團(tuán)購(gòu)企業(yè)的“流水”之殤

　　這是怎么回事?

　　原來，美團(tuán)宣布3月流水突破3億。隨即就有一位美團(tuán)離職員工指出，在美團(tuán)，為了個(gè)人的收入，為了公司績(jī)效，大家都在刷流水，不刷就沒錢。

　　其實(shí)，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，刷PV是公開的秘密，甚至成為網(wǎng)站吸引眼球的“風(fēng)尚”。但是，電子商務(wù)企業(yè)也刷流水，以此制造虛假的銷售量，實(shí)則是自欺欺人。

　　本來，美團(tuán)的聲譽(yù)還是不錯(cuò)的，是國(guó)內(nèi)最早復(fù)制Groupon模式的代表性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，在誠(chéng)信方面也有口碑。比如，美團(tuán)第一個(gè)站出來，把用戶過期未消費(fèi)的錢退給用戶，在團(tuán)購(gòu)行業(yè)帶了個(gè)好頭。不僅體現(xiàn)了美團(tuán)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，也表達(dá)了美團(tuán)的美好愿景，希望在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠長(zhǎng)久活得更好。

　　但是，此次刷流水的消息一出，美團(tuán)的形象大大受損了。姑且不論這位離職員工所言是否屬實(shí)，對(duì)美團(tuán)的負(fù)面影響是不言而喻的，不能說不是流水之殤。

　　一殤投資人。吸引用戶刷流水，送高檔禮品，燒的是風(fēng)投的銀子，卻又得不到回報(bào)。

　　二殤商家。如果沒有良好的銷售業(yè)績(jī)，不會(huì)有那么多的商家入駐美團(tuán)，結(jié)果是大呼上當(dāng)。

　　三殤消費(fèi)者。消費(fèi)者是因美團(tuán)的正面形象而趨之若鶩，殊不知自己追棒的竟是假象，白扔了信任與忠誠(chéng)。

　　四殤員工。員工要收入，自己掏錢刷流水，不去消費(fèi)，過期退款，白白浪費(fèi)了時(shí)間和精力。

　　五殤自身。刷出來的銷售量是虛假的，美團(tuán)的信用值大大降低，甚至傷及整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的信任度。

　　眾所周知，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的生命力來自兩個(gè)方面，一是龐大的人氣和銷量，二是風(fēng)投的巨大資金。兩者相輔相承，互為推動(dòng)，前者增長(zhǎng)越快，風(fēng)投的信心越大，后者投入越大，網(wǎng)站的底氣越足。兩者之間，風(fēng)投判斷一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是否值得投資，很大程度上取決于該網(wǎng)站的“流水”，“流水”的高低是風(fēng)投是否追加投資的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　但是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站絕對(duì)不能陷入這么一個(gè)怪圈：刷流水——提高銷售額——吸引風(fēng)投追加投資——刷流水。一旦陷入這么個(gè)怪圈，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無異于坐以待斃。因?yàn)檎麄�(gè)網(wǎng)站成了沙中樓閣，一旦自造的虛假數(shù)據(jù)曝光，便會(huì)轟然崩坍。如果真的是靠刷流水來支持網(wǎng)站的發(fā)展，不管是哪家公司，最終都不會(huì)獲得成功，假的就是假的，終有敗露之時(shí)。

　　基于上述分析，筆者以為，美團(tuán)應(yīng)當(dāng)采取積極態(tài)度，拿出真實(shí)數(shù)據(jù)，來澄清是非，給投資人一個(gè)信心，給消費(fèi)者一個(gè)明白，給商家一個(gè)放心，給團(tuán)購(gòu)行業(yè)一個(gè)交代，以便“刷”清負(fù)面影響，阻止其繼續(xù)擴(kuò)散。總而言之，業(yè)界希望看到一個(gè)真實(shí)的美團(tuán)形象。希望美團(tuán)能用事實(shí)證明自己的誠(chéng)信，更希望王興不要因此而功虧一匱。

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