從實(shí)踐中淺談B2C網(wǎng)站的推廣

　　在談及主題之前，先要了解下近年來(lái)B2C網(wǎng)站的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　近年來(lái)尤其是近一兩年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高歌猛進(jìn)，呈現(xiàn)出一派繁榮的景象，這其中，B2C網(wǎng)站是“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開”，如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及B2C發(fā)展的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)這一兩年B2C平臺(tái)出現(xiàn)了不少新面孔，有的起來(lái)得非常迅速，如夢(mèng)芭莎，瑪薩瑪索，1號(hào)店，樂淘網(wǎng)等，還有很多一時(shí)叫不上名的，不過倒下去的也不少，總之總量不會(huì)少。

　　眾多B2C網(wǎng)站百家爭(zhēng)鳴，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，這是好事，一方面消費(fèi)者有了更多的選擇空間，另一方面B2C網(wǎng)站之間的價(jià)格戰(zhàn)也能讓消費(fèi)者得到不少實(shí)惠，而對(duì)于B2C網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商而言，日子卻是不好過，一是B2C網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，加劇了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，這會(huì)令他們的利潤(rùn)空間受到壓縮，而隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，B2C網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本也在不斷提高，尤其集中在推廣方面，如今的互聯(lián)網(wǎng)早已不是幾年前的幾家獨(dú)大的場(chǎng)景了，早幾年前，做得比較好比較大的B2C數(shù)來(lái)數(shù)去就那么幾家，京東，當(dāng)當(dāng)，卓越，凡客等,如今呢，去360購(gòu)物導(dǎo)航看看，一整頁(yè)的絕大多數(shù)是B2C站，涵蓋了綜合類，奢侈品，服裝鞋帽箱包，母嬰，保健品等各個(gè)類別，其中很多站之前都沒聽過的，能在360購(gòu)物導(dǎo)航擠出一片空間，可不是那么簡(jiǎn)單的。再者，除了不少B2C正統(tǒng)出身的，也有一些是傳統(tǒng)企業(yè)半路殺出來(lái)的，如國(guó)美網(wǎng)上商城，蘇寧易購(gòu)，李寧商城，美特斯邦威商城....除此之外，有些B2C的站漸漸地從垂直化，專業(yè)化轉(zhuǎn)向綜合化，如當(dāng)當(dāng)，京東，紅孩子等，還有值得一提的是，眾多作為B2C網(wǎng)站中介存在的以返利、購(gòu)物比價(jià)等為主題的網(wǎng)站也不斷涌現(xiàn)出來(lái)，如我要返利網(wǎng)，一淘網(wǎng)等--------B2C網(wǎng)站真是越來(lái)越熱鬧了!看下面這個(gè)圖，你是不是很有同感!

　　如此眾多的B2C平臺(tái)來(lái)瓜分網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，能分得了多少，如何讓消費(fèi)者選擇你的網(wǎng)站并產(chǎn)生購(gòu)買，如何讓客戶能在你的商城產(chǎn)生二次購(gòu)買甚至多次購(gòu)買，如何能比較快捷地做到這些，答案似乎除了投廣告沒更好的選擇，就B2C網(wǎng)站而言，在所有的運(yùn)營(yíng)成本中，除開有自建物流的那一塊，廣告的投入成本就算是比較大的一塊成本了，大的B2C網(wǎng)站一年的廣告投入，已不是以萬(wàn)計(jì)，而是以億計(jì)的了，在門戶網(wǎng)首頁(yè)我們看到大部分廣告都被B2C商城占據(jù)了，不過這也只是那些財(cái)大氣粗，有大量風(fēng)投在握的B2C運(yùn)營(yíng)商干的，錢多有錢多的玩法，錢少有錢少的做法，沒什么好比較的，但有一點(diǎn)無(wú)容置疑的是，近年來(lái)廣告平臺(tái)的費(fèi)用在不斷提高，這個(gè)平臺(tái)包括了綜合門戶網(wǎng)站及專業(yè)門戶網(wǎng)的廣告位，搜索引擎競(jìng)價(jià)，及其它的一些網(wǎng)站廣告位，廣告費(fèi)的提高很大部分也是緣于電商平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)推波助瀾的結(jié)果，對(duì)于廣告，電商廣告是又愛又恨，投吧，很燒錢的玩意，見效快，但現(xiàn)在廣告滿天飛的年代效果也不見得很好，不投吧，更沒什么生意，其它的經(jīng)營(yíng)成本也大。

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越成熟的今天，在復(fù)制能力很強(qiáng)的中國(guó)，要搞個(gè)B2C網(wǎng)站似乎并不難，網(wǎng)上就有很多商城系統(tǒng)，買個(gè)源碼套一套，或找人仿一個(gè)，儼然一個(gè)挺專業(yè)的B2C站，然而要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)B2C站，讓這個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利增值，卻絕不是一件容易的事，后面還有很長(zhǎng)的路要走，要把一個(gè)B2C網(wǎng)站搞成功，里面涉及的東西太多太多，不是一般的網(wǎng)站能企及的，網(wǎng)站前期的策劃、定位，美工，程序，推廣，SEO,用戶體驗(yàn)，活動(dòng)策劃,客服，售后，供應(yīng)鏈，物流，客戶管理......細(xì)節(jié)決定成敗，有些細(xì)節(jié)沒做好就會(huì)對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展帶來(lái)影響，由此，要運(yùn)營(yíng)好B2C實(shí)在不是一件容易的事，尤其是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，難度也會(huì)不斷加大。

　　說了這么多，下面就談?wù)劚疚牡牧硪粋�(gè)主題，B2C推廣的特點(diǎn)及對(duì)策。

　　筆者之前工作過的一家B2C商城，主要銷售嬰裝，童裝兼其它的母嬰用品，在這個(gè)行業(yè)，有很多非常出色的競(jìng)爭(zhēng)者，如綠盒子，壹童庫(kù)等，這家公司真正運(yùn)營(yíng)B2C商城的就兩三個(gè)人，因?yàn)檫�搞了淘寶，阿里和分銷，重點(diǎn)并不全在B2C商城，而且推廣這個(gè)B2C網(wǎng)站沒用任何付費(fèi)的方法，全是做免費(fèi)推廣(以前有做過一些付費(fèi)推廣，但效果很差)，因?yàn)樽约阂郧耙矝]做過B2C網(wǎng)站的推廣，剛開始也是慢慢地在摸索，用的推廣方式也是用得比較多的常規(guī)推廣方式，如博客，論壇，QQ群這些，但通過一段時(shí)間的實(shí)施及效果反饋來(lái)看，這些推廣方式的效果不好，網(wǎng)站的流量主要是通過關(guān)鍵詞搜索以及一些效果比較好的論壇，其它進(jìn)來(lái)的流量都很少，我自己總結(jié)了一下，這還是跟B2C網(wǎng)站的固有特點(diǎn)有關(guān)，B2C商城網(wǎng)站跟其它的企業(yè)網(wǎng)站，信息網(wǎng)站，B2B平臺(tái)等是有本質(zhì)區(qū)別的，這個(gè)區(qū)別就是B2C網(wǎng)站是直接面向消費(fèi)者的，直接跟銷售掛鉤，而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，無(wú)論是線上線下，無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，恒久不變的一個(gè)訴求都是盡最大可能買到物美價(jià)廉的商品，得到盡可能多的實(shí)惠，其它的都是虛的。因此，在這個(gè)廣告滿天飛的年代，常規(guī)的推廣方式對(duì)于目標(biāo)群體的吸引力和誘惑力都是很小的，說這個(gè)網(wǎng)站怎么好怎么強(qiáng)在他們眼里也許會(huì)顯得很空洞，在他們眼里：實(shí)惠才是硬道理!

　　由上面的分析，總結(jié)了幾個(gè)比較適合B2C網(wǎng)站推廣的方式方法，供僅參考：

　　1. SEO.無(wú)論是什么站，要想獲得更多源源不斷的自然流量以及更精準(zhǔn)的流量，這個(gè)都是基礎(chǔ)活，做得好的話，已經(jīng)省了不少活，通過搜索進(jìn)來(lái)的流量相對(duì)來(lái)說是比較精準(zhǔn)的，因?yàn)樗阉鞯娜丝隙ㄊ怯邢嚓P(guān)需求的，對(duì)于B2C網(wǎng)站來(lái)說，如果網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)及其它方面都做得好的話，精準(zhǔn)的流量無(wú)疑是很給力的，不少B2C商城都做了百度競(jìng)價(jià)，如果能通過競(jìng)價(jià)引來(lái)不少人，引導(dǎo)消費(fèi)，再吸引、引導(dǎo)顧客進(jìn)行多次消費(fèi)，這樣的投入也是很劃得來(lái)的。

　　2.活動(dòng)營(yíng)銷。君不見那些做得比較好的B2C平臺(tái)都是經(jīng)常在搞活動(dòng)的，“巧立名目”，什么周年慶，慶中秋，賀國(guó)慶諸如此類的，怎樣都要跟一些事件一些節(jié)日沾上邊，為什么要這樣做，這還是要?dú)w結(jié)到上面所說的消費(fèi)者的訴求上來(lái)，不斷地搞活動(dòng)才能顯示一個(gè)網(wǎng)站的活力，才能不斷地吸引顧客，提高顧客的忠誠(chéng)度;才能讓顧客覺得“有利可圖”，得到實(shí)惠，顯示自己的精明。不搞活動(dòng)的B2C商城簡(jiǎn)直是死水一潭。

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