云計(jì)算驅(qū)動(dòng)的是零售信息化的巨大變革

　　依據(jù)基準(zhǔn)定義，云計(jì)算.是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、通過虛擬化方式共享資源的計(jì)算模式，其中的存儲(chǔ)和計(jì)算資源可以按需動(dòng)態(tài)部署、動(dòng)態(tài)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)收回。從信息技術(shù)層面看，云計(jì)算.更是集網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、效用計(jì)算、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)或新興技術(shù)于一身的傳承者和集大成者。

　　步入21世紀(jì)的第二個(gè)十年之后，云計(jì)算.進(jìn)一步形成了裹挾一切的信息化潮流，引發(fā)了信息系統(tǒng)、軟硬件產(chǎn)品、IT服務(wù)的重大變革，廣泛波及企業(yè)與個(gè)人信息應(yīng)用的方方面面。“今天，你云了嗎?”成為每位信息化人士都在捫心自問的關(guān)鍵話題。

一、山雨欲來的云計(jì)算.浪潮

　　云計(jì)算.的理念與技術(shù)已漸成時(shí)代主旋律，全球各大IT供應(yīng)商紛紛發(fā)布自己的云計(jì)算.戰(zhàn)略和整體解決方案，對(duì)于幾個(gè)在云計(jì)算.領(lǐng)域影響重大的標(biāo)志性事件匯總?cè)缦拢?/p>

　　●作為云計(jì)算.的始作俑者，谷歌一路高歌猛進(jìn)，依托分布于分布在全球30多個(gè)數(shù)據(jù)中心、超過200萬臺(tái)服務(wù)器的海量資源，提供Google Earth、Picasa、Gmail、Docs等云應(yīng)用，并于2008年發(fā)布名為App Engine的開放云計(jì)算.平臺(tái);谷歌強(qiáng)調(diào)，“云計(jì)算.是未來的戰(zhàn)略核心，這是一種非常有力的模式，也是行業(yè)的發(fā)展方向”。

　　●2009年6月，IBM推出了藍(lán)云(CloudBurst)方案，確認(rèn)云計(jì)算.是“智慧的地球”動(dòng)態(tài)架構(gòu)(Dynamic Infrastructure，簡(jiǎn)稱DI)中的重要組成部分，并描繪了囊括軟件開發(fā)測(cè)試云、SaaS云、創(chuàng)新協(xié)作云、高性能計(jì)算云、云計(jì)算.IDC、企業(yè)云以及云計(jì)算.環(huán)境的6+1云解決方案。

　　● 2010年7月，SAP在云計(jì)算.領(lǐng)域發(fā)力，推出多款“云計(jì)算.+SaaS”產(chǎn)品，并宣布將憑借包括云計(jì)算.、內(nèi)存計(jì)算和移動(dòng)應(yīng)用在內(nèi)的三大技術(shù)力量驅(qū)動(dòng)公司業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。

　　● 2010年11月，華為面向全球發(fā)布了云計(jì)算.戰(zhàn)略以及端到端的解決方案，并認(rèn)為“如同IP改變了整個(gè)通訊產(chǎn)業(yè)一樣，云計(jì)算.也將改變整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)”。

　　●2010年12月，用友提出云計(jì)算.戰(zhàn)略，發(fā)布《邁向云端企業(yè)戰(zhàn)略白皮書》，致力于成為亞洲最大、全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商。

　　● 2011年5月，金蝶在其主辦的中國(guó)管理云大會(huì)上，提出了管理與IT整合解決方案，并為云計(jì)算.時(shí)代的企業(yè)管理提出了新的發(fā)展方向——中國(guó)管理云。

　　從IT行業(yè)領(lǐng)袖們的理念與行動(dòng)中，我們不難讀懂，從技術(shù)架構(gòu)，到管理方式，再到商業(yè)模式，云計(jì)算.所引發(fā)的變革風(fēng)暴，正在自上而下、由表及里地改變信息化的一切，也深徹地改變了IT服務(wù)商以及他們所服務(wù)的客戶群體。

　　二、零售信息化的云思維解析

　　隨著業(yè)務(wù)在廣度和深度上的發(fā)展，中國(guó)零售企業(yè)對(duì)于信息化有著越來越高企、越來越迫切的需求和期望。那么，這場(chǎng)正在由云計(jì)算.帶來的信息化浪潮，到底會(huì)對(duì)零售信息化帶來怎樣的影響?又如何惠澤中國(guó)零售企業(yè)呢?符合零售企業(yè)，尤其是大中型零售企業(yè)需求的云計(jì)算.解決方案究竟是怎樣的?這些重要問題的答案似乎仍是“猶抱琵琶半遮面”，尚無體系化的權(quán)威建樹和邏輯演繹。

　　作為中國(guó)零售信息化專家，“以信息化引領(lǐng)流通進(jìn)步”為己任，海鼎一直研究追蹤云計(jì)算.的理念創(chuàng)新、技術(shù)演進(jìn)、成功實(shí)踐，并聚焦思考在零售產(chǎn)業(yè)背景下，云計(jì)算.解決方案的特征、內(nèi)涵、應(yīng)用場(chǎng)景、管理價(jià)值，以探索一條傳承既往、通往未來的信息化創(chuàng)新之路。

　　對(duì)于云計(jì)算.的掌握和運(yùn)用，首先不在于對(duì)于云技術(shù)的人云亦云、盲目效法，而是在于對(duì)云思維的理解和體悟。云計(jì)算.并非發(fā)端于IBM、微軟、惠普等傳統(tǒng)IT巨人，而是首先由谷歌、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)新貴所倡導(dǎo)、所宣示，因此在其精神本質(zhì)上，高度體現(xiàn)了以開放、共享、協(xié)作、共贏為特征的互聯(lián)網(wǎng)精神。

　　因而，面對(duì)零售信息化的宏大進(jìn)程、階躍發(fā)展，云思維的梳理與概括應(yīng)包括以下要點(diǎn)：

　　1、管理思想的融入與運(yùn)用

　　沒有深邃管理思想的注入，再好的技術(shù)也只是暴殄天物，并不能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。云計(jì)算.的價(jià)值應(yīng)用，必然伴隨著零售企業(yè)的流程再造、管理扁平化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、精益零售、責(zé)權(quán)利平衡分配、產(chǎn)業(yè)鏈整合等一系列管理變革，而云計(jì)算.定將成為其中關(guān)鍵的推動(dòng)力、使能器和催化劑。

　　2、技術(shù)架構(gòu)的探索與演進(jìn)

　　依托各類智能終端的接入，只需通過簡(jiǎn)潔的瀏覽器即可訪問后臺(tái)的豐富資源，獲取相應(yīng)的信息服務(wù)，這是云計(jì)算.最重要、最鮮明的優(yōu)勢(shì)。而站立在其背后的則是，基于Web的B/S三層結(jié)構(gòu)、SOA面向服務(wù)的耦合體系、資源動(dòng)態(tài)分配與回收、移動(dòng)智能接入、數(shù)據(jù)集成與分享、Wiki式超文本協(xié)作、權(quán)限管控與3A認(rèn)證等眾多信息技術(shù)、架構(gòu)設(shè)計(jì)。而一旦涉及底層技術(shù)、軟件產(chǎn)品、模塊配置、版本規(guī)劃，就更為紛繁復(fù)雜、變化多端，“亂花漸欲迷人眼”。因而，兼顧前瞻性和成熟度，“不選最先進(jìn)、只選最合適”是必然的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、零售管理訴求的滿足與迭代

　　零售企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身跨越式發(fā)展的征途中，已不斷提出了集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)、多業(yè)態(tài)融合、跨地域發(fā)展布局、網(wǎng)購(gòu)與多渠道零售、卓越消費(fèi)者體驗(yàn)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、品類管理與優(yōu)化、合作伙伴全生命周期協(xié)作等眾多管理訴求，必然需要體現(xiàn)于未來基于云計(jì)算.的信息系統(tǒng)之中。因而，所需的云計(jì)算.解決方案不僅僅是實(shí)現(xiàn)技術(shù)架構(gòu)突破，也必須傳承與發(fā)展零售業(yè)務(wù)積累、管理沉淀，有所創(chuàng)新，有所揚(yáng)棄，實(shí)現(xiàn)零售管理能力的迭代式遷躍和升華。

　　4、零售商業(yè)模式創(chuàng)新的適配與支撐

　　作為重要的零售商業(yè)模式，大規(guī)模渠道連鎖的開展本身也是信息化的過程。而由美宜佳等領(lǐng)先零售企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐為代表，大規(guī)模協(xié)同銷售模式也已初露崢嶸：以零售企業(yè)為模式的主導(dǎo)者與組織者，充分運(yùn)用虛實(shí)零售及分銷相結(jié)合的模式，以開放化銷售服務(wù)平臺(tái)連接各方合作伙伴，實(shí)現(xiàn)多贏共贏與價(jià)值分享。而協(xié)同銷售平臺(tái)的基石，則必然是同樣開放高效、貫通各方的云計(jì)算.信息系統(tǒng)和服務(wù)體系。

　　5、泛生態(tài)圈信息服務(wù)的提供與共享

　　在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，零售企業(yè)的信息化只聚焦于其自身，而面向合作伙伴的信息服務(wù)支撐十分脆弱、割裂、間斷，體現(xiàn)出濃厚的本位主義色彩。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)已被產(chǎn)業(yè)鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟間的競(jìng)爭(zhēng)所替代，因而零售企業(yè)所需要管控的范圍向產(chǎn)業(yè)鏈上下游不斷延伸，在時(shí)域地域中空前廣袤，因而需要以簡(jiǎn)潔便利的入口，為供應(yīng)商、客戶、加盟商等相關(guān)方提供廣泛深入的泛生態(tài)圈信息服務(wù)。而天然地，云計(jì)算.、云服務(wù)恰恰具備這樣的特質(zhì)和潛力，如同專門為之所定義和設(shè)計(jì)一般。

　　綜上所述，從秉承云思維的信息化創(chuàng)新視角看，對(duì)于云計(jì)算.的理解和運(yùn)用，已經(jīng)從單純的IT技術(shù)層面，轉(zhuǎn)向了以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)管理變革，并實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。

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