電商的價(jià)格大戰(zhàn)曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代娛樂(lè)化中很重要的話題,幾大平臺(tái)之間合縱連橫兩軍對(duì)壘來(lái)打價(jià)格戰(zhàn),但是在吳聲這篇演講中,他認(rèn)為電商企業(yè)除了價(jià)格戰(zhàn)這條道路之外還有更多營(yíng)銷(xiāo)新玩法,他也認(rèn)為順勢(shì)而為非常關(guān)鍵。以下為其在第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上的演講節(jié)選。
我們今天在講垂直電商,其實(shí)我非常糾結(jié),很多時(shí)候我們感受到在新的電商營(yíng)銷(xiāo)里面除了價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有別的更好的辦法。在猛烈的價(jià)格戰(zhàn)之外,我們還有什么營(yíng)銷(xiāo)?今天借這個(gè)機(jī)會(huì)我想把自己的一點(diǎn)小小的心得和大家分享。
第一,我覺(jué)得垂直電商和綜合平臺(tái)相比確實(shí)沒(méi)有那么大的企圖心,因?yàn)樗拇怪?,可能有機(jī)會(huì)與我們的社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力更加有關(guān)系。我們更容易形成一種有態(tài)度的人格。
我們仔細(xì)去想想,我們這種品牌的設(shè)計(jì)是什么?它的能力是什么?我們不要理解電商的采購(gòu)能力,它的毛利率,它的市場(chǎng)占有率,我只要思考品牌的核心,它是傲慢的,還是小行星?它是自私的,還是重口味?有時(shí)候我們這種差異化,它反而比我們周全,面面俱到。我們?cè)谶\(yùn)行的社群,這個(gè)社群是什么呢?
第二,我們能不能把自己真正定義為開(kāi)放平臺(tái)。
我好不容易才買(mǎi)了各種戶外,線上線下的媒介,我怎么輕易地給別人呢。當(dāng)你把自己定義為開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)候,當(dāng)你把自己的資源去分享給其他平臺(tái)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值。一說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),每個(gè)人都在做APP,有什么用呢?能不能把自己的各種訴求變?yōu)閯e的品牌的一種組建和插件,我們自己要放低姿態(tài),我們自己本身就是一個(gè)人格插件。
第三,目前大勢(shì)順勢(shì)而為。
我們?nèi)ニ伎迹诮裉煳覀兛吹降母鞣N互聯(lián)網(wǎng),什么是能夠被我們真正轉(zhuǎn)化的?前幾天碰到了一個(gè)浙江做炊具的老板,他們請(qǐng)了一個(gè)代言人孫儷,董事長(zhǎng)看孫儷拿著炊具很優(yōu)雅,我覺(jué)得可惜,去年最熱的一個(gè)電視劇叫《甄嬛傳》,今年的電視劇《辣媽正傳》,你為什么不利用呢?把《甄嬛傳》的議題轉(zhuǎn)化為自己廚房的產(chǎn)品,娘娘用柴火的時(shí)候你已經(jīng)吃的又飽又好,你有時(shí)間更好地到皇帝面前去爭(zhēng)寵了。再敷衍的女人也認(rèn)真,再柔弱的女人也會(huì)霸氣,這就是辣媽。你用的不是孫儷。
第四,我們能不能迅速地轉(zhuǎn)化單向的熱點(diǎn)?
我昨天見(jiàn)了一個(gè)做游戲的老板,他有的3D游戲做得很牛。他問(wèn)的問(wèn)題很小,我想在公司招四萬(wàn)個(gè)玩家,他們只喜歡玩,不喜歡真正地來(lái)推,也不喜歡真正的互動(dòng),也不喜歡反饋問(wèn)題,他說(shuō)有沒(méi)有一些好招?我們當(dāng)時(shí)說(shuō)這個(gè)游戲有五種玩法,但是沒(méi)有一種玩法屬于它自己的研發(fā),表面上游戲似乎是把互聯(lián)網(wǎng)作為最主要的渠道,實(shí)際上它是傳播的營(yíng)銷(xiāo)模式。如果是我們做,第一,我們得想想最近有什么熱點(diǎn),上頭條。每個(gè)人都有自己的頭條,每個(gè)人都有自己的訂閱,每個(gè)人都有自己愿意傳播、愿意分享的話題。第二要標(biāo)準(zhǔn)集中應(yīng)用。為什么李云迪姓田?這些很好玩。它能夠成為我們最主要、最積極的一種傳播的能力、傳播的方式。
如果有人告訴你,你的品牌怎么去策劃,怎么去預(yù)設(shè),怎么去規(guī)劃,這個(gè)時(shí)代的品牌沒(méi)有設(shè)定,只有引爆,怎么去引爆,我們要形成這樣一種轉(zhuǎn)化熱點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)的邏輯,以應(yīng)對(duì)不確定性的互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)。
第五,今天能不能把垂直電商的品牌由社群化社區(qū)化推為場(chǎng)景化?
今天玩的特別好的1+M,我們的1是什么,我們的M是什么,假如我們這里有桔子水晶,有貨,我和它們分別怎么玩?把我自己的1和其他的小伙伴聯(lián)合起來(lái),在聯(lián)合的這種玩法的過(guò)程中形成真正的產(chǎn)品解決方案,這種相關(guān)性的產(chǎn)品解決方案就意味著有無(wú)數(shù)的用戶者。我們想怎樣把用戶變成擁護(hù)者。小米更多的時(shí)候是形成場(chǎng)景,這種場(chǎng)景代表著我們電子商務(wù)的方向,就是從需要到想要。我要買(mǎi)家電的時(shí)候,在京東、在蘇寧易購(gòu)去比價(jià),如果當(dāng)當(dāng)上的書(shū)比京東上貴了兩毛錢(qián)就到京東上面去買(mǎi)。
我們?cè)谙氲侥J降睦斫庵校@種熱點(diǎn)的關(guān)系更容易形成情感的聯(lián)系。今年年初,樂(lè)蜂網(wǎng)在拍廣告的時(shí)候遇到湖南衛(wèi)視的《我是歌手》,第一反應(yīng)的是《我是歌手》可能會(huì)火?!段沂歉枋帧房赡芎臀覀兺ε涞?,能不能上你們的節(jié)目?樂(lè)蜂網(wǎng)的廣告很粗糙,那個(gè)決策是在40分鐘之內(nèi),看到了第一期的播出情況,聯(lián)系湖南衛(wèi)視,第二天上午就確定了這個(gè)廣告,非常火爆。它把自己變成了《我是歌手》最周期的元素。我印象很深刻的,盡管它非常的粗糙,但是它把自己定義為一種場(chǎng)景的解決方案,定義為《我是歌手》的營(yíng)銷(xiāo)。
第六,我們能不能把握更多的新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)?
微信和微博肯定不是新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。難道要和易信來(lái)往嗎?坦率地講,我不知道易信能不能做起來(lái),中國(guó)天貓、淘寶會(huì)給你最多的資源。2013年看到互聯(lián)網(wǎng)有那么多的泡沫,但是在這個(gè)泡沫里面不會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)接軌,它們自己除了道具,和電商的合作模式,你抓住的不僅僅是它的渠道,你抓住的是一種全新的、沒(méi)有溢價(jià)的一家營(yíng)銷(xiāo)的載體。一些新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)在2014、2015年依然會(huì)層出不窮,我們需要做的是“春江水暖鴨先知”。在別人刀切之前,我已經(jīng)在微信里面玩得很HIGH,人家在為一萬(wàn)粉絲頭疼的時(shí)候,你已經(jīng)有一千萬(wàn)粉絲了。
在價(jià)格戰(zhàn)之外其實(shí)還有很多玩法,這種玩法有背景,因?yàn)樯虡I(yè)本身的生態(tài)越來(lái)越碎片化,碎片化也意味著人格。品牌是不是有魅力的人格社群,品牌能不能去講故事,我們能不能把自己定義為開(kāi)放平臺(tái),自己開(kāi)放也向別人開(kāi)放,能不能把組織變得更加清明。我也相信什么大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,我相信品牌本身的玩法確實(shí)變了。因?yàn)榇怪彪娚虖膩?lái)都是比較粗放,所以我們今天沒(méi)有太多的包袱。我相信一定會(huì)有更多的電商借助與新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),互聯(lián)網(wǎng)正在重新解構(gòu)的大分流時(shí)代建立我們的品牌文化、品牌基因,我們一定要知道品牌是用來(lái)被引爆的。
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