ERP顧問的“今天和明天”

　　“今天”的條件

　　眾所周知，能夠成為一名合格的ERP顧問并非一件容易的事情，既要懂得管理，又要懂技術，同時，因為這是個需要與人打交道的工作，還要求顧問必須具備一定的溝通能力，如此多項條件組合起來，便知并不是隨便什么人都能夠適合顧問這一職業(yè)的，針對我的疑問，用友管理軟件學院專家顧問委員會的葉根平老師給出了回答，他總結了三個字：正、勤、專。“能夠同時具備這三個條件的，那么他離一個優(yōu)秀的ERP顧問的距離便不會太遠了。”葉老師對這三個字有著自己的理解。

　　正：就是立意要正， ERP顧問要把幫助企業(yè)提升管理作為出發(fā)點，要立好這個“意”。若不是以這個“意”為重，而想的是僅僅是為了求得一份職業(yè)，是為了把產(chǎn)品賣出去，是想怎樣把客戶拉到自己的手里，這樣的“意”就是有偏的。

　　所以，以“意正”為前提，就會關注企業(yè)的方方面面、點點滴滴，對企業(yè)的管理現(xiàn)場和管理本身多加關注。說的更為通俗一點就是“格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下”。其中的“誠意正心”就是說一個人做事情時“意要正”，這是做事的一種基礎和動力，其實這也是一個挑戰(zhàn)。

　　勤：就是要勤快，勤奮。顧問不但要多學習，而且要勤于到企業(yè)去觀察，研究。勤，

　　專：就是要專業(yè)，即自己所從事業(yè)務的專業(yè)，做事的風格專業(yè)。顧問也是一個專業(yè)性很強的職業(yè)，因此，一定要讓自己做到“專”。

　　“以上三點對顧問來說是有挑戰(zhàn)的，所以不能一概而論很open的人或者很內(nèi)向的人適合做顧問，因為這個職業(yè)對人的要求還有溝通――很頻繁很深入的溝通，需要敏銳的捕捉到各方面的訴求，能夠很快的給出他們選擇，而一旦做出選擇后，就要給出各種建議等等這些都需要敏銳的能力。這樣的綜合能力是自己本身心智模式造就的一種思維模式，需要沉淀。內(nèi)向的人也并不是絕對的，這種類型的人從事顧問工作，開始或許很累，但是以后也許會做的很好，而外向的人開始可能相對容易一些，但如果不注意積累和沉淀，未來的發(fā)展也不會很確定。因為我本身就看到過很多本身很內(nèi)向但是做得非常好的顧問，他們是用誠意去跟客戶交流，這時可以用自己的誠意與專業(yè)來彌補在溝通方面看似不是很敏捷的缺憾，反而能夠贏得客戶的信任。”葉老師總結說。

　　“明天”的價值

　　許多人都說ERP顧問是一個“越老越吃香”的職業(yè)，他有無限的發(fā)展機遇與廣闊的發(fā)展前景，隨著時間的延長，顧問的“身價”會有成倍的增加，這就是所謂的復利型增長。起初，我總覺得一個人從事任何一份工作，只要有了長久經(jīng)驗的積累就會變成“德高望重”的前輩。然而，沒有人能夠保證一個職業(yè)會絕對的擁有“越老越值錢”的未來，而ERP顧問卻可以，因為他從不同的角度對這種“絕對性”做出了闡釋。

　　“個人認為ERP顧問這個職業(yè)最大的特點就是對人的綜合素質(zhì)要求高。”葉老師總結了三點，即知識、技能和素質(zhì)。

　　知識包括三個方面，首先是管理知識，它是層級性的，而非更替性，因此，經(jīng)歷的越多，管理實踐也就越多，管理知識是越有經(jīng)驗越值錢。其次是純技術性的IT知識， IT技術更新非�？�，雖然有層級性，但作為顧問來說，他需要的是IT成果(即產(chǎn)品)，比如ERP，CRM，至于這個產(chǎn)品用何種技術來實現(xiàn)的，這個不需要顧問來做，只要了解即可。此外還有一些輔助的知識，比如說跟客戶打交道的行業(yè)知識等�？傊�，這里的“知識”大部分是屬于層級型的。因為顧問主要是靠管理知識的積累而不是靠IT知識的積累，因此未來會越來越有價值。

　　從技能層面來講，顧問所要求的技能主要是指溝通。方案的呈現(xiàn)，價值的提煉等類似于此的技能，而這些也是有層級性的，也是越積累越多，越提煉越好，時間越長經(jīng)驗越豐富。

　　對于素質(zhì)來說，經(jīng)歷的事情越多越成熟，心智模式就越成熟。

　　所以，無論從哪個角度來看，ERP顧問都是一個“越老越有價值”的職業(yè)。

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