電力ERP實施的八點經(jīng)驗

　　1.切實解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立全新的管理理念。

　　山東電力每一次重大改革的實施必然伴隨著思想的解放、觀念的轉(zhuǎn)變。引進和建成ERP系統(tǒng)，決不僅僅是引進了一套軟件系統(tǒng)，更重要的是要摒棄傳統(tǒng)思想，樹立全新的管理理念。如果以傳統(tǒng)的思維、傳統(tǒng)的管理手段來認識和運作ERP系統(tǒng)，將達不到預(yù)期目的，甚至?xí)�功虧一簣。因此，在引進和建設(shè)ERP系統(tǒng)工作中，一定要把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念放在首位，深刻領(lǐng)會ERP系統(tǒng)中蘊涵的先進科學(xué)的管理思想和理論理念，切實掌握ERP系統(tǒng)科學(xué)的管理手段和管理方法，優(yōu)化整合企業(yè)資源配置，做到管理真正與國際一流接軌。公司上下特別是各極領(lǐng)導(dǎo)干部主動克服慣性思維和模糊認識，把思想統(tǒng)一到集團公司的各項部署上來，這是確保ERP順利實施的重要思想保證。

　　2.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保ERP建設(shè)和推廣的各項工作落到實處。

　　加強領(lǐng)導(dǎo)、健全強有力的組織機構(gòu)是實施ERP的前提。集團公司對此高度重視，將成立項目指導(dǎo)委員會，由集團公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)組成，主要負責(zé)指導(dǎo)項目的順利實施，并對項目的重大問題進行決策。集團公司ERP辦公室是集團公司ERP的歸口管理部門，負責(zé)技術(shù)方案的制定，工程的推廣，由集團公司總工程師兼任主任。在工程所涉及到的財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部、人事部、物資集團公司成立了ERP專業(yè)小組，負責(zé)工程在本專業(yè)的推廣及業(yè)務(wù)流程重組。各市供電企業(yè)、超高壓公司也要按照集團公司的要求，建立以主要負責(zé)同志為組長的ERP領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。建立了定期匯報和工作聯(lián)系制度，遇有重大技術(shù)問題，及時向集團公司ERP辦公室報告。樹立起全局一盤棋的思想，嚴格按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、分步實施”的工作原則辦事，特別強調(diào)要加強統(tǒng)一管理，不允許各單位擅自引進ERP系統(tǒng)，由集團公司整體推進此項工作。

　　3.加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，提高全員管理素質(zhì)。

　　在新經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和提高企業(yè)生存與發(fā)展能力的主要資源。干部職工掌握和運用知識的能力也直接決定著企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展能力，最終決定著企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。一個成功的企業(yè)必須是一個不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，每一個員工素質(zhì)的提高是我們企業(yè)跨向國際一流企業(yè)的必要保證。這次管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組對集團公司每一位員工都提出了更高的要求和嚴格的考驗，同時也為大家提供了難得的現(xiàn)代管理實踐和培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。公司系統(tǒng)每個管理干部特別是中高層管理干部在實施ERP中，具有緊迫感、壓力感，重視學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，把學(xué)習(xí)貫穿始終。ERP項目涉及到的各個業(yè)務(wù)部門，在優(yōu)化和改進流程的過程中，項目的實際進展與每一位員工都息息相關(guān)，項目的成敗取決于我們綜合素質(zhì)的高低。各部門、各單位高度重視ERP中的各項培訓(xùn)工作，把職工培訓(xùn)和教育作為ERP一個非常重要的環(huán)節(jié)，通過各種形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟以及管理新思想、新理論、新方法和培訓(xùn)教育，把ERP系統(tǒng)的有關(guān)理論作為干部職工教育培訓(xùn)的必備內(nèi)容，為項目成功實施提供強有力的智力支持和素質(zhì)保證。

　　4.服務(wù)于創(chuàng)建國際一流電力公司的中心工作，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。

　　ERP是一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。推廣應(yīng)用ERP的根本目的就是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，盡快改變山東電力管理粗放、落后的地方，進而建立起一套符合市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，加速管理與國際一流接軌的步伐。應(yīng)用ERP必將不同程度地涉及到全員素質(zhì)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等。如果沒有科學(xué)、規(guī)范和嚴格的企業(yè)管理，不僅ERP應(yīng)用難以順利進行，其應(yīng)用成果也不能得以有效地鞏固。因此，我們在ERP應(yīng)用過程中，要引進國際先進的管理理念和管理手段，在管理創(chuàng)新上邁出堅實的步伐。

　　5.全員參與、積極配合，形成強大合力。

　　企業(yè)資源規(guī)劃項目的啟動和實施，是一項參與單位多、涉及面廣、影響因素復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到ERP培訓(xùn)、管理咨詢、需求分析、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程重組等等，即要在實施過程中加強風(fēng)險控制，又要緊緊依靠全體員工的積極參與和全力投入以及各部門的精誠合作與積極配合。集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工都要高度重視、積極參與、大膽實踐和有效支持。各單位、部門、個人在工程期間的表現(xiàn)和管理技能、計算機應(yīng)用技能的掌握情況都將納入考核范圍。全體管理人員要勇于接受挑戰(zhàn)，突破常規(guī)，精益求精，確保ERP系統(tǒng)在集團公司成功實施，樹立山東電力良好企業(yè)形象。

　　6.求真務(wù)實，確保各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性。

　　近年來，山東電力管理信息系統(tǒng)建設(shè)進展較快，但數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用和數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作相對滯后，數(shù)據(jù)模型還不能充分反應(yīng)企業(yè)運營狀況，存在著信息源分散、數(shù)據(jù)不完整、結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一等現(xiàn)象，基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)的準確性和時效性普遍較差。實施ERP就是要徹底改變管理基礎(chǔ)較薄弱等問題;提高應(yīng)用人員對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性與管理水平的關(guān)系的認識。為此，我們根據(jù)企業(yè)實際和強化管理的要求，狠抓數(shù)據(jù)資源的開發(fā)、數(shù)據(jù)的規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。每個單位高度重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和利用工作，實施ERP中，完成了各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化和編碼工作，開發(fā)建設(shè)、完善了山東電力數(shù)據(jù)倉庫。建成了較為完整的電力數(shù)據(jù)體系，為ERP成功實施奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　7.加強項目時間和進度控制，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　根據(jù)集團公司的要求，引進和建成ERP系統(tǒng)工作要與創(chuàng)建國際一流電力公司相協(xié)調(diào)，共同推進，ERP項目分為五個階段進行，整體工期為一年半，確保在2003年完工。整個工程時間緊、任務(wù)重，為了確保實施過程能夠按照預(yù)定的時間表進行。各有關(guān)部門制定明確的、可操作的實施細則，加強項目管理和工作調(diào)度，優(yōu)化項目進度。實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)地如期上線試運行。

　　8.轉(zhuǎn)變促成工作貫穿于整個ERP實施的全過程。

　　通過大量扎實細致的轉(zhuǎn)變促成工作，在山東電力最終達到了以下目的：

　　● 降低了員工從舊的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)向新的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)轉(zhuǎn)變過程中所面臨的風(fēng)險;

　　● 完全符合中國國情和山東電力特點;

　　● 實現(xiàn)了漸進的轉(zhuǎn)變過程;

　　● 推動了員工行為轉(zhuǎn)變;

　　● 兼顧了企業(yè)文化;

　　● 注重知識轉(zhuǎn)移;

　　● 清晰定義了新的工作職責(zé)和行為規(guī)范，并對之進行持續(xù)、深入的講解;

　　● 有效減少重復(fù)培訓(xùn)和系統(tǒng)切換后的技術(shù)支持成本;

　　● 為未來的管理轉(zhuǎn)變準備相應(yīng)的能力。

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