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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之口碑營銷推廣

發(fā)布時間:  2012/7/21 14:28:41
 總的來說,中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上獲得業(yè)務(wù),有幾種方法:問答類口碑推廣、行業(yè)類平臺推廣、商貿(mào)類平臺推廣、行業(yè)社區(qū)類論壇推廣、本地類社區(qū)論壇推廣五種方法,如果有自己的電子商務(wù)部門,就能輕松的完成。

  口碑營銷的核心是提高品牌的知名度、消費者的忠誠度。不管是知名度還是美譽度,究竟誰說了算?當然是消費者,所以說得口碑者得天下!

  口碑營銷是通過購買者以口口相傳的方式將商品的有關(guān)信息傳遞給購買者的家人、朋友和在工作與生活中交往的人,從而促使其購買決策的形成的一種營銷方式。以滿足顧客需求、贏得顧客滿意和顧客忠誠、獲得正向口碑、與顧客建立起良好的關(guān)系以及提高企業(yè)和品牌形象等為目標。小貼士:中昊網(wǎng)絡(luò)傳媒專注于提供,重慶網(wǎng)絡(luò)營銷,重慶網(wǎng)站優(yōu)化;重慶網(wǎng)站推廣等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),打造重慶網(wǎng)絡(luò)營銷公司領(lǐng)軍品牌.

  口碑營銷在不同周期有不同的側(cè)重點,孕育期側(cè)重(新奇)事件關(guān)聯(lián)的口碑營銷(事件借勢);成長期側(cè)重于廣告推廣以及美譽度(增加信任度)的口碑營銷;成熟期側(cè)重于基于優(yōu)化會員體驗,激發(fā)個媒體的(鏈式傳播)的口碑營銷;衰退期基于事件、公關(guān)的口碑營銷(力挽狂瀾,形象重樹)。合理的推進步驟,爆點引爆——基礎(chǔ)傳播——遞進蔓延——印象回憶。選好平臺,不同節(jié)點應(yīng)選擇符合推廣特性,網(wǎng)民參與習(xí)慣等因素。目前來說最好的平臺就是微博。

  口碑營銷的技巧

  讓每一位顧客都能傳頌自己生意上的”美德”,是企業(yè)經(jīng)營者夢寐以求的。但口碑的形成,是否都是純屬意外,完全是碰運氣、自發(fā)發(fā)生的呢?麥肯錫公司駐倫敦管理營銷專家熱內(nèi)•黛(Renee Dye)和她的同事們在研究分析50個銷售案例后發(fā)現(xiàn),口碑廣告制造爆炸性需求,絕不是意外和巧合,而是有幾個規(guī)律可循。企業(yè)完全可以通過分析消費者之間的相互作用和相互影響來預(yù)見口碑廣告的傳播,使其網(wǎng)絡(luò)化、知識化、全球化,這需要我們的營銷付出極大的智慧。


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