所謂自利集團,簡言之,就是以自身利益為最高利益的自我服務的利益團體。按照這一定義,國有企業(yè)已越來越顯示出自利集團的特性,這從三大電信運營商最近推出的降費提速方案可見一斑。
所謂自利集團,簡言之,就是以自身利益為最高利益的自我服務的利益團體。按照這一定義,國有企業(yè)已越來越顯示出自利集團的特性,這從三大電信運營商最近推出的降費提速方案可見一斑。
對降費提速一事可從兩方面來看,第一,中國移動、電信和聯(lián)通三大運營商為什么要推出降費提速方案;第二,方案究竟給消費者帶來多少實惠。顯然,三大運營方案的推出,不是來自消費者用腳投票,或者市場競爭,或者監(jiān)管部門壓力的結果,而是直接來自總理的敦促??偫碓诮齻€月內,多次督促寬帶提速降費,并且在國務院常務會議上提出了五條舉措。先不論總理敦促運營商提速降費的目的是什么,事情搞到需要總理發(fā)話的程度,三大運營商再死扛,也不是辦法。于是在世界電信日到來之前,三大運營商匆忙出臺了各自的降費提速方案,名之曰:讓利于民。
然而問題來了,什么事情都要總理或者國家領導人發(fā)話才去做,領導人不發(fā)話,不表態(tài),就不去做,這就不是一種正常狀態(tài)。然而可怕的是,現(xiàn)實正是如此。很多事情,如果沒有領導多次過問,發(fā)指示,甚至直接下命令,拖個三年五載一點也不稀奇。可問題又來了,領導發(fā)指示就一定管用?這一要看領導的級別,是大領導還是小領導,是直接管事的領導還是不直接管事的領導;二要看事情的性質和難度,若事涉利益,執(zhí)行起來恐怕是要打折扣的。
以三大運營商的降費提速方案為例,自稱是“有史以來最大幅度的資費調整”??蓮南M者的反應來看,高達近八成的被調查者認為運營商的方案無誠意,是在忽悠大眾。其中特別對移動所謂“夜間流量”優(yōu)惠吐槽最多。總理的指示不能不照辦,但也不能真的大幅降費,這就是國企自利性的表現(xiàn)。
那么,國企是如何淪為自利集團的?這得從企業(yè)治理機制和結構說起。國企名義上引入了現(xiàn)代企業(yè)治理制度,表面上也有董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層這套機制,另外還有黨委,有的還有外部董事,然而國企真正服從的是中國特色的治理機制,即董事會、經(jīng)理層和黨委三套機構的負責人在多數(shù)國企其實都是由一人擔任,這無疑使得三套機構的相互監(jiān)督失靈。有的國企雖然董事長和總經(jīng)理是由兩人擔任,在這種情況下,董事長一般兼任黨委書記,總經(jīng)理則作為企業(yè)董事和黨委成員而受董事長兼黨委書記節(jié)制,因此,董事長和總經(jīng)理的關系更類似于行政機構的一把手和二把手的關系,而在規(guī)范企業(yè)治理結構中,他們之間沒有這種上下等級關系,只是履行的職責不同而已。
可事情還不止于此。無論董事長、總經(jīng)理還是黨委書記或監(jiān)事長,這些職位并非是由市場遴選的,甚至也不是由國有資產(chǎn)的出資人——國資委選擇的,他們的最終選擇權來自于各級組織部門,組織部門當然也會考察他們的經(jīng)營業(yè)績,聽從國資部門的建議,但組織部門任命企業(yè)領導遵循的是另一套邏輯。
這套治理機制會帶來何種弊端?一是不能把最恰當?shù)娜朔旁诤线m的位置上,從而造成企業(yè)家才能的浪費。二是導致外部監(jiān)督缺乏,內部監(jiān)督失靈。國資部門作為出資人和國有資產(chǎn)的監(jiān)管者,由于無權選擇企業(yè)主要領導人,它實際上對企業(yè)的約束力很小,組織部門雖然有權選擇企業(yè)領導,但它又不負責考核企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,至于企業(yè)的內部監(jiān)督,更不可能。三是造成企業(yè)非經(jīng)營成本大增,甚至使企業(yè)成為向某些政府部門輸送利益的渠道。而這一切,最終帶來的是企業(yè)的內部人控制,進而使企業(yè)發(fā)展成為內部人的自利集團。
內部人在國企有三層含義,第一層含義指的是企業(yè)高管對國企的控制,如果企業(yè)三個最重要職位都由一人兼任,那么無人挑戰(zhàn)這個人的權威,企業(yè)實際成了他的一人企業(yè);如果是由兩人擔任,由于兩人之間存在著上下級關系,多數(shù)情況下會形成合謀,企業(yè)從而成為一人半企業(yè)。第二層含義指的是當企業(yè)員工利益與社會利益發(fā)生沖突時,把維護員工利益放在首位。這里的員工包括除企業(yè)高管外的其他企業(yè)職員,他們的利益也要成為企業(yè)決策者考慮的一大因素。如果企業(yè)決策者只考慮高管利益,而不考慮廣大職員的利益,它就難以得到職員的認同和支持。第三層含義指的是企業(yè)關聯(lián)者的利益。關聯(lián)者既包括企業(yè)的監(jiān)管者或其他能夠影響企業(yè)領導人仕途的部門和個人,也包括與企業(yè)有重要利益往來的其他企業(yè)或親緣關系。他們的利益國企領導人也必須考慮。
就后一點來說,監(jiān)管部門對三大運營商的降費提速方案是負有責監(jiān)督責任的。既然企業(yè)有降費空間,而且是貫徹總理指示,那么,監(jiān)督企業(yè)切實履行要求就是監(jiān)管部門的責任。如果企業(yè)玩花樣,說明監(jiān)督?jīng)]有盡責。因為總理不可能親自審查企業(yè)方案,但監(jiān)管部門不同,它理應對運營商方案發(fā)揮監(jiān)管之責。這不是要監(jiān)管部門直接去干涉企業(yè)對方案的制定,而是提出原則和要求,企業(yè)的降費提速方案是否滿足該原則和要求。
這次降費提速民眾之所以感到實惠不多,感覺三大運營商是在騙總理,跟監(jiān)管部門沒有盡到監(jiān)管之職有關。從三家運營商的提速降費清單來看,據(jù)說基本與工信部公布的提速降費目標相匹配。企業(yè)自利性的一大表現(xiàn),就是企業(yè)把自己的利益打扮成公共利益,而去游說乃至行賄監(jiān)管者,俘獲政府部門。對國有企業(yè)尤其是央企來說,更有動力去俘獲管制者,且它們個個都能量巨大,有條件和資源去俘獲管制者。從這個層次說,企業(yè)自利也包括監(jiān)管者的利益在內。
一般而言,國企的自利性體現(xiàn)在這三個層次,國企首先考慮的是他們的利益。
由此來看,消除國企的自利性,需要打破目前的政經(jīng)結構,改造企業(yè)的治理機制。但中國的特殊國情告訴我們,至少在可見之未來,在這一點上將會遇到很大阻力。然而,這并不意味著要完全放任國企的自利性。如不能改革國企領導人的任命機制,但要求它加強透明性是可以做到的,包括強化對企業(yè)的審計,這是加強企業(yè)透明性的一部分。加強企業(yè)透明性,目的是引進和強化外部監(jiān)督,即社會對企業(yè)的監(jiān)督。只要企業(yè)運營和成本利潤有足夠透明性,可以很大程度上抑制企業(yè)的自利沖動。另一方面是強化市場競爭。如果企業(yè)規(guī)模太大,將它拆分成幾家進行競爭。像過去的電信市場,最早只有一家企業(yè),即中國電信,后來變成七八家,一直到目前的三家。加強市場競爭也包括開放市場,降低準入門檻。國務院這次對降費提速的五點要求中,有一條是推進電信市場開放和公平競爭,年內寬帶接入業(yè)務開放試點企業(yè)增加到100家以上。此外,仍然有必要強調加強監(jiān)管。
具體到解決網(wǎng)絡“又貴又慢”問題,有市場人士分析認為,需要兩個條件,即技術進步和用戶規(guī)模的擴大。在這種觀點看來,目前中國資費較貴的原因是技術落后,固網(wǎng)寬帶落后美國約5年,廣電網(wǎng)與通信網(wǎng)在寬帶方面的有效競爭還沒有真正形成。而且從經(jīng)營層面看,電信、聯(lián)通都處在微利階段。這種看法其實是站不住腳的。技術落后不假,但導致落后的原因還是缺乏競爭,中國電信基礎市場雖然形成了三分天下的格局,但競爭性不足,比如業(yè)界呼吁多年的攜號轉網(wǎng)至今未有實質突破,這導致移動先入為主的優(yōu)勢長期難以打破。另外,在共同面對消費者時,三家亦會形成寡頭聯(lián)盟。如目前國家已經(jīng)引入了“虛擬運營商”參與市場競爭,但“虛擬運營商”受到三家基礎運營商的限制仍然較多,難以施展。其實,從中國網(wǎng)絡用戶規(guī)模來看,已經(jīng)很龐大,工信部數(shù)據(jù)顯示,截至3月,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已近9億人,其中3G用戶超過一半,4G用戶也接近五分之一。而三大運營商的利潤也頗豐厚,移動去年凈利潤高達1093億元,這還是受營改增、4G基站建設等政策沖擊后的結果,電信和聯(lián)通的利潤也各有177億元和120億元。需要澄清一個誤解,以為競爭會帶來企業(yè)利潤下降。它可能會對某個企業(yè)產(chǎn)生不利影響,但對整個市場而言,由于競爭會刺激企業(yè)創(chuàng)新,擴大市場,恰恰相反,它會帶來企業(yè)成本的下降和用戶規(guī)模擴大,從而提高行業(yè)整體利潤水平。
所以,要打破三家運營商壟斷中國電信市場的利益分配格局,目前最好的辦法是引入和制造競爭。
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