中紡集團：像裝修房子一樣實施ERP

　　作為一個國有大型集團，中紡集團ERP建設(shè)的難點頗多：要求快速實施、自主開發(fā)期貨模塊、整合異構(gòu)平臺、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)查詢功能的易用性……當(dāng)這些挑戰(zhàn)在中紡ERP項目團隊的努力下迎刃而解之后，呈現(xiàn)的成果都成為了中紡集團ERP項目實施的亮點。

　　一套系統(tǒng)裝得下嗎?

　　中紡集團是我國具有近60年歷史的大型央企，業(yè)務(wù)主要定位于紡織和糧油兩大領(lǐng)域，擁有下屬30多家貿(mào)易子公司、海外企業(yè)和40余家各類生產(chǎn)企業(yè)。近年來，中紡集團進入了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，逐步從傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為涉足主業(yè)相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)、具有供應(yīng)鏈管理能力的大型企業(yè)集團。實現(xiàn)這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是中紡集團歷史上的一大挑戰(zhàn)，而這個挑戰(zhàn)決定了中紡集團需要在IT工具和系統(tǒng)上作出相應(yīng)的變革。

　　對于中紡集團來說，上一套ERP系統(tǒng)，作為統(tǒng)一的平臺對外管理整條產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游企業(yè)，對內(nèi)管控各個子公司，是勢在必行的。從2006年底到2007年底，中紡集團一直在做籌劃、需求分析、招標(biāo)工作并成立了中紡ERP項目領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。在這個過程中，中紡集團信息部負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)雜性和管控風(fēng)險性是橫在集團ERP項目前的兩大難關(guān)。不達(dá)到化繁為簡、降低風(fēng)險的用戶需求，這個歸集團控制、二級公司分?jǐn)傎M用的ERP項目恐將成為雞肋，在后期推行中會遭到阻礙。

　　分析中紡集團的業(yè)務(wù)，我們會發(fā)現(xiàn)用“跨行業(yè)”和“多形態(tài)”還不足以形容它的復(fù)雜性，如何化零為整、統(tǒng)一管控就是項目工作組遇到的第一個挑戰(zhàn)。集團擁有分布在海內(nèi)外的棉田、棉紡廠、針織及梭織成衣、糧油生產(chǎn)基地，是中國最大的棉花貿(mào)易商、大豆貿(mào)易商、腈綸進口商和羊毛貿(mào)易商，還對機械制造、能源新材料和文化廣告等行業(yè)進行了投資。

　　提及當(dāng)時面臨的挑戰(zhàn)，中紡ERP負(fù)責(zé)人回憶道：“紡織和糧油兩大主業(yè)都是我們集團重要的利潤來源，但是兩者間存在很大的業(yè)務(wù)差異性。同時，糧油業(yè)務(wù)兼容性很強，在全國市場占有率第一的大豆進口業(yè)務(wù)是在期貨交易市場進行交易，這包括了CBOT芝加哥期貨交易市場和大連農(nóng)產(chǎn)品期貨交易市場，又涉及了外貿(mào)進口、金融衍生品、油脂壓榨生產(chǎn)等多個業(yè)務(wù)形態(tài)。不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、交易形態(tài)使得我們很難用一套IT系統(tǒng)去覆蓋所有業(yè)務(wù)，但二級公司的個性需求和集團統(tǒng)一管理的要求必須同時滿足，困難必須克服。”

　　與具有資源壟斷型或市場絕對強勢地位的其他央企比較起來，中紡集團的市場競爭性和業(yè)務(wù)風(fēng)險性特點更為鮮明。“客戶風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險、法律風(fēng)險，以及期貨交易等金融方面的風(fēng)險伴隨著業(yè)務(wù)的全部過程。這正是我們?yōu)槭裁匆�上ERP系統(tǒng)，甚至要上一個在ERP中帶期貨管理功能系統(tǒng)的原因。”此外，隨著集團戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展，中紡集團開始大量地收購實業(yè)工廠，這些工廠有的在外地，有的在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，這些都加大了管理的半徑和增加了管理難度。如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力和洞察力成了擺在中紡管理者面前的一道難題。

　　在ERP建設(shè)伊始，項目管理組便設(shè)立了一個集團目標(biāo)：實現(xiàn)物流、資金流、信息流、工作流的四流合一。在反復(fù)權(quán)衡各方需求之后，中紡ERP選擇了Oracle EBS平臺、久其CI財務(wù)預(yù)算和報告分析平臺，并實現(xiàn)了系統(tǒng)對接，其中Oracle EBS注重業(yè)務(wù)、關(guān)注過程;久其CI平臺注重財務(wù)、聚焦結(jié)果。

　　試點先行 分清主次

　　為了將多個二級子公司的財務(wù)和業(yè)務(wù)統(tǒng)一到集團系統(tǒng)上來，項目管理組采取了抓大放小、步步為營、小步快跑、盡量滿足個性需求的策略。

　　首先，抓住占公司利潤主體的重要二級公司做試點，在ERP各個建設(shè)階段納入更多二級公司。以ERP一期為例，集團先從30余家二級子公司中挑選2家主要業(yè)務(wù)公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化，另外5家主要二級公司財務(wù)、庫存一體化。旗下個別擁有成熟ERP的集團無需改弦更張，如春江集團。

　　“抓大放小，應(yīng)該是我們的一種策略。對于占集團營業(yè)額份額很小的二級公司，中紡主要采取一些技術(shù)手段進行財務(wù)集中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)則由他們自己來建設(shè)，用技術(shù)手段實現(xiàn)與ERP財務(wù)系統(tǒng)的松耦合集成。”依據(jù)這種思路ERP建設(shè)版圖逐步擴大，中紡集團ERP項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)計了一下目前財務(wù)集中和業(yè)務(wù)集中的數(shù)據(jù)：截至三期開始之前，中紡集團80%的二級單位財務(wù)已集中至集團層面，另外20%不要求在集團做核算，但是每月的財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)果要提交上來。業(yè)務(wù)集中則已覆蓋了集團50%的二級子公司，到四期結(jié)束中紡集團ERP項目負(fù)責(zé)人預(yù)計能達(dá)到70%。

　　其次，滿足糧油公司“期貨管理功能”的需求，自行開發(fā)并與集團ERP實現(xiàn)無縫對接。在調(diào)研過程中，項目管理組發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時世界上還沒有哪個軟件廠家能提供涵蓋期貨功能的一體化的成熟套裝ERP軟件。

　　于是中紡決定選擇一款靈活性更大、具有較強開發(fā)擴展能力的軟件平臺，然后在那個平臺上自己定制化開發(fā)期貨這一模塊�，F(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)時的選擇是正確和明智的。

　　2007年11月~2008年3月，一期上線;2008年9月~2009年4月，二期上線。半年完成一期，可謂飛速。一期工程實現(xiàn)了集團財務(wù)和主營業(yè)務(wù)的集中管控;二期則在一期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程及方案的基礎(chǔ)上，面向企業(yè)中高層用戶，提供方便、直觀、易用的，以集團風(fēng)險為核心的，實時業(yè)務(wù)、財務(wù)信息的“ERP領(lǐng)導(dǎo)查詢及展現(xiàn)平臺”和“久其CI財務(wù)綜合分析平臺”;三期則重在完善輔助決策的“駕駛艙”和進一步擴大ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管控覆蓋范圍。

　　快速實施ERP的三個秘訣

　　總結(jié)中紡集團ERP項目實施速度快、質(zhì)量高的原因，應(yīng)該歸結(jié)于三點：中高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、找對CRP(conference room pilot，辦公室討論)方法論、集團高素質(zhì)人員的配合。

　　“火車跑得快、全靠車頭帶”。信息化是一把手工程，中紡集團高層，特別是一把手領(lǐng)導(dǎo)親力親為的參與是項目得以順利進行的保障，在項目一期，中紡集團包括集團總裁在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參與了項目從選型、招標(biāo)、實施和培訓(xùn)全過程的所有關(guān)鍵節(jié)點的會議，任信息化主管領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)CFO親自擔(dān)任項目總監(jiān)，兩家上線的業(yè)務(wù)公司的一把手領(lǐng)導(dǎo)全程參加并確定項目的業(yè)務(wù)流程和方案分析與演示會，和項目組一起討論、一起加班、一起吃盒飯。所有這些都為項目得以順利上線奠定了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

　　其次，告別漫無目的的需求分析會，考慮效率第一的CRP方法論。中紡集團ERP項目當(dāng)初選擇了現(xiàn)在的實施公司，就像挑裝修公司要挑選有口碑的一樣，主要是欣賞它的一套名為CRP的實施方法論。CRP分為CRP1、CRP2和CRP3等階段。在CRP1階段，項目組將所有相關(guān)的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員集中在一個會議室，打出投影，將集團業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進行模擬演練和培訓(xùn)。第一次演練完業(yè)務(wù)人員(系統(tǒng)用戶)可提出意見，像系統(tǒng)與自己平時的操作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程不一樣的地方;CRP2便是按照總結(jié)之后的需求進行調(diào)整優(yōu)化，用戶根據(jù)自己對系統(tǒng)的理解再一次提出優(yōu)化修改意見;CRP3將所有二次開發(fā)的成果融入方案中，對業(yè)務(wù)流程進行端到端的操作演示，查漏補缺。這樣經(jīng)過3～5輪的辦公室演練過程之后，就能比較快速地讓系統(tǒng)和業(yè)務(wù)匹配起來了，而有一些沒有開發(fā)的業(yè)務(wù)模塊，實施公司會據(jù)此進行二次開發(fā)和系統(tǒng)整合。中紡集團ERP項目負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“CRP不像以前的實施方法論――用戶提出需求然后實施方據(jù)此開發(fā)，過2天需求又變了，需求的反復(fù)導(dǎo)致項目推進緩慢。CRP的方式比較直觀，有點像軍事上和建筑行業(yè)用的模擬沙盤和樓盤模型，對著它提需求既能比較直觀、有針對性，又能夠斬斷用戶產(chǎn)生的不切實際的需求，縮短需求分析的時間。在CRP過程中，軟件會越來越接近你的需求，當(dāng)然也需要甲乙雙方做出一些讓步，最后才能達(dá)到基本融合。在這個臨界點上，你的方案基本上就可以確定了。”

　　第三，獲取項目團隊的全力配合。集團領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的支持和努力是中紡ERP上線速度快的重要因素。比如系統(tǒng)和需求的匹配過程，就需要業(yè)務(wù)人員做一些讓步的。更重要的是，中紡集團在實施過程中體現(xiàn)出了全民參與、業(yè)務(wù)主導(dǎo)、深度參與等特點。每個二級公司必須選派財務(wù)、業(yè)務(wù)、管控人員至少3個關(guān)鍵用戶(業(yè)務(wù)人員)，全程參與整個項目的實施，而此間業(yè)務(wù)人員的績效考核和獎勵的部分打分權(quán)掌握在項目組手中。中紡集團信息部負(fù)責(zé)人分析這樣做的好處有兩點，每位員工都以主人翁的態(tài)度來對待這個項目，充分發(fā)揮他的聰明才智;同時用戶也能理解為什么這個項目不能100%完美，比如目標(biāo)達(dá)成了95%，還有5%沒能實現(xiàn)是因為系統(tǒng)軟件本身的局限性造成的。那么在業(yè)務(wù)化運行的推廣過程中，他會幫助你解釋。“這種管理體制我不能稱之為成功，只能說比較適合中紡集團。中紡的企業(yè)文化就是員工比較內(nèi)斂，員工素質(zhì)普遍較高，配合程度也比較好，許多關(guān)鍵用戶在項目結(jié)束后都成為各自子公司的業(yè)務(wù)及信息工作的骨干，真正成為既懂業(yè)務(wù)、又懂財務(wù)、還懂信息化和管理的復(fù)合型人才。” 中紡集團信息部負(fù)責(zé)人如此評價。

　　據(jù)悉，這個浩大的“裝修工程”還遠(yuǎn)未結(jié)束。2009年9月，中紡ERP三期正式啟動，預(yù)計半年結(jié)束并將在2010年上半年啟動四期。中紡集團計劃用2年的時間，實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)在集團主營業(yè)務(wù)的覆蓋率達(dá)80%以上，業(yè)務(wù)系統(tǒng)覆蓋率超過70%，基本實現(xiàn)將資金流、物流、信息流、工作流四流合一。根據(jù)中紡集團信息化規(guī)劃愿景，信息系統(tǒng)要成為以風(fēng)險管理為核心的集團管控的抓手，信息工具要成為輔助領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略經(jīng)營決策的“駕駛艙”。

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