ERP維護(hù)工作主要包括什么？

發(fā)布時(shí)間: 2012/8/9 15:45:53

ERP維護(hù)工作主要有這些：

　　1、用戶(hù)權(quán)限管理(包括新增用戶(hù)權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用)

　　2、業(yè)務(wù)流程管理(協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)制定相應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)流程，平常主要是業(yè)務(wù)流程維護(hù)方面的工作) 3、公司ERP文檔完善(二次開(kāi)發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等等) 4、公司用戶(hù)需求管理(主要是為公司ERP升級(jí)和改造做準(zhǔn)備) 5、與軟件供應(yīng)商及時(shí)有效的溝通(把公司用戶(hù)的需求、軟件使用時(shí)遇到的問(wèn)題及時(shí)的反饋給軟件供應(yīng)商，促使軟件供應(yīng)商及時(shí)解決問(wèn)題，并且能盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件的下一個(gè)版本)

　　6、軟件的日常維護(hù)(包含了數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出)，建立維護(hù)記錄文檔。

　　這里需要說(shuō)明的是對(duì)于一個(gè)管理嚴(yán)格的公司，是不允許直接修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和導(dǎo)入數(shù)據(jù)(期初數(shù)據(jù)例外)，即使需要修改也應(yīng)該有詳細(xì)的操作流程和維護(hù)記錄。

　　7、軟件升級(jí)(包括方案制定、升級(jí)實(shí)施、過(guò)程文檔化等等)

　　8、 ERP系統(tǒng)報(bào)表的開(kāi)發(fā)與完善(二次開(kāi)發(fā))

　　9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善

　　10、 ERP數(shù)據(jù)備份(磁帶備份光盤(pán)備份災(zāi)難恢復(fù)演習(xí))

　　ERP維護(hù)所需要的知識(shí)：

　　1、熟練掌握計(jì)算機(jī)軟件硬件技術(shù);

　　2、熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，能夠解決各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)問(wèn)題;

　　3、了解財(cái)務(wù)核算的規(guī)范流程及相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)

　　4、對(duì)ERP軟件能夠進(jìn)行熟練的操作;

　　5、對(duì)常用大型數(shù)據(jù)庫(kù)(MS SQL-SERVER、ORACLE)能夠進(jìn)行熟練的管理，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)、備份及故障的處理(視你公司的ERP數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)別而定);

　　6、熟悉公司內(nèi)部管理體系，了解各分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)作流程

　　7、優(yōu)秀的文字寫(xiě)作水平，也就是文檔水平