作為國內第一家互聯網保險公司,眾安保險于11月6日正式在上海落成。發(fā)布當日,眾安保險前三大股東馬明哲、馬云、馬化騰“三馬”悉數到齊,不遺余力為眾安背書助陣。
從眾安保險公布的股權結構中可看出。從阿里集團分拆出來的小微金融服務集團持有眾安19.9%股份,為單一最大股東。騰訊、平安保險和優(yōu)孚控股分別持股15%。深圳市加德信投資、深圳日訊網絡科技、北京攜程和上海遠強投資則分別持股14%、8.1%、5%、5%。眾安總部設在上海黃浦外灘實驗區(qū),注冊資本金10億元。
很多人想到互聯網保險,最直觀的想法是像平安車險一樣的在互聯網渠道銷售的保險,即線下產品搬到網上銷售。但互聯網金融勢必會經歷從渠道、到產品再到一些創(chuàng)新模式的各個階段。眾安保險的啟動希望成為開啟互聯網保險第二階段的標志性節(jié)點。
在這個時點,面對眾安全新的模式,最值得關注的莫過于眾安保險是什么?它究竟要做什么事情?《商業(yè)價值》從與眾安保險CEO尹海的采訪中,梳理出了一些線索:
尹海首先明確的是,眾安保險并不是把網絡當做銷售渠道,銷售傳統(tǒng)的保險產品。“我們定位是服務互聯網,對互聯網的經營者和參與者,進行一系列的風險管理的解決方案,去消除互聯網世界的種種風險,解決傳統(tǒng)互聯網在發(fā)展中遇到的問題和瓶頸?!?/span>
互聯網保險解決方案提供商——眾安保險將以合作的姿態(tài)和各大互聯網平臺合作,提供在平臺或生態(tài)體系或產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)上的互聯網金融產品和解決方案。
據了解,眾安保險即將在2013年年底上線的幾款全新產品。盡管尹海并未透露具體產品形態(tài),但可總結出如下三個方向:基于電子商務,移動支付和互聯網金融。
首先是電子商務。其實從其第一大股東的背景并不難想象,眾安保險在電商領域的資源頗為深厚。通過和阿里以及其他電商平臺的配合,研究在電子商務行業(yè)還存在的問題,并推出保險產品。比如商家的信譽問題,商品的質量、真?zhèn)螁栴},以及物流過程中,商品的丟失,損壞和延誤等問題。
以淘寶上已經存在的運費險為例,買家只需支付0.5元的運費險,如果商品手續(xù)產生退換貨,期間的運費將獲得理賠。據了解在阿里體系內,每天運費險的銷售就高達幾百萬。
實際上,眾安的思路也在于此,為買家,賣家,商務平臺提供保障。尹海這樣舉例:現在賣家在電商平臺開設網店,都需要收保證金和押金幾千到幾萬不等。這個保證金,就是賣家對消費者侵害時候的補償。但是對于良好的賣家,這些保證金就是耽誤了賣家的周轉資金。如果在這個過程中,賣家交相應的保險費,就可以解決問題了。一方面可以可以幫助賣家盤活它的資金,另外一方面也可以更好保護消費者。
第二個方向,是移動支付。隨著智能手機的普及,不但會侵蝕PC機的地盤,不斷會顛覆我們日常生活中習以為常的東西,比如說錢包。也許未來從口袋里掏出錢包會變成一種“很土”的做法。看看支付寶錢包正在做的事吧,二維碼支付,聲波支付幾乎無處不在。在這個過程中,手機掏過來掏過去,很容易丟失和損壞。這個環(huán)節(jié)上,用戶對于“安全”的需要非常強烈。如果在便捷的基礎上提供安全,有很多空間可以發(fā)揮和想象。
第三,是真正的互聯網金融,叫做信用保證保險。保險公司可以為有信譽的商家和個人提供保證保險。這無疑要借助互聯網最大的優(yōu)勢:數據和技術。
眾安的重點方向之一,就是幫助網絡創(chuàng)業(yè)者解決融資難的問題。
傳統(tǒng)金融、金融信貸,抵押物主要是基于財產、房產,如果你擁有這些很容易借到錢。但對于更多的人來說,他們可能是創(chuàng)業(yè)者、是小微企業(yè),他們沒有用作抵押物的資產,這些人群恰恰是互聯網金融需要服務的對象。
背后的邏輯是,通過用戶在網絡上積累了大量的交易數據,支付數據,和形形色色的行為數據,對這些數據進行更新和發(fā)掘。以更加準確,低成本的方式,以時時的信用評價作為保證保險的依據。
其中一個很值得注意的思路是:社交網絡。隨著社交網絡的發(fā)展,社交關系成為信用評估中越來越重要的組成部分。你的“關系和關系鏈”,你的朋友是誰,這將在未來決定你的信用體系。很多年輕人剛剛工作或創(chuàng)業(yè),積累不多,但是逐漸建立起來的人際關系,社交關系,是另外一種不同于之前的財富。只要這些人社會關系穩(wěn)定,能夠為周圍人認可和信任,就有“機會”。
這也成為最考驗互聯網保險的地方。以往的信用審核都是集中制的,一個人的信用評級取決于金融機構,但是在互聯網的社交環(huán)境里,相互擔保,相互增信,包括信用轉移更容易去實現。也就是一個人信用取決于大家,從而完成分散風險。
無論是互聯網金融,還是互聯網保險,它的核心是信任。在發(fā)布會上,馬云強調,未來是從IT(Information Technology)時代向DT(Data Technology)時代過度,而阿里小微金服最重要的事,就是建立全新的信用體系。眾安的思路不謀而合,但顯然尚處于初級階段,需要時間去建立。而建立的路徑,無疑要用一家互聯網公司,和數據公司的思路才行。
這個融合著濃重互聯網基因的保險公司似乎從一出生就是含著金湯匙的。它會不會像天弘與支付寶聯姻而一躍成為擁有單只最大貨幣基金一樣,因互聯網的群聚效應成為最大財險公司,尚無定論,但無疑是一件可以期待的事情。事實上創(chuàng)新和想象力并不復雜,只要從用戶體驗出發(fā),在合適的場所,合適的環(huán)節(jié),為用戶提供合適的保險服務,互聯網金融的進程會比預計的快很多。
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