面向中型分銷業(yè)的ERP市場(chǎng)縱覽

　　從本世紀(jì)初開(kāi)始，全世界的大型企業(yè)都面臨一項(xiàng)困難的抉擇： 是花重金打造新型的、多功能的協(xié)同ERP系統(tǒng)，還是退出全球競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。 那些選擇迎接挑戰(zhàn)的企業(yè)花費(fèi)了大量財(cái)力并經(jīng)歷了種種磨礪，但他們的努力獲得了回報(bào)。 更好的企業(yè)IT部署使他們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 這些背水一戰(zhàn)的公司須面對(duì)來(lái)自成千上萬(wàn)中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這些中型企業(yè)的年銷售額在5千萬(wàn)和10億美元之間。 即使是年銷售額較低的中型企業(yè)也開(kāi)始被置于全球競(jìng)爭(zhēng)中。 其中一些企業(yè)正在增加海外市場(chǎng)的銷售。 大多數(shù)企業(yè)實(shí)施了離岸外包或生產(chǎn)。 相同之處在于，大家都須應(yīng)付來(lái)自海外市場(chǎng)且與其實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　不論從事何種國(guó)際業(yè)務(wù)，這些公司都需要強(qiáng)健的IT系統(tǒng)，以支持他們參與到全球供應(yīng)鏈中。 傳統(tǒng)的預(yù)算驅(qū)動(dòng)型規(guī)劃方法須讓位于需求驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)流程。 為了進(jìn)一步削減成本，企業(yè)須使供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)遍布全球，并且靈活機(jī)動(dòng)地以日為時(shí)間單位(而非以月)調(diào)換合作伙伴。 現(xiàn)在，外包和協(xié)作伙伴關(guān)系的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)部(從碼頭裝載到董事會(huì)會(huì)議)對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)可視性的需求日益增高。 除了全球挑戰(zhàn)，中型企業(yè)還要應(yīng)對(duì)其大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣要面對(duì)的成本和利潤(rùn)縮減問(wèn)題。

　　更高質(zhì)量的IT系統(tǒng)可通過(guò)整合運(yùn)營(yíng)和降低間接管理費(fèi)用來(lái)提高成本效率。 更重要的是，它們還可通過(guò)更好地滿足客戶需求、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和更準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)確地履行客戶訂單等來(lái)提高銷售額。 對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，不管他們是制造商、零售商、分銷商或服務(wù)供應(yīng)商，這些商業(yè)需求就要求其企業(yè)系統(tǒng)須切實(shí)地支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)和策略， 而不只是一個(gè)交易系統(tǒng)。 規(guī)模較大的中型企業(yè)已完成從舊的遺留系統(tǒng)的過(guò)渡，它們身先士卒，以實(shí)際行動(dòng)告訴其他中型企業(yè)：投資集成化IT系統(tǒng)的時(shí)候到了。

　　在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，一些大型IT公司已主導(dǎo)這個(gè)極其復(fù)雜的企業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過(guò)程長(zhǎng)達(dá)數(shù)十載。 對(duì)于中型企業(yè)而言，軟件供應(yīng)商的選擇余地很大。 至少有20多個(gè)優(yōu)秀的IT供應(yīng)商可為中型企業(yè)提供ERP系統(tǒng)。 其中很多ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的市場(chǎng)定位是滿足中型市場(chǎng)制造業(yè)企業(yè)的規(guī)劃和排程需求。這些制造業(yè)企業(yè)代表了廣大的中小型企業(yè)市場(chǎng)。 大多數(shù)ERP供應(yīng)商通過(guò)與不同市場(chǎng)和專業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)商合并來(lái)擴(kuò)展其產(chǎn)品和服務(wù)范圍。

　　中型ERP系統(tǒng)市場(chǎng)正在呈現(xiàn)一些新的發(fā)展趨勢(shì)：

　　? 大多數(shù)中型企業(yè)期望供應(yīng)商提供功能全面的系統(tǒng)，而不是單向優(yōu)勢(shì)解決方案的混合產(chǎn)品。這些功能涵蓋的范圍廣泛，從基本的后臺(tái)財(cái)務(wù)管理，到復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，如：采購(gòu)尋源、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和物流。

　　? ERP系統(tǒng)已不再是單純的內(nèi)部IT工具。 它們必須幫助企業(yè)擴(kuò)展其供應(yīng)鏈，并與客戶、供應(yīng)商、服務(wù)提供商和所有交易伙伴緊密地關(guān)聯(lián)在一起。

　　? 由于中型企業(yè)傾向于與可滿足其行業(yè)特定需求的IT供應(yīng)商合作，因此，大多數(shù)軟件供應(yīng)商致力于將其軟件功能專門化，如：專注于制造業(yè)或分銷業(yè)，或者食品或化工業(yè)等垂直行業(yè)。 毫無(wú)疑問(wèn)，中型企業(yè)需要包含行業(yè)特定功能的ERP系統(tǒng)。

　　? 很多中型企業(yè)，特別是規(guī)模較小的企業(yè)，正在轉(zhuǎn)向可提供按需定制托管系統(tǒng)或軟件即服務(wù)模式(SaaS)軟件的供應(yīng)商。 這種方法既可支持范圍廣泛的ERP功能，同時(shí)無(wú)須投入大量的啟動(dòng)資金或IT人力資源。

　　簡(jiǎn)言之，中型市場(chǎng)企業(yè)熱衷于進(jìn)行更多的ERP投資，但其目的不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)和更高效的運(yùn)營(yíng)， 它們還把這種IT投資看作獲得未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

　　評(píng)估方法

　　本采購(gòu)指南從4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域檢驗(yàn)軟件供應(yīng)商的能力：

　　1. 供應(yīng)鏈管理

　　2. 分銷過(guò)程管理

　　3. 零售和貿(mào)易

　　4. 后臺(tái)系統(tǒng)

　　評(píng)估等級(jí)是基于最終用戶企業(yè)在評(píng)估分銷業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)的主要功能評(píng)估項(xiàng)建立的。 請(qǐng)注意，這些評(píng)估等級(jí)僅用作評(píng)估參照指標(biāo)。 為了確定哪款軟件供應(yīng)商解決方案最適合您的分銷業(yè)軟件需求，我們先要進(jìn)行需求評(píng)估，然后對(duì)照評(píng)估等級(jí)分析評(píng)估結(jié)果。

　　評(píng)估等級(jí)定義

　　基于上述的4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些評(píng)估等級(jí)顯示軟件供應(yīng)商系統(tǒng)功能的評(píng)分情況。

　　3 stars C 該軟件解決方案的功能可很好地滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求。它可提供卓越的功能或全面的開(kāi)箱即用功能支持。 2 stars C 該軟件解決方案的功能可滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。 它可提供部分開(kāi)箱即 用功能支持，并通過(guò)定制或第三方集成的方式提供其余的功能。 1 stars C 該軟件解決方案的功能基本無(wú)法滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。它可提供很少的開(kāi)箱即用功能支持，主要通過(guò)定制或第三方集成的方式滿足功能要求。 No stars C 該軟件解決方案不具備滿足這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求的功能。 該軟件解決方案無(wú)法提供支持該模塊的開(kāi)箱即用功能，且無(wú)法通過(guò)定制或第三方集成的方式提供該功能。

　　評(píng)估等級(jí)組件定義

　　本采購(gòu)指南評(píng)估軟件供應(yīng)商解決方案的4個(gè)功能領(lǐng)域，其中包括95條評(píng)估項(xiàng)。 這些評(píng)估項(xiàng)代表企業(yè)用戶在進(jìn)行分銷業(yè)ERP系統(tǒng)評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮的特點(diǎn)和功能。供應(yīng)鏈管理(SCM)

　　SCM包含對(duì)供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商和客戶業(yè)務(wù)流程的管理。

　　庫(kù)房管理系統(tǒng)(WMSs)通過(guò)幫助庫(kù)房管理員優(yōu)化提貨、安置貨物 和補(bǔ)貨等任務(wù)。

　　運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMSs)可協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建多式聯(lián)運(yùn)和多線運(yùn)輸合同，相關(guān)承運(yùn)商和貿(mào)易線路檔案。 這可支持地區(qū)的和國(guó)際的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

　　國(guó)際貿(mào)易和物流軟件可幫助貿(mào)易伙伴以電子方式進(jìn)行對(duì)話，以及在詢價(jià)、轉(zhuǎn)讓、運(yùn)輸和結(jié)算等方面的合作。

　　供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)軟件可幫助企業(yè)與貿(mào)易伙伴和供應(yīng)商就產(chǎn)品、服務(wù)、遵循法規(guī)和物流等問(wèn)題進(jìn)行溝通和合作。

　　采購(gòu)可協(xié)助企業(yè)進(jìn)行商品請(qǐng)購(gòu)和采購(gòu)(通常使用商品價(jià)目表)。

　　分銷過(guò)程管理

　　分銷過(guò)程管理模塊可用于供應(yīng)鏈工作流和過(guò)程管理。

　　過(guò)程管理軟件用于管理供應(yīng)鏈中的貨物處理實(shí)務(wù)。

　　存貨管理包括庫(kù)存貨物的記錄保存和庫(kù)房貨物的物流管理等功能。

　　采購(gòu)管理軟件用于管理生產(chǎn)半成品或成品所需的原材料采購(gòu)，以及跟蹤供應(yīng)商對(duì)合同條款的遵守情況。

　　銷售管理可將客戶訂單的數(shù)據(jù)輸入流程自動(dòng)化，并跟蹤其狀態(tài)。

　　零售和貿(mào)易

　　零售和貿(mào)易軟件可用于管理對(duì)客戶直銷的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　零售和零售銷售點(diǎn)終端(POS)軟件可記錄、跟蹤和分析零售數(shù)據(jù)和交易信息，不論是在線銷售或是傳統(tǒng)的零售。

　　Web商務(wù)支持在線搜索、購(gòu)物、對(duì)比和結(jié)算等功能。

　　后臺(tái)系統(tǒng)

　　后臺(tái)系統(tǒng)可用于記錄、跟蹤和分析管理和運(yùn)作企業(yè)所需的數(shù)據(jù)。

　　人力資源(HR)可協(xié)助管理層和員工管理與人事相關(guān)的任務(wù)，其中包括人員管理，福利管理，工資管理，員工自助服務(wù)，和醫(yī)療和安全管理等。

　　財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)用于管理企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，其中包括會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表，預(yù)算，應(yīng)收賬催賬，和風(fēng)險(xiǎn)管理等。

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