調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷杠桿平衡的三大籌碼

　　以人為本，推出個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)達(dá)，人們生活水平不斷提高，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的商品已經(jīng)難以滿足人們的物質(zhì)文化生活需要，追求新穎、追求個(gè)性、追求時(shí)尚成為人們對(duì)當(dāng)今時(shí)代生活的新的需求標(biāo)準(zhǔn)。許多企業(yè)都開始調(diào)整自己的營銷策略，開始涉入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域開辟新的戰(zhàn)場，也更清醒地意識(shí)到要遵循用戶至上的原則。比如最近悠易互通推出的中國受眾網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營銷模式，以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)，包括互聯(lián)網(wǎng)的搜索技術(shù)、社會(huì)化媒體管理技術(shù)、用戶定向技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的智能識(shí)別技術(shù)等，在此基礎(chǔ)上直擊目標(biāo)用戶。也就是一切為用戶考慮，為用戶設(shè)計(jì)，為用戶服務(wù)。悠易互通通過對(duì)近三億受眾數(shù)據(jù)庫的分析，將精心打造的廣告投放給其受眾網(wǎng)絡(luò)中最合適的受眾，這種精準(zhǔn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的廣告投放，讓廣告主獲得最精準(zhǔn)的傳播效果和最大的廣告?zhèn)鞑�價(jià)值。當(dāng)最合適最有意向的目標(biāo)受眾用戶接收到所需要的廣告信息后，更有可能成為最終客戶，因?yàn)闈M足了其需求，一些產(chǎn)品的信息有價(jià)值地傳播給了客戶，轉(zhuǎn)化率就會(huì)很高。

　　當(dāng)然做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的不能單純是為了給自己謀取私利，更為重要的是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，樹立對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的理念，也就是把好的產(chǎn)品信息傳遞給客戶，即滿足客戶需求，又讓自己盈利，實(shí)現(xiàn)雙贏。以人為本、個(gè)性化服務(wù)、因地制宜的思維是一種非戰(zhàn)爭的思維，它強(qiáng)調(diào)更多的不是原則，而是方法。比如，網(wǎng)易曾推出的在線沖印服務(wù)，用戶將個(gè)人照片等信息上傳，然后很快就會(huì)收到網(wǎng)易提供的個(gè)性化杯子等產(chǎn)品，如今網(wǎng)易印像派商城定位于在線定制印品服務(wù)電商平臺(tái)，現(xiàn)在可以提供超過3000個(gè)沖印模板，完成包括照片沖洗、影樓相冊、畫冊、抱枕等品類的個(gè)性化定制。據(jù)了解，目前印像派已經(jīng)占據(jù)總體在線個(gè)性定制市場份額的35%。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我們可以把好的產(chǎn)品優(yōu)勢以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的方式簡單地展現(xiàn)出來，給客戶以更好的體驗(yàn)讓客戶自己說話，以互利雙贏為宗旨，這樣才能真正地達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的良好效果。

　　深化渠道革新，融入新技術(shù)新服務(wù)。渠道建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的商品流通和銷售來說無疑是極為重要的，通常在現(xiàn)實(shí)中營銷渠道是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把適量產(chǎn)品送到適當(dāng)?shù)匿N售點(diǎn)，并以適當(dāng)?shù)年惲蟹绞�，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在目標(biāo)市場的消費(fèi)者眼前，以方便消費(fèi)者選購。而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道則是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑，包括完善的訂貨、結(jié)算和配送等功能，已經(jīng)成為提高銷售額、瓜分市場的重要支撐。但是面對(duì)激烈的市場競爭，舊的單一的傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道都難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，深化渠道革新勢在必行。為此許多行業(yè)都十分重視渠道改革建設(shè)的重要性，2007年年初，國內(nèi)中間件軟件龍頭廠商?hào)|方通科技 (TongTech)，率先創(chuàng)新、大膽變革，從傳統(tǒng)的直銷模式轉(zhuǎn)為分銷模式，先后簽約了3家分銷商，向行業(yè)和區(qū)域市場滲透。在渠道建設(shè)層面，已將眾多國內(nèi)軟件廠商一并拋到身后，市場份額與前兩位的IBM、BEA較去年同期大幅度縮減。渠道深化革新后，其產(chǎn)品不斷地滲透到更多的行業(yè)和領(lǐng)域，同時(shí)改善了資金回款率。網(wǎng)易的丁磊更是看到渠道派京東商城做了十年，其盈利并不樂觀，于是也進(jìn)行了渠道革新，抓住上游產(chǎn)業(yè)鏈，開拓經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和整合點(diǎn)，在游戲、郵箱、網(wǎng)上沖印業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域通過電子商務(wù)尋求多渠道的高端需求，挖掘商機(jī)，利潤大幅增加。

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化的社會(huì)，緊靠渠道革新來謀求新的出路是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有新的技術(shù)作為支持，從而提供新的服務(wù)形式來滿足不同用戶的高端個(gè)性需求。最近微軟CEO史蒂夫•鮑爾默在出席微軟全球合作伙伴會(huì)議上呼吁，各大合作者應(yīng)該不斷努力開辟新的領(lǐng)域，將云計(jì)算技術(shù)運(yùn)用到服務(wù)中去，重點(diǎn)強(qiáng)化公司的軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及云服務(wù)業(yè)務(wù)。雖然微軟的軟件業(yè)務(wù)一直在市場中占據(jù)一定份額，但是面對(duì)應(yīng)用程序日益網(wǎng)絡(luò)化的新形式，微軟將會(huì)更加重視在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中融入新技術(shù)軟件服務(wù)。還有一些企業(yè)開發(fā)一些新的技術(shù)軟件打包讓用戶下載來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，技術(shù)無疑是支撐企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品的堅(jiān)強(qiáng)后盾，通過在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的過程中融入新技術(shù)新服務(wù)無疑是一種創(chuàng)新，更是符合電子商務(wù)的時(shí)代要求的。

　　做好產(chǎn)品的文化內(nèi)涵建設(shè)，贏得客戶。從事網(wǎng)絡(luò)營銷，產(chǎn)品的宣傳、推廣體現(xiàn)出產(chǎn)品的內(nèi)涵和文化特質(zhì)才能夠吸引客戶。比如洗頭膏，它推出的多品牌戰(zhàn)略，去屑、柔順、絲滑、亮麗保黑等都有它的實(shí)質(zhì)性東西在里面，從表層深入肌膚，讓你的秀發(fā)烏黑潤澤，大可以在線上營銷的過程中或以視頻、或以圖文并茂的軟文加以展示。讓人能夠很快從中體會(huì)到美感，感受到產(chǎn)品文化的魅力。還有一些理發(fā)店的宣傳標(biāo)語或許會(huì)對(duì)我們有所啟發(fā)，比如：一切從頭開始、從頭做起、頭等功夫、頭等大事、飄逸發(fā)秀、發(fā)絲緣、名洋天下、奇思妙剪等等很多，言簡意賅，通俗易懂，而且說得很有水準(zhǔn)，很有內(nèi)涵，讓我們在感受美的同時(shí)也感受到那種煥然一新、要做大事等頗具文化特色的內(nèi)容。所以更應(yīng)重視企業(yè)文化、產(chǎn)品特質(zhì)、產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，以此來促使網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。

　　作為電子商務(wù)發(fā)展的得力助手，網(wǎng)絡(luò)營銷就像一根杠桿，如果把處于杠桿最低端那個(gè)位置的成功作為一種結(jié)果的話，那么以上三大籌碼可以看作是用來調(diào)節(jié)杠桿平衡的，相信在它們的作用下，成功會(huì)離我們越來越近。

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