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傳統(tǒng)企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化:從供應鏈到數(shù)據(jù)化整體轉型

企業(yè)要轉型,要做的不只是組織架構的轉型,重要的是思想的轉型,傳統(tǒng)企業(yè)要想真正做線下到線上的轉型,需要大刀闊斧的進行斬首行動,做完表面功課之后再攻關思想轉變的難題,同時更要引進外援,師夷長技以制內(nèi),同時更要引進競爭機制,以此來增加企業(yè)的活性與狼性,促進企業(yè)自內(nèi)而外質變般的轉型。

傳統(tǒng)企業(yè)為什么要轉型這個問題,很多人都在探討,每個企業(yè)都在考慮。在轉型這個理念上,即便是企業(yè)不想轉型為互聯(lián)網(wǎng)公司也要轉型為其他性質的公司,俗語講“不進則退”,企業(yè)要想發(fā)展,探索新形勢的營銷以及更先進的管理及運營模式,都是必然的。大部分企業(yè)所謂的創(chuàng)新都是在營銷模式上,因為銷售是龍頭,銷售通達則企業(yè)興旺。這個十年里,傳統(tǒng)企業(yè)銷售面臨的主要壓力不是企業(yè)間的競爭,而是線上與線下的市場競爭,各大電商平臺圈了很多賣家,原本很多線下的訂單都跑到了線上,且網(wǎng)上的中小賣家直接面向終端的買家用戶,傳統(tǒng)企業(yè)真的鞭長莫及。

傳統(tǒng)企業(yè)的代理渠道猶如兩條拐杖撐在他們雙肩,繼續(xù)用,則走起路來仍舊步履蹣跚,不用,則立即倒地,舉步維艱。電子商務巨大的沖擊以及市場,讓傳統(tǒng)企業(yè)愛恨交織,是以,當前傳統(tǒng)企業(yè)想轉型的主要方式,還是放在了互聯(lián)網(wǎng)上。

傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并非單純的轉向電子商務,若按照傳統(tǒng)企業(yè)的理解,電子商務只是提供一個新的銷售渠道,初步做的時候可以如此考慮,真正操作就會發(fā)現(xiàn)有很多問題,電子商務并非是表面理解的渠道銷售,因為要做電子商務,必然就涉及到平臺、數(shù)據(jù)、物流、運營等多方面的因素,無法用傳統(tǒng)的渠道管理方式來管理。

傳統(tǒng)企業(yè)的思維與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維正好相反,前者先考慮企業(yè)如何,繼而再將思維順勢滑到用戶,中間往往使用中庸之道來維持企業(yè)與公司的關系;后者則從用戶的角度來考慮問題,盡量讓用戶成為粉絲,讓客戶來為公司服務。這一點從兩者對待社會化營銷工具的態(tài)度上就能看出來,傳統(tǒng)企業(yè)怕曝光,怕反面的東西,因此對微博等工具很抵觸,包括很多大型商家到現(xiàn)在還沒有開通微博;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則善于使用社會化工具來宣傳與炒作,甚至對每個熱門事件都想沾沾關系。

電子商務并非現(xiàn)代商式發(fā)展的終點,將來應該是一種商務電子化的模式,如果現(xiàn)在流行的是C2C、B2C這些模式,雄起的是O2O模式,將來要定格的則是C2B模式,互聯(lián)網(wǎng)公司容易理解這個模式,就如我以前在某些文章中提到的眾包的模式買一頭豬或者一頭牛,C2B模式就是讓用戶深度參與產(chǎn)品的設計并增加其歸屬感,在供應鏈上來看則正好相反,用戶各種行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為企業(yè)的生產(chǎn)提供指導,精準度會大大的提高。

傳統(tǒng)企業(yè)的轉型,從本質來講是一種從供應鏈到數(shù)據(jù)化的整體轉型,包括公司機構、人員結構、營銷體系等都需要轉型,當然最重要的是思想轉型,這點很重要,若企業(yè)不根據(jù)自己的特點而胡亂轉型,即便看上去都差不多,也會因為經(jīng)營理念等思想沒有改變而失敗。不是任何每一種方式都適合任何企業(yè)的。企業(yè)轉型中尤其是傳統(tǒng)的制造業(yè),如何由估量生產(chǎn)轉變?yōu)橛写髷?shù)據(jù)支撐的按需生產(chǎn),從而保持合理庫存,杜絕原材料的浪費,這是需要考慮的問題。

在我看來,傳統(tǒng)企業(yè)轉型的第一步,應該是先讓產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化,也就是我常說的讓產(chǎn)品具備互聯(lián)網(wǎng)思維。產(chǎn)品因為具備互聯(lián)網(wǎng)屬性,那么在策劃、推廣及銷售等方面也會隨著產(chǎn)品的屬性而改變,這樣企業(yè)就可以跟著產(chǎn)品的屬性而改變傳統(tǒng)的管理與營銷模式,話聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品可以越做越多,網(wǎng)絡銷售渠道也會慢慢的取代線下渠道。以此,企業(yè)各部分各個方面圍繞產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化這個核心而改變,轉型則是遲早的事。

當前傳統(tǒng)企業(yè)要轉型,面臨的主要問題大概有決策難、執(zhí)行難、技術難、信任難、資金難等幾個難題,這幾個難題也是一般傳統(tǒng)企業(yè)長期困擾的問題。決策難是因為傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的不了解,加上對互聯(lián)網(wǎng)營銷等認識的不全面,造成對自身運營能力的不信任;執(zhí)行難一方面是因為企業(yè)員工對相關操作不夠熟練,主要原因還在于運營主管往往是傳統(tǒng)渠道運營出售,用傳統(tǒng)運營思維去考慮互聯(lián)網(wǎng)運營,執(zhí)行人員往往因為思維的不同而討論半天,最終時間都耽誤在了探討上。

信任難除了企業(yè)對自身互聯(lián)網(wǎng)攻關能力的質疑外,還有來自對外來團隊的不信服,甚至伴有傳統(tǒng)企業(yè)管理中存在的排外思想以及幫派思想,這對企業(yè)發(fā)展而言非常不利;資金難一般不是企業(yè)拿不出錢,而是對網(wǎng)絡營銷沒有底,不知道能否掙錢,所以抱著試試的態(tài)度小打小鬧的投入,網(wǎng)絡營銷是系統(tǒng)的,應該在做之前就做好策劃方案與執(zhí)行方案,否則又如何指定銷售目標?讓一個傳統(tǒng)企業(yè)一口氣投入幾十萬做網(wǎng)絡營銷,在不能確定是否盈利的情況下,一般是不可能的事,因為老總們對這個事本身就持有否定的態(tài)度,像這樣的情況,又談何轉型?

要說的話,這么多年來下來網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)好了很多,因為某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷的宣傳,企業(yè)老總們已經(jīng)較為認同網(wǎng)絡推廣網(wǎng)絡營銷,這兩個概念是有區(qū)別的,企業(yè)的認知也是有區(qū)別的,所以你能看到某些企業(yè)可以年度砸錢數(shù)十萬在搜索引擎推廣上,卻不會去考慮直接做網(wǎng)店的運營,不是老板們分不清網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷,而是對網(wǎng)絡營銷極度的不適應。

還是舉個例子吧,跟傳統(tǒng)企業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構上是怎么做呢?跟網(wǎng)絡銷售差不多的道理,盡量縮短供應鏈條,基本上都是客戶與商家直接對接,互聯(lián)網(wǎng)公司的一個團隊,一般只有一個主管,甚至主管與團隊共處一室,每個團隊的人都可以與主管溝通,盡量節(jié)省溝通的時間以提高效率。

從以上分析來看,企業(yè)要轉型,要做的不只是組織架構的轉型,重要的是思想的轉型,傳統(tǒng)企業(yè)要想真正做線下到線上的轉型,需要大刀闊斧的進行斬首行動,做完表面功課之后再攻關思想轉變的難題,同時更要引進外援,師夷長技以制內(nèi),同時更要引進競爭機制,以此來增加企業(yè)的活性與狼性,促進企業(yè)自內(nèi)而外質變般的轉型。

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