ERP選型八大要點

　　一、成立ERP選型小組

　　既然是復(fù)雜的工程，那就必須通過項目的形式進(jìn)行管理，成立ERP選型小組就成了選型的第一步，如何確定這個項目小組的人員構(gòu)成也很重要，一般的組成模式：高層領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)，IT人員。這樣便于各個組成人員各負(fù)其責(zé)，各司其職。高層領(lǐng)導(dǎo)把握的是該管理軟件的管理思想和自身企業(yè)的匹配程度、該合作伙伴的穩(wěn)定性;各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)把握的是該軟件和自身部門需求的適應(yīng)性;而IT人員把握的是該軟件的技術(shù)和總體的架構(gòu)合理性，以及未來發(fā)展的可擴展性、前瞻性等。然而ERP選型很容易出現(xiàn)一個誤區(qū)，那就是認(rèn)為ERP跟計算機有關(guān)系，是IT人員和IT部門的事情，其他部門人員在選型的時候參與的很少，但是IT人員一般對公司各個部門的業(yè)務(wù)都不是很熟悉，就無法確定該ERP系統(tǒng)是否能滿足各部門信息化的需求，所以選型的風(fēng)險就增大了很多。

　　二、教育先行

　　由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜和龐大，又是一種新的信息化工具，很多人員對它都不熟悉，也不能確切地知道這個工具到底能給我們的工作帶來什么?ERP市場上的產(chǎn)品也是魚龍混雜，我們還必須掌握一定的專業(yè)知識來對其進(jìn)行比較和鑒別，我們需從哪些方面入手來考核這套ERP系統(tǒng)的成熟性和與自身工作流程的匹配程度，這些都是教育必須解決的問題，只有通過培訓(xùn)，使相關(guān)人員對這種信息化的工具有一個全面，具體的認(rèn)知，然后才可以根據(jù)這些具體標(biāo)準(zhǔn)或者要求有針對性的考查系統(tǒng)。但是，現(xiàn)在ERP選型能做到這一點的企業(yè)少之又少，即使各個部門參與，也不知道從哪方面著手，參與的程度和效果都會大打折扣。這樣造成的直接后果是選型時沒問題，選型后培訓(xùn)和使用的過程中，就會出現(xiàn)很多意想不到的問題，此時的成本就會增大很多。

　　三、管理需求分析

　　服裝企業(yè)管理需求分析，這項工作是ERP選型的重中之重了，因為我們選擇和使用ERP系統(tǒng)的目的就是為了滿足企業(yè)各部門對決策分析信息的需求。并且管理需求分析要從宏觀和微觀兩個方面來考查。

　　在宏觀方面，企業(yè)該不該上ERP?現(xiàn)在的系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足企業(yè)對信息的需求，必須來借助ERP的系統(tǒng)的高度統(tǒng)一，集成和共享的信息來完成決策，這是企業(yè)使用ERP的必要條件;有沒有條件上ERP?公司現(xiàn)在的管理和運作流程是正常的，流暢的，有相應(yīng)的人力，設(shè)備等資源來支撐ERP系統(tǒng)運作就變得很重要了;什么時候上ERP系統(tǒng)?一般情況下，工廠生產(chǎn)一般都有忙季和淡季之分，在淡季的時候一般人員的時間都比較空余，利用這種時間來上ERP為企業(yè)的最佳時機。

　　在微觀方面，各個部門的具體需求就變得非常有針對性了：

　　? 如何滿足多變的市場需求?

　　? 如何準(zhǔn)確及時地作出客戶承諾?

　　? 如何處理緊急的客戶訂單?

　　? 如何保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動?

　　? 如何避免物料短缺?

　　? 如何避免庫存積壓?

　　? 如何準(zhǔn)確及時地了解生產(chǎn)情況?

　　? 如何確定生產(chǎn)是否依據(jù)計劃在執(zhí)行?

　　? 如何管理供應(yīng)商?

　　? 如何提高產(chǎn)品質(zhì)量?

　　? 如何降低產(chǎn)品成本?

　　? 如何及時地作好財務(wù)分析?

　　? 如何真正地發(fā)揮財務(wù)管理的計劃、控制和分析的作用?

　　? 如何使企業(yè)能夠以統(tǒng)一的觀點和共同的語言來處理問題?

　　只有各個部門將自己的具體需求分析并羅列出來，然后要求系統(tǒng)針對性的給出答案，以此來考核該ERP系統(tǒng)跟工廠運作的實際匹配度，越匹配的系統(tǒng)越適合本工廠的信息化的需要，匹配差異太大的系統(tǒng)則直接可以排除了，這樣的選型就更具有實用性，其風(fēng)險也是最小的。

　　四、ERP廠商調(diào)研及功能演示

　　雖然企業(yè)管理需求分析已經(jīng)能初步了解到該ERP系統(tǒng)與企業(yè)的基本匹配程度。當(dāng)局者迷，旁觀者清，有些問題做為企業(yè)自身是很難發(fā)現(xiàn)的，而ERP廠商更熟悉ERP系統(tǒng)，有經(jīng)驗的ERP廠商也會有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，通過ERP廠商的調(diào)研，負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商會提交一分調(diào)研報告，報告中列明調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)的一些問題和需求。并幫助企業(yè)進(jìn)行分析，利用軟件可以幫助企業(yè)如何進(jìn)行改善，調(diào)研報告其實也是考察供貨商功力的手段，有經(jīng)驗的供貨商在調(diào)研報告中可以一眼識別。調(diào)研完畢，經(jīng)過交流碰撞，供貨商再開始針對企業(yè)調(diào)研問題、針對性的ERP解決方案進(jìn)行講解，而不僅僅是產(chǎn)品的功能演示。當(dāng)然，在這個過程中，針對各個部門具體需求，必要的功能演示也是一定要有的，有些細(xì)節(jié)方面的處理也可以看出這個軟件的功力。

　　五、注意ERP系統(tǒng)的擴展性

　　ERP的選型，企業(yè)也要兼顧對于未來信息化的擴展性的考慮。企業(yè)信息化不只是ERP，ERP系統(tǒng)只是企業(yè)信息化的核心，企業(yè)信息化還會涉及企業(yè)的辦公自動化、工作流、甚至電子商務(wù)、供應(yīng)鏈、CRM，機械電子行業(yè)還會涉及PDM等。而這些，其實都是一個相對獨立的范疇，但并不是絕對的獨立。只要是企業(yè)用到的信息化工具，必然互相之間需要有數(shù)據(jù)交換和流程銜接，否則也變成了信息孤島。因此，考慮企業(yè)的信息化，選擇合作伙伴就變得至關(guān)重要!這個合作伙伴是否擁有針對不同領(lǐng)域的多個產(chǎn)品線，不同的產(chǎn)品線之間是否可以無縫的集成，是否已經(jīng)做好了資料交換的準(zhǔn)備，這些都是企業(yè)選擇合作伙伴需要考慮的重要因素。

　　如果能用一家的，就用一家的，盡量避免不同廠商的產(chǎn)品做數(shù)據(jù)集成，是否能集成成功和應(yīng)用方便是一方面，如果接口以后出現(xiàn)問題，分清是哪個供貨商的責(zé)任將是一大難題!屆時如果真的區(qū)分不清，企業(yè)有可能陷入被信息化工具提供商互相推諉，扯皮的境地。

　　六、參觀ERP廠商的在同行業(yè)的成功案例

　　由于相同或相似行I在產(chǎn)品和流程方面都有很多相同之，同行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用狀況可以做橐借b和⒖跡看一看供貨商在這個行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用經(jīng)驗，一家成功不算成功，因為他有著太多的偶然性;大家成功才是真的成功，因為那是有規(guī)律的必然性!挑選合適的企業(yè)去看看吧!當(dāng)然，考察案例客戶的應(yīng)用也是有方法的，不能只是簡單的座談一下，聊聊天就好了。很多企業(yè)在參觀案例客戶時不知道該問些什么，有時會被好心維護供貨商的客戶所蒙蔽。一定要有所準(zhǔn)備，可以提一些自身企業(yè)比較難處理的問題進(jìn)行請教，且有必要考察一下該客戶應(yīng)用模塊的范圍和程度，應(yīng)用效果等等;還有供貨商的服務(wù);實施當(dāng)中面臨的問題是企業(yè)取經(jīng)的好機會，可以借鑒該企業(yè)的前車之鑒，避免實施風(fēng)險，讓項目順利成功。

　　七、注重ERP廠商的服務(wù)能力

　　ERP選型還必須注意ERP廠商的后續(xù)服務(wù)能力，我們以上講的只是就ERP產(chǎn)品本身而言的，再好的軟件產(chǎn)品，如果沒有經(jīng)驗豐富的顧問幫助您導(dǎo)入，那也只是一張光盤!通常ERP的服務(wù)包括實施和售后服務(wù)兩部分，這兩部分同樣都非常重要。復(fù)雜的實施過程不僅需要顧問豐富的實施經(jīng)驗做指導(dǎo)，還需要有非常好的項目控制方法。因此，顧問的資歷和經(jīng)驗很重要。設(shè)想如果顧問是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作經(jīng)歷尚淺，又怎么能給企業(yè)提供管理上的建議呢?又怎么能協(xié)調(diào)企業(yè)復(fù)雜的關(guān)系，控制住項目實施的進(jìn)度呢?當(dāng)然，ERP實施不是個人英雄主義，顧問個人的優(yōu)秀并不能讓企業(yè)ERP永續(xù)成功。這就需要供貨商有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆��?wù)機制，避免企業(yè)對于個人的過度依賴，而最終依靠的，是這個ERP供貨商的團隊力量。

　　八、價格因素的考量

　　對于ERP這樣一個復(fù)雜的企業(yè)信息化產(chǎn)品，一般來說，其成本是比較高的。任何企業(yè)都會有自己的預(yù)算范圍，但是我們在選擇ERP產(chǎn)品的時候不能過度的追求價格低廉，否則可能會以喪失服務(wù)質(zhì)量、甚至失敗為代價。因為ERP實施的很多隱形成本您是看不到的，比如ERP軟件供貨商的研發(fā)投入，為了保證永續(xù)的售后服務(wù)的投入;產(chǎn)品不成熟導(dǎo)致二次開發(fā)過多拖延實施周期、實施周期拖長給企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)和失敗的風(fēng)險，企業(yè)人員的信心和興奮度的降低、ERP失敗產(chǎn)生的恐ERP心理、供貨商經(jīng)驗不足導(dǎo)致實施的不夠深入、解決的管理問題不足、項目控制力度的薄弱等等……，如果企業(yè)有一定的另外支出，最好能請到專業(yè)人士幫助培訓(xùn)和參與選型的工作，這樣，教育的效果和選型的專業(yè)性會更加明顯。常言道“一分價錢一分貨”，講的就是這個道理。

　　如果服裝企業(yè)在ERP選型過程中能嚴(yán)格依據(jù)上述方法執(zhí)行，那么選擇一家公司實力強大的、產(chǎn)品成熟的、產(chǎn)品線完整的、服務(wù)完善的、同行業(yè)案例客戶眾多的、價格合理的ERP廠商也并是一件很困難的事情。這也是成功邁向企業(yè)信息化的第一步。

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