華中地區(qū)最大DC服務(wù)商——億恩科技，專注服務(wù)器托管17年，致力于打造服務(wù)器托管第一平臺。公司始創(chuàng)于2000年，是國內(nèi)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)提供商之一，是國家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營商。

鄭州億恩科技虛擬主機(jī)服務(wù)商為廣大朋友提供六大服務(wù)保障，讓您無后顧之憂。

第一大保障：設(shè)備上架保障

1、提供備用服務(wù)器，為遷移的客戶建立網(wǎng)站公告，保證客戶遷移過程中網(wǎng)絡(luò)不中斷;

2、提供全程授權(quán)搬遷服務(wù)，費(fèi)用及人員由本公司承擔(dān);

3、正式上架由專人接待并負(fù)責(zé)連接調(diào)試，保障物理鏈路暢通;

4、對遷入服務(wù)器進(jìn)行安全審核配置，以提高客戶服務(wù)器的安全性，保障機(jī)房安全，保障客戶安全;

5、根據(jù)遷入的實(shí)際情況生成上架報(bào)告，對客戶遷入設(shè)備的時間、型號、帶寬、端口、電路、ip地址、機(jī)柜位置等信息進(jìn)行登記，已備客戶統(tǒng)計(jì)及查閱。

第二大保障：設(shè)備運(yùn)行保障

1、每日對機(jī)房定期巡檢：機(jī)房溫度、濕度、電量、空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查登記;

2、托管期間發(fā)生硬件損壞，經(jīng)客戶授權(quán)后，代客戶聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，并出示廠家維修憑證(限品牌服務(wù)器);

3、非品牌服務(wù)器發(fā)生硬件故障，經(jīng)客戶授權(quán)后，初步檢測故障部件，給出更換建議;

4、經(jīng)客戶授權(quán)后，公司負(fù)責(zé)將客戶設(shè)備快遞至指定地點(diǎn)，快遞費(fèi)用由客戶自理;

5、客戶設(shè)備出現(xiàn)硬件故障后，提供2臺以內(nèi)的備用服務(wù)器，避免設(shè)備在維修過程中，客戶應(yīng)用的長時間中斷。

第三大保障：系統(tǒng)運(yùn)行保障

1、接到客戶重啟要求后，負(fù)責(zé)觀察設(shè)備重啟狀態(tài)，若設(shè)備重啟異常，記錄異常信息并通告客戶;

2、因客戶誤操作或未知原因?qū)е路?wù)器遠(yuǎn)程不能登錄，在接到客戶授權(quán)后，登錄客戶設(shè)備，恢復(fù)遠(yuǎn)程鏈接;

3、因病毒或未知原因，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，在接到客戶授權(quán)后，免費(fèi)重新安裝系統(tǒng);

4、因入侵、病毒攻擊等導(dǎo)致服務(wù)器密碼失效，在接到客戶授權(quán)后，免費(fèi)提供密碼重置服務(wù)。

第四大保障：攻擊防護(hù)保障

?1、機(jī)房內(nèi)部配置的大量vlan，及接入設(shè)備的綁定策略，可有效隔絕arp攻擊;

2、機(jī)房的防火墻及UTM設(shè)備，在客戶遭遇入侵、注入、傀儡等小流量攻擊時，免費(fèi)提供硬件防護(hù);

3、由機(jī)房的安全工程師為客戶制定安全策略并負(fù)責(zé)實(shí)施，抵抗客戶托管過程中遇到的安全威脅。

第五大保障： 數(shù)據(jù)安全保障

1、機(jī)房采用全方位動態(tài)影像捕捉監(jiān)控系統(tǒng)，可記錄任意時間進(jìn)入機(jī)房的人員行為;

2、機(jī)房不同區(qū)域采用不同權(quán)限門禁系統(tǒng)，所有客戶均無直接進(jìn)去機(jī)房權(quán)限;

3、客戶若需要進(jìn)入機(jī)房，將由億恩科技客服部核實(shí)客戶身份，并派出正式工單，無工單人員及未核實(shí)人員，一律不允許進(jìn)入機(jī)房;

4、進(jìn)入機(jī)房人員必須攜帶有效證件并復(fù)印留底，無證件人員一律不允許進(jìn)入機(jī)房;

5、億恩科技的全體員工，無論何種情況均不對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行任何操作、不接受任何關(guān)于數(shù)據(jù)操作的授權(quán)，服務(wù)器內(nèi)的所有數(shù)據(jù)將全部由客戶獨(dú)自管理。

第六大保障：運(yùn)維服務(wù)保障

1、7*24小時—服務(wù)器重啟及狀態(tài)查看服務(wù);

2、7*24小時—授權(quán)登陸操作支持;

3、7*24小時—客戶設(shè)備異常中斷通知服務(wù);

4、7*24小時—入室維護(hù)，遷入，遷出支持;

5、7*24小時—備用設(shè)備借用服務(wù);

6、7*24小時—客戶異常故障處理服務(wù)。

展望未來，億恩科技將繼續(xù)帶著“提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，助力客戶騰飛”的企業(yè)使命，積極致力于推動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更加努力為用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。推動社會發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和諧共贏。

河南億恩科技股份有限公司(www.allwellnessguide.com)始創(chuàng)于2000年，專注服務(wù)器托管租用，是國家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)，另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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