銷售工作的特性和特征

　　◆銷售具有主動性。在從事銷售這份職業(yè)的過程中，我們需要不斷地去開發(fā)新客戶和維護老客戶，主動地去和客戶接觸取得聯(lián)系和保持信任。

　　◆銷售具有靈活性。說銷售具有靈活性其實是因為銷售本身就是一種藝術(shù)，嘗試如何熟能生巧地把你的產(chǎn)品用最短的時間、最快的方式讓客戶了解并讓他們采取購買行動。

　　◆銷售具有服務(wù)性。銷售本身也是一種服務(wù)，過去的銷售只是把產(chǎn)品賣給顧客就完結(jié)了事，但是現(xiàn)在的顧客不僅是買你的產(chǎn)品，也是在買你的服務(wù)。所以說，銷售也是最完善的服務(wù)。要求我們周到而完美地服務(wù)我們的顧客和那些可能會購買我們產(chǎn)品的潛在客戶。

　　◆銷售具有接觸性。在銷售領(lǐng)域有這么一句話，銷售就是要制造跟你的顧客面對面、肩并肩地進行接觸的機會，以把你的商品或周到而完善的服務(wù)介紹給你的顧客。

　　◆銷售具有互通性。銷售講的是服務(wù)，服務(wù)并不僅局限于我們的商品和從事的商品服務(wù)讓客戶滿意就行了，可能還有一些特殊的事情，比如附加價值的服務(wù)。

　　◆銷售具有時效性。銷售是替我們個人、團隊、企業(yè)、整個社會國家創(chuàng)造效益，所以你做的每件事情都是具有生產(chǎn)力的，而這種生產(chǎn)力對個人、企業(yè)、銷售組織等三方面來講叫時效。

　　綜上所述，銷售工作的特性具有主動性、靈活性、服務(wù)性、接觸性、互通性、時效性。所以學(xué)好銷售技巧扎實銷售知識對我們在實際操作中有著非常重要和深遠的影響。

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]