎并未受到影響。更進一步的是在360綜合搜索中默認為百度的新聞、MP3、地圖等服務(wù)中，進行任何搜索都會跳轉(zhuǎn)至百度首頁，搜索關(guān)鍵詞也不會記錄。

隨后，奇虎360展開對攻，用戶在360瀏覽器中使用360綜合搜索時，點擊來自百度相關(guān)服務(wù)的搜索結(jié)果，會被直接帶至“網(wǎng)頁快照”頁面。此后，雙方的攻防涉及的面積越來越大，百度知道、百科、貼吧等分別占據(jù)百度整體流量超過10%以上的重要服務(wù)，都對來自360綜合搜索的請求采取限制措施。

緊接著上周五，奇虎360一改開始初推進入搜索市場的低調(diào)，宣布啟動獨立域名360sou.com和360so.com。對此，業(yè)界人士表示，360初推搜索的戰(zhàn)略非常巧妙，且具有殺傷力。“一方面，沒有品牌標識能夠在初期搜索質(zhì)量不高的情況下，有效保護品牌。另一方面，通過整合第三方服務(wù)，既提升了用戶對360搜索的整體體驗，且有效控制了進入成本。”

用戶躺著也中槍

雙方的攻防戰(zhàn)愈演愈烈，但用戶的體驗卻貌似被“綁架了”。不少用戶均抱怨“原本一次點擊便可以完成的搜索，現(xiàn)在變得越來越復(fù)雜”。

創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)一條自問自答為交戰(zhàn)雙方敲響了警鐘：“問：百度和360今晚的爭奪戰(zhàn)誰會輸？答：用戶。”

據(jù)了解，用戶的埋怨緣起于百度對360搜索進行全面反擊后，將360搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至百度首頁，這意味著當用戶通過360搜索訪問百度產(chǎn)品時（百度新聞、貼吧、百科、貼吧、MP3等）都將自動跳轉(zhuǎn)至百度首頁，中間增加了跳轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)。

如果說這仍是用戶可以接受的范圍，但未來戰(zhàn)局如何演變，仍是未知數(shù)，過濾廣告和標記不安全結(jié)果是360強力后手，未來360如何接招還不得而知。對此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，行業(yè)竟爭應(yīng)當以得到更多用戶，增強用戶粘性，提升用戶體驗為主，而不應(yīng)以犧牲用戶為代價進行商業(yè)竟爭，“用戶是無辜的。”

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