ERP深化應(yīng)用的核心問題:明確企業(yè)核心需求

　　關(guān)于ERP的選型，長(zhǎng)安鈴木汽車信息系統(tǒng)總監(jiān)董斌表示，首先要明確企業(yè)的核心需求。即最急需解決的問題明確了以后再選型才能有的放矢。"因?yàn)�，不能把自己引到正確的方向上面，解決不了你自己的問題。"他引用了長(zhǎng)安鈴木的經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)安鈴木選型的初期，曾將需求列得非常細(xì)致，即生產(chǎn)計(jì)劃怎么做，物流管理計(jì)劃怎么做，怎樣通過系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這些功能等等。隨著ERP廠商進(jìn)駐以后，通過它們的ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)前期這些需求。董斌表示，這樣就可以區(qū)別不同廠商的系統(tǒng)之間究竟有什么樣的差別，這樣做對(duì)選擇系統(tǒng)很重要，包括最終的ERP系統(tǒng)選擇起到很關(guān)鍵的作用。因?yàn)檫x擇你適合的系統(tǒng)便是最好的系統(tǒng)。

　　然而，目前，很多企業(yè)在選型的時(shí)候，本末倒置的情況是比較嚴(yán)重的。Champway 鎮(zhèn)熹軟件實(shí)施顧問經(jīng)理曾武表示在選型問題上贊同董斌的意見。他發(fā)現(xiàn)客戶往往忽略掉企業(yè)的核心需求，而把很多細(xì)枝末節(jié)的東西作為考核是否選擇該軟件產(chǎn)品合理與否的關(guān)鍵考評(píng)點(diǎn)。他表示遇到過這樣的客戶，明明是選ERP產(chǎn)品，卻表示在ERP系統(tǒng)要能解決這樣的需求：比如企業(yè)需要開一個(gè)會(huì)議，甚至需要法律顧問來發(fā)表意見，要求ERP系統(tǒng)能記錄全過程和參會(huì)人員的這些意見。這個(gè)可以做，但如此這樣的選型已經(jīng)走向了另外一個(gè)方面。曾武認(rèn)為企業(yè)的核心需求不應(yīng)該超過5個(gè)，"核心需求"如果多大20個(gè)、30個(gè)，那絕對(duì)就不是"核心需求"。企業(yè)最需要優(yōu)先解決的問題才是企業(yè)真正的核心需求。如果問題真的很多，那就排出優(yōu)先級(jí)，分階段來解決。在明確核心需求以前，曾武建議，如果企業(yè)有IT部門，一要發(fā)揮IT部門的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)�，他們首先有IT背景，在這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在IT系統(tǒng)跟業(yè)務(wù)集成方面，他們是專家，不要認(rèn)為他們是企業(yè)內(nèi)部的人，他們就不夠?qū)�業(yè)。因?yàn)樗麄儠?huì)從業(yè)務(wù)領(lǐng)域去考慮什么樣的產(chǎn)品最適合企業(yè);三年、五年有什么IT投資，有什么樣的回報(bào)。企業(yè)不要認(rèn)為IT部門是一個(gè)花錢的部門。

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