雖然建站容易,但是要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站真的不容易,做好運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的就是一定要做好數(shù)據(jù)分析,千萬(wàn)不要憑著感覺(jué)。下面列了一些我感覺(jué)很重要的因素,希望對(duì)大家有一定的啟發(fā)!
雖然建站容易,但是要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站真的不容易,做好運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的就是一定要做好數(shù)據(jù)分析,千萬(wàn)不要憑著感覺(jué)。下面列了一些我感覺(jué)很重要的因素,希望對(duì)大家有一定的啟發(fā)!
一、品牌負(fù)面一定不能有
網(wǎng)絡(luò)搜索轉(zhuǎn)化率最高的都搜品牌詞,以及品牌相關(guān)的長(zhǎng)尾詞,所以不論賣(mài)產(chǎn)品還是賣(mài)服務(wù),品牌負(fù)面一定不能有!無(wú)論是花錢(qián)刪,還是做SEO覆蓋等等,這些都是需要做的。
二、著陸頁(yè)面一定要完善好
著陸頁(yè)面需要注意以下幾點(diǎn):
1、網(wǎng)站打開(kāi)速度一定要保證,一定要選擇穩(wěn)定的網(wǎng)站空間;
2、頁(yè)面的營(yíng)銷話術(shù)和版塊布局一定要關(guān)注好;
3、在線客服,很多公司恨不得布滿對(duì)話框,邀請(qǐng)框,其實(shí)這個(gè)反而不好,合理布置2-3個(gè)就行了;此外邀請(qǐng)頻率也需要稍微控制下,一直邀請(qǐng)用戶肯定受不了!
再說(shuō)一個(gè)小注意事項(xiàng),比如商務(wù)通,很多公司也不知道怎么想的,邀請(qǐng)直接跳轉(zhuǎn)到對(duì)話框,而且不是新窗口打開(kāi),連給用戶拒絕對(duì)話看頁(yè)面的機(jī)會(huì)都沒(méi)有!這些細(xì)節(jié)都是需要我們關(guān)注的!
三、在線客服的營(yíng)銷話術(shù)一定要完善好
很多公司,都沒(méi)有專業(yè)的客戶部,都是臨時(shí)組建的,這個(gè)聊天轉(zhuǎn)化就很吃力,當(dāng)時(shí)我們的策略是整理一套流程和話術(shù),第一步、第二步、第三步問(wèn)什么?這樣入手快,而且轉(zhuǎn)化也會(huì)提高不少!當(dāng)然突發(fā)情況肯定有很多;
四、付費(fèi)廣告改進(jìn)
前面這些基本就是為了保證流量進(jìn)來(lái)之后更好的轉(zhuǎn)化,下面我們說(shuō)說(shuō)從源頭從發(fā)保證流量的質(zhì)量,這個(gè)時(shí)候數(shù)據(jù)分析就很關(guān)鍵了。搜索引擎營(yíng)銷其實(shí)說(shuō)白了就是針對(duì)關(guān)鍵詞展開(kāi)的營(yíng)銷。
第一步,將之前1-2年的公司轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總。之前我做的數(shù)據(jù)分析讓我很吃驚也很淡定,98%的轉(zhuǎn)化都是品牌詞,所以品牌詞是重點(diǎn)維護(hù)和樹(shù)立品牌;這個(gè)也就是為什么上面提到的一定要監(jiān)控好品牌負(fù)面;
第二步,檢查每類的消費(fèi)情況,一般按照品牌、產(chǎn)品、通用這3方面進(jìn)行分析。分析每塊的消費(fèi),轉(zhuǎn)化情況;并且保證產(chǎn)品詞的展現(xiàn),無(wú)論是競(jìng)價(jià)還是SEO還是網(wǎng)盟,這樣可以提高潛在客戶對(duì)品牌的認(rèn)知。一般針對(duì)通過(guò)詞,由于消費(fèi)高轉(zhuǎn)化低的特點(diǎn),一般根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇性投放;
第三步,根據(jù)消費(fèi)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),開(kāi)始控制各類的投放比例,并刪減各類轉(zhuǎn)化率低的詞。百度可以把廣告投放地域設(shè)置到市級(jí)別的,這個(gè)時(shí)候我們就可以設(shè)置精準(zhǔn)地域,屏蔽到一些轉(zhuǎn)化很差或者幾乎不會(huì)轉(zhuǎn)化的地域;
五、其他輔助營(yíng)銷手段
比如建立潛在客戶qq群和加好友的方式,鎖定這部分潛在客戶,也是可以轉(zhuǎn)化一部分客戶;還有就是論壇貼吧等地方分享一些行業(yè)知識(shí),內(nèi)幕等等,都是可以提升轉(zhuǎn)化率的。
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