ERP管理軟件與BI融合最大化信息價(jià)值

　　ERP“定”天下

　　“ERP系統(tǒng)準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是于2004年實(shí)施的，現(xiàn)在ERP系統(tǒng)都已經(jīng)上線運(yùn)行。”吳文琦首先介紹了ERP的的實(shí)施情況。

　　企業(yè)在上任何的系統(tǒng)都要有疑問(wèn)，為什么要用系統(tǒng)?什么么的條件下才能上信息系統(tǒng)?對(duì)于此，吳文珂簡(jiǎn)明扼要的回答到：“第一，管理需求的壓力; 第二，文化的差異;第三，思想的統(tǒng)一， 管理的壓力，文化的沖突，必須要引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和工具。管理的需求，文化差異的壓力， 必須要走信息化的路。

　　實(shí)施ERP必須要有方法和原則，對(duì)于天津柯雅美術(shù)來(lái)講，方法在企業(yè)實(shí)施ERP是同樣很重要的，吳文琦認(rèn)為：“實(shí)施ERP的有兩條，一要是有專業(yè)的實(shí)施的隊(duì)伍;二是要有懂信息化的事情。同時(shí)，他還特別提醒：“業(yè)界常說(shuō)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)很大，但我們實(shí)施ERP確很順利。順利的原因，這主要是我們實(shí)施ERP時(shí)遵循了幾個(gè)原則。

　　第一， 有風(fēng)險(xiǎn)的事情不做。一定要等到實(shí)施機(jī)會(huì)成熟、業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備都要準(zhǔn)備的差不多了到位了在實(shí)施。符合的實(shí)施的條件越成熟，一次性實(shí)施成功，這樣心理的壓力就小了;

　　第二， 步伐要小、要勤�？粗�要一定的成果后，然后在做接著做，直到成功;

　　第三， 選型適合的軟件。如我們選擇的某廠商本身的軟件對(duì)于離散型的比較支持，功能非常適應(yīng)我們;

　　第四， 領(lǐng)導(dǎo)的注視。

　　ERP的實(shí)施有了原則和方法也并不是一帆風(fēng)順的，必然后受到的的一定阻力，這些阻力來(lái)源于哪些方面?吳文琦講道：“企業(yè)在決定要上ERP的時(shí)候，阻力在于人!第一，原來(lái)那些掌握權(quán)力的人，業(yè)務(wù)流程重組對(duì)于他們利益有沖突; 第二，不熟悉的事情它要抵觸，因?yàn)樾率虑閷?duì)于利益有沖突。”，對(duì)于此，如何來(lái)保證系統(tǒng)的正常推廣?天津柯雅美術(shù)又是如何來(lái)做的呢?吳文琦說(shuō)道：“只有一句口號(hào)‘人去適應(yīng)流程’，以前怎么做不去管，但現(xiàn)在要做按流程來(lái)做。一定要去按照流程去做，而不能人為的改變流程。流程與系統(tǒng)的沖突，就在于這兩種基種的掌握。剛開(kāi)始的的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)流程在先，有疑問(wèn)把疑問(wèn)備案，以后可能把它客戶化。但開(kāi)始的時(shí)候，一定要按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，這是實(shí)施過(guò)程的總體原則。”吳文琦還坦言，“實(shí)施系統(tǒng)前期比較規(guī)范，但數(shù)據(jù)準(zhǔn)備這個(gè)過(guò)程持續(xù)了有四五個(gè)月。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)煩雜。”

　　ERP改善庫(kù)存

　　天津柯雅美術(shù)是做美術(shù)原料方面的企業(yè)，它是典型的離散型企業(yè)，是屬于非主流的行業(yè)企業(yè)。同時(shí)，作為輕工業(yè)行業(yè)，它又具有生產(chǎn)的節(jié)拍不是很規(guī)范、手工勞動(dòng)、煩雜等特點(diǎn)。相應(yīng)的零件號(hào)比較多，現(xiàn)在準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)就有3萬(wàn)多種成品，本身的材料就很多，每一種材料都有對(duì)應(yīng)一個(gè)零件號(hào)，這些零件號(hào)又是如何來(lái)理清的?吳文琦說(shuō)道：“在沒(méi)有上系統(tǒng)以前，手工同樣也可以實(shí)現(xiàn)這些零件號(hào)的的管理，但只是一個(gè)大概，而且?guī)齑娴墓芾硎呛艽址�，做不到精�?xì)化。”必須要有系統(tǒng)來(lái)管理和控制庫(kù)存，庫(kù)存的合理性直接影響將直接影響著企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。ERP系統(tǒng)在庫(kù)存中起到了什么樣的作用? “ERP庫(kù)存起到了重要的作用，這是我們的大文章。”，吳文琦強(qiáng)調(diào)。這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)是零件多、庫(kù)存也多、積壓資金多。ERP解決了庫(kù)的問(wèn)題，它有幾個(gè)步驟：

　　第一，規(guī)劃。沒(méi)有上系統(tǒng)前，很難做到明細(xì)零件號(hào)，無(wú)法做規(guī)劃的預(yù)算。但是上了系統(tǒng)后可以把預(yù)算做出來(lái)。有了系統(tǒng)以后，它的數(shù)據(jù)類有一定的積累，這是以前沒(méi)有法有條件。所有的預(yù)算目標(biāo)都是應(yīng)該向下的。在年結(jié)的時(shí)候，一定要壓縮庫(kù)存，壓縮庫(kù)存是一個(gè)什么樣的概念，就是把它的采購(gòu)周期，盡量在采購(gòu)周期一定的情況下，把采購(gòu)費(fèi)用和倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用除一個(gè)最小值，把它作為目標(biāo)。要結(jié)合歷史的數(shù)據(jù)。這些必須還要有系統(tǒng)，沒(méi)有系統(tǒng)沒(méi)有辦法來(lái)做，這和氣象預(yù)報(bào)的原理一樣的，雨都下完，還做氣象預(yù)報(bào)，沒(méi)有多大的意義。

　　第二， 嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)所設(shè)定的流程和工藝。不要自以為是，ERP做了幾十年，它們的算法和管理要先進(jìn)多了，按照它們的來(lái)做，方向不會(huì)差。確實(shí)它的系統(tǒng)邏輯、算法要比我們的經(jīng)驗(yàn)可靠的多，要增強(qiáng)對(duì)于系統(tǒng)的信任。

　　第三，如果全部按照系統(tǒng)來(lái)做，會(huì)有很多的意外，還有積壓下來(lái)的庫(kù)存。對(duì)于這些有兩個(gè)方法來(lái)解決：第一，加強(qiáng)庫(kù)零的辦法，就是一個(gè)零件在倉(cāng)庫(kù)里放置了很久，對(duì)每一個(gè)零件都要有跟蹤。還有采購(gòu)成本的問(wèn)題，超過(guò)半年的庫(kù)存如果是合理的，我們認(rèn)為也是可以的。主要是庫(kù)零和采購(gòu)周期的對(duì)比，用系統(tǒng)來(lái)控制。這是事后的分析，當(dāng)天就可以看到庫(kù)存和采購(gòu)周期的報(bào)表。

　　ERP的價(jià)值

　　ERP的價(jià)值體現(xiàn)在幾個(gè)方面?ERP最直觀的幾個(gè)要素，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)看發(fā)貨的表現(xiàn)，由原來(lái)的70%達(dá)到90%。而且采購(gòu)計(jì)劃的周密程度有很大的提高，同時(shí)，經(jīng)過(guò)兩年左右的時(shí)間，把庫(kù)存提高到了98%準(zhǔn)確率。

　　BI和ERP實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值最大化

　　天津柯雅美術(shù)材料有限公司在2004年實(shí)施ERP系統(tǒng)，在2007年開(kāi)始實(shí)施BI。作為美術(shù)企業(yè)來(lái)講，ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的庫(kù)存管理，但BI的引入對(duì)于企業(yè)來(lái)講有什么樣的價(jià)值?吳文琦介紹說(shuō)，美術(shù)市場(chǎng)它是一個(gè)比較細(xì)的市場(chǎng)，我們主要針對(duì)的是畫(huà)家和啟蒙教育。一個(gè)是高端的市場(chǎng)，一個(gè)是屬于低端市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)不是很顯，國(guó)外大的賣(mài)場(chǎng)，它有很多的文化配備，比如麥當(dāng)勞會(huì)配備一些畫(huà)板等。企業(yè)在實(shí)施BI以后，主要利用BI進(jìn)行多維度的分析市場(chǎng)�，F(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了多維度的分析市場(chǎng)。主要是是以品牌和地區(qū)兩個(gè)度來(lái)分析市場(chǎng)。

　　BI在企業(yè)中非常具有價(jià)值的。在國(guó)內(nèi)，我們會(huì)分析更多的維度，品牌和地區(qū)是必須的，消費(fèi)人群、專業(yè)水平、銷(xiāo)售的季節(jié)、本身的顏色等等;二，作為美術(shù)企業(yè)，是什么顏色用得最多?白色最多， 為什么是白色?這得有數(shù)據(jù)來(lái)分析。這個(gè)維度就是按照BI來(lái)分析的，這些數(shù)據(jù)在ERP里數(shù)據(jù)如果不“取”出， 將無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析。BI給了一個(gè)非�？茖W(xué)的答案。

　　那么如何讓ERP和BI融合?它們?cè)谄髽I(yè)中起到了什么樣的作用?吳文琦認(rèn)為有這個(gè)融合應(yīng)該有兩個(gè)方法：BI和ERP必須完全無(wú)鋒鏈接，如果無(wú)法無(wú)縫鏈鏈接，那么將做不到數(shù)據(jù)的共享。第二，BI對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘的能力一定要做到自定義，這就是我們所說(shuō)的，SOA面向服務(wù)，客戶需要什么就要按客戶的需求去定義。讓用戶自己去定義，用戶能夠挖掘出來(lái)的，它就有價(jià)值。

　　目前來(lái)說(shuō)，實(shí)施BI并不完善，吳文琦分析：“BI是我們開(kāi)發(fā)的，但現(xiàn)在BI做得比較淺，只是維度的分析，它還是有一定的空間。”BI是幫助進(jìn)行事務(wù)的分析，那么ERP和BI究竟有什么樣的區(qū)別?它們的內(nèi)在聯(lián)系體現(xiàn)在哪些方面?對(duì)于此，吳文琦形象的比喻：“ERP里的數(shù)據(jù)，我們叫它記錄，BI是一個(gè)“籮筐”，通過(guò)篩選后才能叫信息，這要才能有價(jià)值。BI對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，有兩點(diǎn)直接的作用：確定明年的銷(xiāo)售預(yù)算，但不是完全都是它能。第一，能做明年的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，第二，毛利率的確定。哪個(gè)好賣(mài)不一定是最賺錢(qián)的還得把最哪個(gè)好賣(mài)，哪個(gè)賺錢(qián)的篩選出來(lái)，有不賺錢(qián)的，還要主動(dòng)放棄的。我們?cè)��?jīng)有一種產(chǎn)品，非常創(chuàng)銷(xiāo)，那里我們的ERP剛上線比較粗放，一年多下來(lái)一算帳虧錢(qián)。有了BI以后可以分析這些事務(wù)。改變模式重新預(yù)測(cè)。沒(méi)有BI的軟件的時(shí)候，ERP只是關(guān)注了產(chǎn)品的行銷(xiāo)，但是從利潤(rùn)的角度來(lái)講，它還是分析的不是透徹。有了BI以后，產(chǎn)品哪個(gè)利潤(rùn)高，預(yù)測(cè)明年主要做什么?或者是做到什么量賺錢(qián)，都能給一定的輔助的支持。

　　ERP提供基本的數(shù)據(jù)，用BI來(lái)分析這些數(shù)據(jù)，最終為企業(yè)的決策提供一個(gè)最有價(jià)值的依據(jù)。相信ERP和BI的融合，將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展提供更有利的保障。

　　相關(guān)鏈接：

　　什么是ERP：

　　ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP的合理運(yùn)用已經(jīng)改變了企業(yè)運(yùn)作的面貌。ERP通過(guò)運(yùn)用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范business practice以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程business processes來(lái)發(fā)問(wèn)和提高企業(yè)利潤(rùn)，市場(chǎng)需求反應(yīng)速度和企業(yè)。

　　什么是BI：

　　商業(yè)智能，又稱商務(wù)智能，英文為Business Intelligence，簡(jiǎn)寫(xiě)為BI。 商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。這里所談的數(shù)據(jù)包括來(lái)自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫(kù)存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來(lái)自企業(yè)所處行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)以及來(lái)自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。而商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，需要利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。因此，從技術(shù)層面上講，商業(yè)智能不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運(yùn)用。

　　什么是SOA：

　　面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(Service-Oriented ArchITecture，SOA，也叫面向服務(wù)架構(gòu))是指為了解決在Internet環(huán)境下業(yè)務(wù)集成的需要，通過(guò)連接能完成特定任務(wù)的獨(dú)立功能實(shí)體實(shí)現(xiàn)的一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)。SOA是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元(稱為服務(wù))通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

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