淘寶事件遭熱議，電子商務(wù)外包受熱捧

　　淘寶商城在新規(guī)則中還對(duì)假貨水貨采取“零容忍”的態(tài)度。商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約金，同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。面對(duì)馬云的“毀滅中小企業(yè)計(jì)劃”，大批中小商戶通過(guò)YY語(yǔ)音組織在一起，組成“反淘寶聯(lián)盟”，他們的目的只有一個(gè)：通過(guò)集體活動(dòng)表達(dá)對(duì)淘寶新規(guī)則的不滿，以迫使馬云讓步。

　　截至10月13日下午，YY34158已經(jīng)聚集了4萬(wàn)多名小商家，其中絕大部分都參與到“向淘寶開(kāi)炮”的行動(dòng)中。“反淘寶聯(lián)盟”分為接待部、宣傳部、執(zhí)行部、擇選部、高管會(huì)議室等十余個(gè)部門，由幾名領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮，他們自稱是淘寶商城的商戶，是本次淘寶新規(guī)的受害者。這幾名領(lǐng)導(dǎo)者指揮著數(shù)萬(wàn)人向淘寶商城的大商戶發(fā)起攻擊，攻擊方式非常簡(jiǎn)單：有錢的，狂拍商品然后申請(qǐng)退款;沒(méi)錢的，狂拍商品選擇貨到付款，然后選擇退貨。大家都給大賣家0-1分的評(píng)價(jià)。

　　近日，“反淘寶聯(lián)盟”發(fā)動(dòng)了數(shù)次圍攻，這次參與的人更多，YY頻道一度達(dá)到4萬(wàn)人;波及的范圍也更廣，三星、蘋果、HTC等大品牌經(jīng)銷商紛紛中招。

　　退款率和好評(píng)指數(shù)是衡量淘寶商戶信用的重要標(biāo)準(zhǔn)。雖然淘寶獲知此消息后立即通知了各大商戶，然而他們還是中招了，韓都衣舍、優(yōu)衣庫(kù)、七格格等淘寶商城著名大賣家紛紛將自己的貨品下架或者修改支付方式。

　　“反淘寶聯(lián)盟”發(fā)起人表示，既然淘寶商城不準(zhǔn)備改變規(guī)則，那么“反淘寶聯(lián)盟”的活動(dòng)也將會(huì)一直持續(xù)下去，直到淘寶商城取消掉之前的修改。該人士強(qiáng)調(diào)，發(fā)動(dòng)小商家進(jìn)行維權(quán)活動(dòng)并未觸犯法律，“反淘寶聯(lián)盟”也是在法律允許的范圍內(nèi)運(yùn)作的，只不過(guò)是更針對(duì)的使用了淘寶商城的一些規(guī)則。

　　著名電子商務(wù)外包公司世網(wǎng)(www.zsseo.cn)創(chuàng)始人李平在13日發(fā)表了數(shù)條微博，闡述淘寶商城規(guī)則改動(dòng)的根本原因，及對(duì)中小商家的建議：“淘寶商城的門檻大幅提高了，在淘寶商城大戰(zhàn)略下，中小商家想要“生存”，必須確保產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化。電子商務(wù)成本的控制成了今后最核心的問(wèn)題。生產(chǎn)廠家組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)用以運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，由于成本太高，所以并不可取，電子商務(wù)外包無(wú)疑是解決問(wèn)題的好辦法。”

　　淘寶等平臺(tái)與電子商務(wù)曾經(jīng)有過(guò)無(wú)數(shù)的較量，淘寶商城的年交易規(guī)模已接近1000億元，預(yù)計(jì)明年翻番。淘寶商城負(fù)責(zé)人張勇指出：“淘寶商城的定位不是零售商，與垂直B2C上不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是競(jìng)合關(guān)系，淘寶將扮演平臺(tái)角色。”也就是說(shuō)，淘寶超級(jí)平臺(tái)將與合作的B2C商城，一起分享電子商務(wù)增長(zhǎng)的蛋糕。

　　李平指出：“馬云從推出淘寶商城到把淘寶拆分，意圖很明顯，盡量減少對(duì)C2C業(yè)務(wù)的依賴和投入，而且淘寶商城對(duì)垂直B2C開(kāi)放也不是現(xiàn)在才有。”

　　電子商務(wù)企業(yè)的增長(zhǎng)模式以投放廣告吸引流量為主，進(jìn)而通過(guò)內(nèi)部營(yíng)銷，將用戶價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)化。SNS、微博等平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值還未能體現(xiàn)。因此，在現(xiàn)階段有限的媒體資源，尤其是優(yōu)質(zhì)資源相對(duì)稀缺，導(dǎo)致了廣告費(fèi)用逐年攀升。

　　近年來(lái)線上線下的廣告主都加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的投放，尤其是電子商務(wù)企業(yè)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，急切需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行品牌和交易量的擴(kuò)張。

　　生產(chǎn)廠家想涉足淘寶等交易平臺(tái)進(jìn)行商品銷售，成本非常高，既要組建團(tuán)隊(duì)，又要“燒錢”進(jìn)行推廣，對(duì)比于擁有專業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的電子商務(wù)外包公司，得失之間，高下立判。

　　傳統(tǒng)企業(yè)相對(duì)于純電子商務(wù)企業(yè)而言，似乎的確缺少一種互聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)，這種感覺(jué)是在過(guò)去幾十年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中無(wú)法尋找的，但從供應(yīng)鏈和物流管理來(lái)看，傳統(tǒng)企業(yè)更具有先天優(yōu)勢(shì)，這是一種“輕”與“重”的互博，渠道的沖突、運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)缺少、電子商務(wù)人才稀缺等困惑，讓蓄勢(shì)待發(fā)的傳統(tǒng)企業(yè)不得不止步于門外。

　　目前國(guó)內(nèi)一流的外包公司有世網(wǎng)、興長(zhǎng)信達(dá)等。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)普遍存在無(wú)規(guī)劃無(wú)人才的困境，而類似于世網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、興長(zhǎng)信達(dá)這樣的電商外包企業(yè)正好可以在方向和細(xì)節(jié)上給予指引和解惑。近日，電子商務(wù)的“十二五”規(guī)劃正在出臺(tái)，政府的扶持將加快傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商的步伐，而電子商務(wù)服務(wù)商將在規(guī)劃實(shí)施期間發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

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